Bulgarian 
Polish 
English 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch Регламенти
ПРАВИЛА ЗА УЕБ МАГАЗИН
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Магазинът www.semaxpolska.pl функционира при условията, посочени в настоящите Общи условия.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.semaxpolska.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.semaxpolska.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
По въпроси, които не са обхванати от настоящия правилник, се прилагат разпоредбите:
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
- Законът за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (Държавен вестник, 2014 г., бр. 827),
• Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (U. 2016 poz. 1823),
• Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
ПРАВИЛА - настоящите правила на магазина.
МАГАЗИН - онлайн магазинът на Доставчика на услуги, който работи на адрес www.semaxpolska.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Dobre Peptydy Sp. z o.o. wykonujący działalność gospodarczą wpisaną do Krajowego Rejestru sądowego prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524, adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected]
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- 3. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep www.semaxpolska.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Прегледите към продуктите са мнения на нашите клиенти, ние не носим отговорност за съдържанието, информацията и съветите, съдържащи се в тях.
Продуктите в категорията "Лабораторно оборудване" са химически реактиви, не са хранителни добавки, лекарства или храни, предназначени са само за лабораторна употреба и не са предназначени за употреба върху хора.
На всички запитвания по имейл относно дозировката или начина на употреба на дадено вещество ще бъде отговорено въз основа на общите познания за веществото. Отговорът няма да бъде свързан с какъвто и да е продукт.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.semaxpolska.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
За да направи поръчка, Клиентът не е длъжен да регистрира акаунт в Магазина.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 12:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 12:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
- 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
След като поръчката е направена, Продавачът незабавно потвърждава нейното получаване.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
Потвърждението за получаване на поръчката включва:
- потвърждаване на всички съществени елементи на поръчката,
- формуляр за оттегляне,
- настоящите Общи условия, включително инструкции за правото на оттегляне.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży, w postaci wiadomości e-mail przesyłanej na adres Klienta.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura bez VAT), który będzie dołączany do Produktu.
- 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
Продавачът предоставя следните начини на плащане:
• płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayPal.com),(Przelewy 24), (Stripe),(Paynow)
- плащане чрез традиционен банков превод по банковата сметка на Продавача.
- плащане при получаване на стоките, т.нар. наложен платеж
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Dobre Peptydy Sp. z o.o. , Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebranie Produktu od dostawcy.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
- 6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
Czas kompletowania Produktów wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w przypadku wyboru zapłaty za pobraniem.
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane z Polski wyłącznie na terenie Europy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny wysyłki są podane w chwili składania zamówienia.
- 7. REKLAMACJA PRODUKTU
Гаранционна претенция.
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: Spółdzielcza 13 32-300, Olkusz
• W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
- За оценка на физическите дефекти на Продукта, той трябва да бъде доставен на адреса:
ВРЪЩАНЕ НА КЛИЕНТИ
Моля, свържете се с нас по имейл - ще ви отговорим с адрес и данни за връщане.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
• Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. - 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
Моля, свържете се с нас по имейл, ще ви предоставим адреса и данните за връщане в отговор на имейл.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
- 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą
wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
- 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW (obowiązujące od 1 stycznia 2021 r.)
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że Umowa Sprzedaży, którą zawiera ze Sprzedawcą, nie ma charakteru zawodowego.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
- забранени договорни условия - т.нар. клаузи за злоупотреба,
• odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z § 7 Regulaminu,
- право на отказ от договор, сключен от разстояние, в съответствие с § 8 от Общите условия.
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.
- 11. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- сключване на споразумения за продажба на продукти,
- поддържане на акаунт в магазина.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
- 12. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
Периодът, за който е сключен договорът:
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- компютър (или мобилно устройство) с достъп до интернет,
- достъп до електронна поща,
- уеб браузър,
- да разрешите бисквитките и Javascript в уеб браузъра си.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
На получателя е забранено да предоставя незаконно съдържание.
- 13. REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
- 14. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Прекратяване на Споразумението за електронни услуги:
• Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).
• Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
• Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
- 15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.semaxpolska.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Dobre Peptydy Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości
www.semaxpolska.pl, без съгласието на Доставчика на услуги.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.semaxpolska.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakamitowarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl użyte są w celach informacyjnych.
- 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Договорите, сключени чрез Магазина, се сключват в съответствие с полското законодателство.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
Съдебно уреждане на спорове:
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w §9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
ПРАВИЛА ЗА УЕБ МАГАЗИН
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1
ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Магазинът www.semaxpolska.pl функционира при условията, посочени в настоящите Общи условия.
Настоящите Общи условия определят условията за сключване и прекратяване на Договори за продажба на продукти и
процедурата за подаване на жалби, както и видовете и обхвата на услугите, предоставяни по електронен път
по електронен път от магазина www.semaxpolska.pl, правилата за предоставяне на тези услуги, условията за
сключването и прекратяването на договори за предоставяне на електронни услуги.
Всеки Получател на услуги, веднага след като предприеме действия за използване на Услугите
Електронният магазин www.semaxpolska.pl е длъжен да спазва
разпоредбите на настоящия правилник.
По въпроси, които не са обхванати от настоящия правилник, се прилагат разпоредбите:
- Закон за предоставяне на услуги по електронен път от 18 юли 2002 г. (Dz. U. No.
144, точка 1204, както е изменена),
- Законът за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (Държавен вестник, 2014 г., бр. 827),
- Закон за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове от 23 г.
септември 2016 г. (U. 2016, позиция 1823),
- Закон за гражданския кодекс от 23 април 1964 г. (ДВ, бр. 16, поз. 93 с измененията).
и други съответни разпоредби на полското законодателство.
§2
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СЪДЪРЖАЩИ СЕ В ПРОЦЕДУРНИЯ ПРАВИЛНИК
ФОРМУЛЯР ЗА КОНТАКТ - формулярът е на разположение на уебсайта
www.semaxpolska.pl за изпращане на съобщение до доставчика на услуги.
ФОРМА ЗА РЕГИСТРАЦИЯ - формулярът е на разположение на уебсайта
www.semaxpolska.pl, за да създадете акаунт.
ФОРМА ЗА ПОРЪЧКА - формулярът е на разположение на уебсайта
www.semaxpolska.pl, за да направите поръчка.
КЛИЕНТ - Клиент, който възнамерява да сключи или е сключил договор за продажба с
Продавач.
ПОТРЕБИТЕЛ - физическо лице, което извършва правна сделка с търговец.
които не са пряко свързани с неговите търговски или професионални дейности.
АКУНТ - индивидуално име (потребителско име) и парола, колекция от ресурси в
информационната и комуникационната система на Доставчика на услуги, в която се съхраняват данните на Клиента.
включително информация за направените поръчки.
ПРОДУКТ - движима вещ, налична в Магазина, или услуга, която е предмет на
Договор за продажба между Клиента и Продавача.
ПРАВИЛА - настоящите правила на магазина.
МАГАЗИН - онлайн магазинът на Доставчика на услуги, който работи на адрес www.semaxpolska.pl.
ПРОДАВАЧ, ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ - Dobre Peptides Sp. z o.o., извършващ следните дейности
бизнес, вписан в Националния съдебен регистър, воден от министъра на
компетентен по икономическите въпроси, мястото на стопанска дейност и адреса за
доставка: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, адрес на електронна поща (e-mail): [email protected]
ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА - договорът за продажба на даден Продукт, сключен между Клиента и
Продавач чрез магазина.
ЕЛЕКТРОННА УСЛУГА - услуга, предоставяна по електронен път от
Доставчика на услуги към Клиента чрез Магазина.
ПОТРЕБИТЕЛ - физическо лице, юридическо лице или организационна единица
некорпоративен субект, на който законът е предоставил правоспособност.
използване на електронна услуга.
ПОРЪЧКА - декларация за намерение на клиента, представляваща предложение за сключване на договор
Продажба на Продукта при Продавача.
- 3
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ И ТЯХНОТО ПОРЪЧВАНЕ.
Магазинът www.semaxpolska.pl продава на дребно и на едро Продукти за
чрез интернет.
Продуктите, предлагани в Магазина, са нови, без физически и правни дефекти и са били
законно пуснати на полския пазар.
Информацията на уебсайта на магазина не представлява оферта в
както е определено от закона. При подаване на поръчка Клиентът прави предложение за закупуване на
на конкретен Продукт при условията, посочени в неговото описание.
Прегледите към продуктите са мнения на нашите клиенти, ние не носим отговорност за съдържанието, информацията и съветите, съдържащи се в тях.
Продуктите в категорията "Лабораторно оборудване" са химически реактиви, не са хранителни добавки, лекарства или храни, предназначени са само за лабораторна употреба и не са предназначени за употреба върху хора.
На всички запитвания по имейл относно дозировката или начина на употреба на дадено вещество ще бъде отговорено въз основа на общите познания за веществото. Отговорът няма да бъде свързан с какъвто и да е продукт.
Цената на даден Продукт, показана на уебсайта на Магазина, е посочена в злоти.
Полски език (PLN). Цената не включва разходите за доставка.
Цената на Продукта, посочена на уебсайта на Магазина, е задължителна към момента на подаване на заявката от страна на
Поръчка на клиента. Тази цена остава непроменена, независимо от промените в цените в Магазина,
които могат да възникнат по отношение на определени продукти след подаването на
Поръчка на клиента.
Поръчките могат да се правят чрез уебсайта, като се използва формулярът.
Поръчка (Магазин www.semaxpolska.pl) - 24 часа в денонощието, през цялата година.
За да направи поръчка, Клиентът не е длъжен да регистрира акаунт в Магазина.
Като предпоставка за подаване на поръчка в Магазина, Клиентът трябва да е запознат с
Общите условия и приемането на техните разпоредби в момента на подаване на поръчката.
Магазинът обработва поръчки, направени от понеделник до петък в рамките на работното време на магазина.
т.е. от 8:00 до 12:00 ч. в работни дни. Поръчки, направени в работни дни след 12:00 ч., в
В събота, неделя и на официални празници ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Продуктите в промоция (продажба) са с ограничен брой бройки и поръчки за тях.
ще бъдат изпълнявани по реда на получаването им до изчерпване на запасите.
на съответния продукт.
- 4
СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА
За да се сключи договор за продажба, е необходимо Клиентът първо да подаде
Поръчка чрез средствата, предоставени от Продавача в съответствие с § 3, точки 6 и 8.
Процедурен правилник.
След като поръчката е направена, Продавачът незабавно потвърждава нейното получаване.
Потвърждение за приемане на поръчката, както е посочено в точка 2 от настоящия параграф
обвързва Клиента с неговата/нейната Поръчка. Потвърждаване на получаването на Поръчката
Това става чрез изпращане на имейл.
Потвърждението за получаване на поръчката включва:
- потвърждаване на всички съществени елементи на поръчката,
- формуляр за оттегляне,
- настоящите Общи условия, включително инструкции за правото на оттегляне.
Веднага след като Клиентът получи електронното съобщение, посочено в точка 4 от настоящия
параграф, се сключва договор за продажба между Клиента и Продавача.
Потвърждаването на приемането на поръчката за изпълнение се извършва незабавно след получаване на
плащане за сключения договор за продажба, под формата на електронно писмо, изпратено до
Адрес на клиента.
Всеки договор за продажба се потвърждава с доказателство за покупка (фактура без ДДС),
която ще бъде прикрепена към Продукта.
- 5
МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ
Продавачът предоставя следните начини на плащане:
- плащане чрез електронни платежни услуги
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)
- плащане чрез традиционен банков превод по банковата сметка на Продавача.
- плащане при получаване на стоките, т.нар. наложен платеж
В случай на плащане чрез традиционен банков превод, плащането трябва да се извърши по следната сметка
банков номер: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 А.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. В заглавието на превода, моля, въведете
"Поръчка № ...".
В случай на плащане чрез електронни платежни услуги клиентът
извърши плащане преди обработката на Поръчката. Електронни услуги
плащания позволяват плащане с кредитна карта или бързо
превод от избрани полски банки.
При плащане с наложен платеж пратката се изпраща след проверка на верността на
данни за адреса. Клиентът е длъжен да плати поръчката и да получи
Продукт от доставчика.
Клиентът е длъжен да плати цената на Договора за продажба в рамките на
3 работни дни след сключването му, освен ако в договора за продажба не е посочено друго.
В случай на избор на плащанията, описани в точки 1.1 и 1.2 от настоящия параграф,
Продуктът ще бъде изпратен само след като е бил платен.
- 6
РАЗХОДИТЕ, СРОКОВЕТЕ И НАЧИНИТЕ НА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА.
Разходите за доставка на Продукта се определят по време на процеса на поръчване и са
зависи от избрания от Вас начин на плащане и начин на доставка на закупения Продукт.
Времето, необходимо за завършване на продуктите, е между 1 и 2 работни дни от момента на
осчетоводяването на средствата, платени по договора за продажба, по сметката на
Продавача, или от момента, в който Поръчката е приета за обработка от Продавача в
ако изберете да платите с наложен платеж.
Продуктите, закупени в Магазина, се изпращат от Полша само в рамките на Европа за
чрез куриерска услуга. Цените за доставка се посочват в момента на поръчката.
- 7
РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТА
Гаранционна претенция.
- Основанието и обхватът на отговорността на Продавача към Клиента, който е
Потребителят или субектът, посочен в §10 от Общите условия за
Гаранцията, покриваща физически и правни дефекти, е определена в Закона за Кодекса.
Civil от 23 април 1964 г. (Държавен вестник № 16, точка 93 с измененията).
- Уведомяване за дефекти, свързани с Продукта, и уведомяване за съответните
Искането може да бъде направено по електронна поща на адрес
адрес: [email protected] или в писмен вид на адрес: Кооператив 13
32-300, Olkusz
- В горното писмено или електронно съобщение трябва да се посочи как
повечето информация и обстоятелства, свързани с предмета на жалбата, в
по-специално естеството и датата на нередността и данни за контакт.
Предоставената информация ще улесни и ускори разглеждането на жалбата от страна на
Продавач.
- За оценка на физическите дефекти на Продукта, той трябва да бъде доставен на адреса:
ВРЪЩАНЕ НА КЛИЕНТИ
Моля, свържете се с нас по имейл - ще ви отговорим с адрес и данни за връщане.
- Продавачът е длъжен да отговори на искането на Клиента незабавно, не по-късно от
в рамките на 14 дни от подаването на жалбата.
- В случай на оплакване от Клиент, който е Потребител, или от лице с
съгласно § 10 от Процедурния правилник - неразглеждане на жалба в срок от 14 дни
на уведомяването за него е равносилно на приемането му. С оглед на
обосновано оплакване от клиент, който е потребител, или от лице с
посочени в § 10 от Общите условия, Продавачът поема разходите за събиране, доставка и
да замени Продукта с такъв, който е без дефекти.
- Отговорът на жалбата се дава на хартиен носител или на друг траен носител.
среда. - 8
ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ
При спазване на клауза 10 от настоящия параграф, Клиент, който е и
Потребител или лице, посочено в § 10 от Общите условия, което е сключило договор
разстояние, той или тя може да се оттегли от него, без да посочва причини, като подаде подходящо
декларация в рамките на 14 дни. За да спазите този срок, е достатъчно да изпратите
декларация за оттегляне, предоставена от магазина.
В случай на оттегляне договорът за продажба се счита за несключен и
Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, са длъжни да върнат
Продуктът да бъде предаден на Продавача или да бъде предаден на лице, упълномощено от Продавача да
получаване незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който се е отказал от договора,
освен ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта. За да спазите крайния срок
Достатъчно е да изпратите Продукта обратно преди крайния срок.
В случай на отказ от договора за продажба продуктът трябва да бъде върнат на
адрес:
Моля, свържете се с нас по имейл, ще ви предоставим адреса и данните за връщане в отговор на имейл.
Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, носи отговорност за
за всяко намаляване на стойността на Продукта в резултат на използването му по начин
извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на
Продукт. За да се увери в естеството, характеристиките и функционирането на Продуктите, Потребителят трябва
или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, трябва да обработва Продуктите и
само да ги проверяват по същия начин, както в стационарен магазин.
При спазване на точки 6 и 8 от настоящия параграф, Продавачът възстановява стойността на
Продуктът плюс цената на доставката, като се използва същият метод на плащане,
които потребителят е използвал, освен ако потребителят или лицето, посочено в § 10
Регламенти, те изрично са се съгласили с друг метод на връщане, който не ги включва
без разходи. При спазване на точка 7 от настоящия параграф възстановяването се извършва
без забавяне и най-късно в рамките на 14 дни след получаване от Продавача на
декларация за оттегляне от договора за продажба.
Ако потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, е избрал метода на
доставка на Продукта, различна от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от Магазина,
Продавачът не е длъжен да им възстанови допълнителните разходи, които са направили.
разходи.
Ако Продавачът не е предложил да вземе Продукта от Потребителя сам или
на субекта, посочен в § 10 от Процедурния правилник, може да задържи възстановяването на плащането
получен от потребителя, докато той не получи обратно стоката или не достави
от Потребителя или от лицето, посочено в § 10 от Общите условия, доказателство за неговата
в зависимост от това кое от събитията настъпи първо.
Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, който се отказва от Споразумението
В съответствие с точка 1 от настоящия параграф продавачите поемат само разходите за връщане на
Продукт на Продавача.
Четиринадесетдневният срок, в който потребителят или лицето, посочено в § 10
може да се откаже от договора, се изчислява от деня, в който потребителят или
субектът, посочен в § 10 от Общите условия, е влязъл във владение на Продукта, а в случай на
услуги от датата на сключване на договора.
Правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за потребителя или за
на субекта, посочен в § 10 от Общите условия, в случай на договор за продажба:
- при които предметът на изпълнението е предмет, доставен в запечатан
опаковки, които след отваряне не могат да бъдат върнати поради
здравна защита или по хигиенни причини, ако опаковката е била
отворен след доставката,
- когато предметът на изпълнение се състои от артикули, които след доставката, поради
по своята същност те стават неотделими от други неща,
- когато предметът на доставката е услуга, ако продавачът е изпълнил изцяло
услугата с изричното съгласие на потребителя, който е бил информиран преди
началото на изпълнението, което след изпълнението от страна на Продавача
губи правото си на оттегляне.
Правото на отказ от споразумението за продажба се прилага както за Продавача, така и за
на клиента, в случай че другата страна по договора не изпълни задължението си.
в рамките на строго определен срок.
- 9
БИЗНЕС РАЗПОРЕДБИ (B2B)
Този параграф съдържа разпоредби, които се прилагат само за предприемачи
не са обхванати от защитата на Закона за правата на потребителите, както е посочено в § 10
Процедурен правилник.
Продавачът има право да се откаже от договора за продажба, сключен с Клиента.
не-потребител в рамките на 14 работни дни от сключването му. Оттегляне
Отказът от споразумението за продажба в този случай може да се извърши без посочване на причина и не поражда
от страна на клиента, който не е потребител, няма претенции към
Продавачи.
Продавачът има право да ограничи по отношение на Клиенти, които не са Потребители
предоставените от него средства за плащане, включително като изисква от него да направи
предплащане на част или на цялата продажна цена, независимо от избора на клиента.
начина на плащане и факта, че е сключен договор за продажба.
Ползи и тежести, свързани с Продукта и опасност от случайна загуба
или повреда на Продукта преминава върху Клиента, който не е Потребител, след
освобождаване на Продукта от Продавача на превозвача. В такъв случай Продавачът няма право
носи отговорност за загуба, влошаване на качеството или повреда на Продукта, произтичащи от
от момента на приемане на Продукта за превоз до доставката му на Клиента, както и за
закъснение при транспортирането на пратката.
Ако Продуктът се изпраща на Клиента от превозвач, Клиентът трябва
който не е потребител, е длъжен да прегледа пратката по време и по начин
за пратки от този вид. Ако се установи, че по време на превоза е имало
загуба или повреда на Продукта, той е длъжен да извърши всички действия
необходими за установяване на отговорността на превозвача.
Доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на електронни услуги с
с незабавно действие и без да посочва причините за това, като изпрати съобщение на Получателя на услугата.
неконсуматор на известието за прекратяване.
- 10
РАЗПОРЕДБИ ОТНОСНО ТЪРГОВЦИТЕ, СВЪРЗАНИ С ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
(в сила от 1 януари 2021 г.)
Едноличен търговец (настоящият параграф
не се прилага за търговски дружества) е обхваната от защитата на Закона за правата на
потребител, при условие че договорът за продажба, който той сключва с Продавача, не
е от професионално естество.
Търговското лице, посочено в точка 1 от настоящия
параграфът се покрива само до степента, в която:
- забранени договорни условия - т.нар. клаузи за злоупотреба,
- гаранционна отговорност за физически и правни дефекти на Продукта в съответствие с
§ 7 от Процедурния правилник,
- право на отказ от договор, сключен от разстояние, в съответствие с § 8 от Общите условия.
Предприемачът, посочен в точка 1 от настоящия параграф, губи правото си на
защита на потребителите, в случай че договор за продажба, който е сключил с
Продавачът има професионален характер, който се проверява въз основа на вписването на
на този предприемач в Централния регистър и информация за стопанската дейност
Република Полша, и по-специално кодовете на полската класификация, посочени в нея
Дейности.
Предприемачите, посочени в точка 1 от настоящия параграф, не са обхванати от защитата на
Институционални услуги, предоставяни на потребителите от областните омбудсмани
потребител, както и на председателя на UOKiK.
- 11
ВИД И ОБХВАТ НА ЕЛЕКТРОННИТЕ УСЛУГИ
Доставчикът на услуги дава възможност чрез Магазина да се използват електронни услуги.
като:
- сключване на споразумения за продажба на продукти,
- поддържане на акаунт в магазина.
Предоставянето на Електронни услуги на клиенти в Магазина се извършва на
условията, посочени в Правилника.
Доставчикът на услуги има право да публикува съдържание на уебсайта на Магазина.
реклама. Това съдържание е неразделна част от магазина и представеното в него съдържание.
материали.
- 12
СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЗА УСЛУГИ
ЕЛЕКТРОНЕН
Предоставяне на Електронни услуги, както са определени в § 11.1 от Регламента, от
Доставчикът на услуги е безплатен.
Периодът, за който е сключен договорът:
- споразумение за предоставяне на електронна услуга, състояща се в предоставяне на възможност за подаване на
Поръчката от магазина се сключва за определен период и се прекратява на
когато Поръчката е направена или когато Клиентът спре да я прави.
- споразумение за предоставяне на електронни услуги, състоящи се в поддържане на сметка в
Магазинът се сключва за неопределен период от време.
Технически изисквания, необходими за работа със системата на ИКТ,
използвани от Доставчика на услуги:
- компютър (или мобилно устройство) с достъп до интернет,
- достъп до електронна поща,
- уеб браузър,
- да разрешите бисквитките и Javascript в уеб браузъра си.
Клиентът е длъжен да използва Магазина по законосъобразен и
морал с оглед зачитане на личните и имуществените права
интелектуални трети страни.
Клиентът е длъжен да въведе данни в съответствие със състоянието на
фактически.
На получателя е забранено да предоставя незаконно съдържание.
- 13
ЖАЛБИ, СВЪРЗАНИ С ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ.
Жалби, свързани с предоставянето на електронни услуги чрез Магазина
Клиентът може да изпрати имейл до
адрес: [email protected]
В горния имейл посочете възможно най-много информация и обстоятелства.
относно предмета на жалбата, по-специално естеството и датата на възникване
нередности и данни за контакт. Предоставената информация значително ще улесни и
да ускори разглеждането на жалбата от Доставчика на услуги.
Обработката на жалбите от страна на доставчика на услуги се извършва незабавно, не по-късно от
в рамките на 14 дни от уведомлението.
Отговорът на Доставчика на услуги на жалба се изпраща на следния имейл адрес
Клиента, както е посочено в уведомлението за рекламация или както е посочено по друг начин от Клиента
начин.
- 14
УСЛОВИЯ ЗА ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЗА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ
Прекратяване на Споразумението за електронни услуги:
- Договорът за предоставяне на електронна услуга може да бъде прекратен чрез
с непрекъснат и неограничен характер (поддържане на сметката).
- Клиентът може да прекрати договора с незабавно действие и без
посочване на причините чрез изпращане на съответната декларация за
по електронна поща на адрес: [email protected]
- Доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на електронни услуги, като
с продължителен и неопределен характер, в случай че Клиентът наруши
регламенти, по-специално ако предоставя съдържание с незаконен характер след
неуспешно предварително известие за преустановяване и въздържане от
определяне на подходящ срок. В такъв случай договорът изтича след
изтичане на 7 дни от датата на декларацията за намерение за прекратяване на договора (срокът на
прекратяване).
- Прекратяването води до прекратяване на правоотношението, считано от
Бъдещето.
Доставчикът на услуги и Клиентът могат да прекратят договора за предоставяне на електронни услуги.
по всяко време по споразумение между страните.
- 15
ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Цялото съдържание на уебсайта на адрес
www.semaxpolska.pl се ползват със закрила на авторското право и (при условията на § 15, ал. 3)
и елементи, качени от получателите, които се използват в
лицензиране, прехвърляне на авторски права или разрешена употреба) са
собственост на Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP:
6372215326, REGON: 520496524. Клиентът носи пълна отговорност за
щети, причинени на Доставчика на услуги в резултат на използването на каквото и да е съдържание
www.semaxpolska.pl, без съгласието на Доставчика на услуги.
Всяко използване от когото и да било без изричното писмено съгласие на
Доставчик на услуги всеки от елементите, съставляващи съдържанието и
на уебсайта www.semaxpolska.pl представлява нарушение на авторското право на
Доставчика на услуги и ще доведе до гражданска и наказателна отговорност.
Всички търговски наименования, имена на продукти, имена на компании и техните лога, използвани на уебсайта
Уебсайтът на магазина на адрес www.semaxpolska.pl са собственост на съответните им собственици и са
се използва само за целите на идентификацията. Те могат да бъдат регистрирани марки
стоки. Всички материали, описания и изображения, представени на уебсайта
Магазинът на адрес www.semaxpolska.pl се използва за информационни цели.
- 16
ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Договорите, сключени чрез Магазина, се сключват в съответствие с полското законодателство.
Ако някоя част от настоящите Общи условия е в противоречие с приложимото право, то
Вместо оспорваната разпоредба от Процедурния правилник се прилагат съответните разпоредби
Полско право.
Всички спорове, произтичащи от договорите за продажба между Магазина и Потребителите, се решават
на първо място чрез преговори, с намерението за постигане на приятелска
прекратяване на спор, като се взема предвид Законът за извънсъдебно решаване на спорове
потребители. Ако обаче това не е възможно или е незадоволително
за която и да е от страните, споровете ще се решават от компетентния общ съд,
в съответствие с точка 4 от настоящия параграф.
Съдебно уреждане на спорове:
- Потенциални спорове, възникващи между Доставчика на услуги и Клиента (Клиент)
който също е потребител или лице, посочено в §10
Процедурният правилник се представя на компетентните съдилища в съответствие с разпоредбите на Кодекса на
Гражданско производство от 17 ноември 1964 г. (Dz. U. № 43, точка 296 с
с измененията).
- Потенциални спорове, възникващи между Доставчика на услуги и Клиента (Клиент)
да не е едновременно с това потребител, както е посочено в §9 от Общите условия,
се предава на съда, компетентен по седалището на доставчика на услуги.
Клиент, който е потребител, има право да използва извънсъдебни
начини за уреждане на спорове, по-специално чрез представяне, след приключване на
на процедурата за подаване на жалби искане за медиация или искане за разглеждане на
дело от арбитражен съд (заявлението може да бъде изтеглено на адрес
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Списък на постоянните арбитражни съдилища
Действащи съвети за защита на потребителите към инспекторатите за търговска инспекция в провинциите
е на разположение на адрес: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Потребителят може да се възползва и от безплатната помощ на областната (общинската)
омбудсман на потребителите или социална организация, чиито законови задачи включват
защита на потребителите. Извънсъдебно обезщетение в края на
Процедурата за подаване на жалби е безплатна.
За да разреши спора по взаимно съгласие, потребителят може по-специално да подаде жалба
чрез онлайн платформата за ОРС (онлайн решаване на спорове), достъпна
в: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
