Szabályzat
WEBSHOP SZABÁLYOZÁS
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A www.semaxpolska.pl üzlet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint működik.
A szabályzat meghatározza a termékértékesítési szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit és a panaszeljárást, valamint a www.semaxpolska.pl üzlet által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusait és körét, az e szolgáltatások nyújtásának szabályait, valamint az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit.
Minden Ügyfél köteles betartani a jelen Szabályzat rendelkezéseit, amint elkezdi használni a www.semaxpolska.pl üzlet elektronikus szolgáltatásait.
Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a rendelkezéseket kell alkalmazni:
- Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvény (a Hivatalos Lap 144. számának módosított 1204. pontja),
- A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény. (Törvénytár 2014. évi 827. szám),
- A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló 2016. szeptember 23-i törvény. (U. 2016. 1823. tétel),
- Az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (a Törvénytár 16. számának módosított 93. pontja) és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései.
§2. A RENDELETEKBEN SZEREPLŐ FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
KAPCSOLATFELVÉTELI ADATLAP - a www.semaxpolska.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi, hogy üzenetet küldjön a Szolgáltatónak.
REGISZTRÁCIÓS ADATLAP - a www.semaxpolska.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Fiók létrehozását.
MEGRENDELÉSI FORMANYomtatvány - a www.semaxpolska.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi, hogy megrendelést adjon le.
VEVŐ - az a Vevő, aki az Eladóval adásvételi szerződést kíván kötni vagy kötött.
FOGYASZTÓ - olyan természetes személy, aki a vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a vállalkozó kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.
ACCOUNT - a Szolgáltató IKT rendszerében található, egyedi névvel (bejelentkezés) és jelszóval megjelölt erőforrások összessége, amelyben az Ügyfél adatait gyűjtik, beleértve a leadott Megrendelésekre vonatkozó információkat is.
TERMÉK - az Áruházban elérhető ingóság vagy szolgáltatás, amely a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
SZABÁLYZATOK - az Áruház ezen szabályzata.
SHOP - a Szolgáltató www.semaxpolska.pl címen működő webáruháza.
ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ - a Dobre Peptides Sp. z o.o. gazdasági tevékenységet folytató, a gazdasági ügyekben illetékes miniszter által vezetett országos bírósági nyilvántartásba bejegyzett Dobre Peptides Sp. z o.o., székhelye és értesítési címe: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524, elektronikus levelezési cím (e-mail): [email protected]
ELADÁSI SZERZŐDÉS - a Vevő és az Eladó között az Üzleten keresztül megkötött Termék adásvételi szerződés.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS - a Szolgáltató által az Ügyfélnek az Üzleten keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
HASZNÁLÓ - természetes személy, jogi személy vagy olyan jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amely elektronikus szolgáltatást vesz igénybe.
MEGRENDELÉS - a Vevő akaratnyilatkozata, amely ajánlatot tesz az Eladóval kötendő termékértékesítési szerződés megkötésére.
- 3. INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS AZOK MEGRENDELÉSÉRŐL
A www.semaxpolska.pl üzlet kis- és nagykereskedelmi termékeket értékesít az interneten keresztül.
Az Üzletben kínált termékek újak, fizikai és jogi hibáktól mentesek, és jogszerűen kerültek a lengyel piacra.
Az Áruház weboldalán található információk nem minősülnek a törvény értelmében vett ajánlatnak. A Megrendelés leadásával a Vevő ajánlatot tesz egy adott Termék megvásárlására a leírásban meghatározott feltételek mellett.
A termékek melletti vélemények vásárlóink véleményét tükrözik, az azokban foglalt tartalmakért, információkért és tanácsokért nem vállalunk felelősséget.
A "Laboratóriumi berendezések" kategóriába tartozó termékek kémiai reagensek, nem étrend-kiegészítők, gyógyszerek vagy élelmiszerek, kizárólag laboratóriumi használatra készültek, és nem emberen történő felhasználásra szántak.
Az adagolással vagy az anyag használatával kapcsolatos e-mailes megkeresésekre az anyaggal kapcsolatos általános ismeretek alapján válaszolunk. A válasz nem kapcsolódik semmilyen termékhez.
A Terméknek a Shop weboldalán feltüntetett ára lengyel zlotyban (PLN) van megadva. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
A Terméknek az Áruház weboldalán feltüntetett ára a Vevő megrendelésének időpontjában kötelező érvényű. Ez az ár nem változik, függetlenül a Webáruházban az egyes Termékek árváltozásától, amely a Vevő megrendelésének leadása után következhet be.
A megrendeléseket a weboldalon keresztül a megrendelőlapon (www.semaxpolska.pl) lehet leadni - a nap 24 órájában, egész évben.
A megrendelés leadásához az Ügyfélnek nem szükséges Fiókot regisztrálnia az Áruházban.
Az Üzletben történő megrendelés feltétele, hogy a Vevő a megrendelés leadásakor elolvassa és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.
Az Üzlet hétfőtől péntekig, az Üzlet nyitvatartási idejében, azaz munkanapokon 8:00 és 12:00 óra között feldolgozza a leadott megrendeléseket. A munkanapokon 12:00 óra után, szombaton, vasárnap és ünnepnapokon leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
A promóciós (akciós) termékek korlátozott darabszámmal rendelkeznek, és a rájuk vonatkozó megrendeléseket a beérkezés sorrendjében dolgozzuk fel, amíg az adott termék készletei el nem fogynak.
- 4. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
Az adásvételi szerződés megkötéséhez a Vevőnek az Általános Szerződési Feltételek 3. § 6. és 8. pontja szerint az Eladó által rendelkezésre bocsátott eszközökön keresztül kell megrendelést leadnia.
A megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét.
Az e bekezdés 2. pontjában említett megrendelés átvételének visszaigazolása a Vevőt a megrendeléséhez köti. A Megrendelés átvételének visszaigazolása e-mail üzenet küldésével történik.
A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása tartalmazza:
- a Rend minden lényeges elemének megerősítése,
- visszavonási űrlap,
- a jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve az elállási jogra vonatkozó utasításokat is.
Amint a Vevő megkapja az e bekezdés 4. pontjában említett e-mail üzenetet, a Vevő és az Eladó között adásvételi szerződés jön létre.
A teljesítésre vonatkozó megrendelés elfogadásának visszaigazolása a megkötött adásvételi szerződésért történő fizetés beérkezését követően azonnal megtörténik, az Ügyfél címére küldött e-mail formájában.
Minden adásvételi szerződést a termékhez mellékelt vásárlást igazoló bizonylat (ÁFA nélküli számla) igazol.
- 5. FIZETÉSI MÓDOK
Az eladó a következő fizetési módokat biztosítja:
- elektronikus fizetési szolgáltatásokon keresztül történő fizetés (PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow),(Paynow)
- a fizetés hagyományos banki átutalással történik az Eladó bankszámlájára.
- fizetés az áru átvételekor, úgynevezett utánvétes fizetés
Hagyományos banki átutalással történő fizetés esetén a következő bankszámlaszámra kell fizetni: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Dobre Peptides Sp. z o.o. , Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. Az átutalás címére kérjük, írja rá, hogy "Rendelési szám ...".
Elektronikus fizetési szolgáltatásokon keresztül történő fizetés esetén az Ügyfélnek a Megrendelés feldolgozása előtt kell fizetnie. Az elektronikus fizetési szolgáltatások lehetővé teszik a bankkártyás fizetést vagy a kiválasztott lengyel bankok gyors átutalását.
Utánvétes fizetés esetén a küldeményt a címadatok helyességének ellenőrzése után küldjük el. A Vevő köteles a megrendelést kifizetni és a terméket a szállítótól átvenni.
A Vevő köteles az adásvételi szerződés árát a szerződés megkötésétől számított 3 munkanapon belül megfizetni, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik.
Ha Ön a jelen bekezdés 1.1. és 1.2. pontjában leírt fizetési módot választja, a Termék csak akkor kerül kiszállításra, ha a termék kifizetésre került.
- 6. A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGE, IDEJE ÉS MÓDJA
A Termék szállítási költségeit a Rendelési folyamat során határozzuk meg, és azok a választott fizetési módtól és a megvásárolt Termék szállítási módjától függnek.
A Termékek teljesítési ideje 1-2 munkanap attól a pillanattól számítva, amikor az Adásvételi szerződésért fizetett pénzösszegek az Eladó számláján jóváírásra kerülnek, vagy attól a pillanattól számítva, amikor a Megrendelést az Eladó teljesítésre elfogadja, amennyiben az Utánvétet választja.
Az üzletben vásárolt termékeket Lengyelországból csak Európán belül szállítjuk egy futárcégen keresztül. A szállítási árak a megrendeléskor kerülnek feltüntetésre.
- 7. TERMÉKREKLAMÁCIÓK
Jótállási igény.
- Az Eladó felelősségének alapját és terjedelmét a Fogyasztónak vagy az ÁSZF 10. §-ában említett személynek minősülő Vevővel szemben a fizikai és jogi hibákra kiterjedő szavatosság alapján a Polgári Törvénykönyvről szóló 1964. április 23-i törvény (a Hivatalos Lap 16. számának módosított 93. pontja) határozza meg.
- A termékkel kapcsolatos hibák bejelentése és a megfelelő kérelem benyújtása e-mailben a [email protected] címen vagy írásban az alábbi címen történhet: Spółdzielcza 13 32-300, Olkusz
- A fent említett írásbeli vagy elektronikus üzenetben kérjük, hogy a lehető legtöbb információt és körülményt adja meg a panasz tárgyával kapcsolatban, különösen a szabálytalanság típusát és időpontját, valamint az elérhetőségi adatokat. A megadott információk jelentősen megkönnyítik és felgyorsítják a panasz Eladó általi feldolgozását.
- A termék fizikai hibáinak értékeléséhez a terméket a megadott címre kell szállítani:
ÜGYFÉL-VISSZATÉRÍTÉSEK
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben - válaszolunk a címével és a visszaküldés részleteivel.
- Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a panasztól számított 14 napon belül válaszol a Vevő kérésére.
- Fogyasztónak minősülő Ügyfél vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet panasza esetén - a panasznak a benyújtástól számított 14 napon belüli elbírálásának elmulasztása a panasz elfogadásával egyenlő. Fogyasztónak minősülő Vevő vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet jogos panaszával kapcsolatban az Eladó vállalja a termék átvételének, kiszállításának és hibátlan termékkel történő kicserélésének költségeit.
- A panaszra adott választ papíron vagy más tartós adathordozón kell megadni. - 8. ELÁLLÁSI JOG
A jelen bekezdés 10. pontjára is figyelemmel, az Ügyfél, aki egyben Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet is, és aki távollevők között kötött szerződést, 14 napon belül megfelelő nyilatkozat benyújtásával indoklás nélkül elállhat attól. A határidő betartásához elegendő a Webáruház által rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozat elküldése.
A szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem tekinthető megkötöttnek, és a fogyasztó vagy az ÁSZF 10. §-ában említett szervezet köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaszolgáltatni az Eladónak vagy átadni az Eladó által az átvételre felhatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy a terméket maga veszi át. Elegendő a Terméket a határidő lejárta előtt visszaküldeni.
Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a terméket vissza kell küldeni a megadott címre:
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, a címet és a visszaküldés részleteit e-mailben küldjük meg válaszul.
A Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet felel a Termék értékcsökkenéséért, amely a Termék használatából ered, és amely meghaladja a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket. A Termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany csak úgy kezelheti és vizsgálhatja a Termékeket, ahogyan azt egy helyhez kötött üzletben tenné.
A jelen bekezdés 6. és 8. pontjára is figyelemmel, az Eladó a Termék értékét a szállítási költségekkel együtt ugyanazon fizetési móddal együtt téríti vissza, mint amelyet a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó vagy a jelen ÁSZF 10. §-ában említett szervezet kifejezetten hozzájárult egy másik, számukra költséget nem okozó visszatérítési módhoz. A jelen bekezdés 7. pontjára is figyelemmel a visszaküldésre haladéktalanul, de legkésőbb az Eladónak az Eladónak az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatának az Eladó általi kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
Ha a Fogyasztó vagy az ÁSZF 10. §-ában említett szervezet a Terméknek az Üzlet által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a felmerült többletköltségeket.
Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a terméket maga veszi át a Fogyasztótól vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalanytól, az Eladó visszatarthatja a Fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy amíg a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany nem igazolja a termék visszaszolgáltatását, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
A Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet, aki a jelen bekezdés 1. pontja szerint eláll az adásvételi szerződéstől, csak a terméknek az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit viseli.
Azt a tizennégy napos határidőt, amelyen belül a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet elállhat a szerződéstől, attól a naptól kell számítani, amelyen a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet a terméket birtokba vette, szolgáltatás esetén pedig a szerződés megkötésének napjától.
A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezetre adásvételi szerződés esetén:
- ha a szolgáltatás tárgya olyan lezárt csomagolásban szállított termék, amelyet felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották,
- amelyekben a teljesítés tárgya olyan tételekből áll, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően más tételektől elválaszthatatlanok,
- ha a teljesítés tárgya szolgáltatás, ha az Eladó a teljes szolgáltatást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatott arról, hogy az Eladó teljesítése után elveszíti elállási jogát.
Mind az Eladónak, mind a Vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől, ha a másik szerződő fél nem teljesíti kötelezettségét egy szigorúan meghatározott határidőn belül.
- 9. ÜZLETI RENDELKEZÉSEK (B2B)
Ez a bekezdés olyan rendelkezéseket tartalmaz, amelyek csak azokra a kereskedőkre vonatkoznak, akik nem tartoznak az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett fogyasztóvédelmi törvény védelme alá.
Az Eladónak joga van elállni a nem fogyasztónak minősülő Vevővel kötött adásvételi szerződéstől a megkötésétől számított 14 munkanapon belül. Az adásvételi szerződéstől való elállás ebben az esetben indoklás nélkül történhet, és nem keletkeztet semmilyen követelést a nem fogyasztónak minősülő Vevő részéről az Eladóval szemben.
Az Eladónak jogában áll korlátozni a nem fogyasztók számára elérhető fizetési módokat, beleértve a vételár egy részének vagy egészének előre történő megfizetését, függetlenül a Vevő által választott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésétől.
A Termékkel kapcsolatos előnyök és terhek, valamint a Termék véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázata az alábbi időpontban száll át a Vevőre, aki nem Fogyasztó.
a Terméknek az Eladó által a fuvarozó részére történő átadása. Ebben az esetben az Eladó nem felel a Termék elvesztéséért, meghibásodásáért vagy sérüléséért, amely a Termék szállításra történő átvételétől a Vevőnek történő átadásáig, valamint a szállítmány szállításában bekövetkezett késedelemért.
Ha a Termék a Vevőnek fuvarozó útján kerül elküldésre, a Vevő, aki nem Fogyasztó, köteles a szállítmányt az ilyen típusú szállítmányok esetében szokásos időben és módon megvizsgálni. Ha a Vevő felfedezi, hogy a Termék a szállítás során megsérült vagy hibás lett, köteles minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének megállapítása érdekében.
A Szolgáltató az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja a nem Fogyasztónak minősülő Szolgáltatás igénybe vevőnek küldött felmondólevéllel.
- 10. A FOGYASZTÓK JOGÁRA VONATKOZÓ VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK (2021. január 1-jétől hatályos).
Az egyéni vállalkozó (ez a bekezdés nem vonatkozik a kereskedelmi társaságokra) a fogyasztói jogokról szóló törvény védelme alá tartozik, feltéve, hogy az Eladóval kötött adásvételi szerződés nem szakmai jellegű.
Az e szakasz 1. alpontjában említett vállalkozó csak a következő mértékben tartozik a biztosítási kötelezettség hatálya alá:
- tiltott szerződési feltételek - úgynevezett visszaélésszerű kikötések,
- a Termék fizikai és jogi hibáira vonatkozó szavatossági felelősség az Általános Szerződési Feltételek 7. §-a szerint,
- a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog az Általános Szerződési Feltételek 8. §-ának megfelelően.
Az e szakasz 1. alpontjában említett kereskedő elveszíti a fogyasztóvédelmi jogait, ha az Eladóval kötött adásvételi szerződés szakmai jellegű, amit a kereskedőnek a Lengyel Köztársaság központi üzleti tevékenységi és információs nyilvántartásában szereplő bejegyzése, különösen az ott feltüntetett lengyel üzleti tevékenységi osztályozási kódok alapján ellenőriznek.
Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozókra nem terjed ki a kerületi fogyasztói ombudsmanok, valamint az UOKiK elnöke által a fogyasztók számára biztosított intézményes védelem.
- 11. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS TERJEDELME
A Szolgáltató az Üzleten keresztül lehetővé teszi az Elektronikus Szolgáltatások használatát, mint például:
- termékértékesítési megállapodások megkötése,
- fiók fenntartása a boltban.
Az Elektronikus Szolgáltatások nyújtása a Szolgáltatás Igénybevevőinek az Áruházban az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint történik.
A Szolgáltatónak joga van reklámtartalmat elhelyezni az Üzlet weboldalán. Az ilyen tartalmak az Üzlet és az ott bemutatott anyagok szerves részét képezik.
- 12. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSEK NYÚJTÁSÁRA ÉS MEGKÖTÉSÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK
Az Általános Szerződési Feltételek 11.1. pontjában meghatározott Elektronikus Szolgáltatások Szolgáltató általi nyújtása díjmentes.
Az az időszak, amelyre a szerződést kötötték:
- Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés, amely a megrendelésnek az Üzletben történő elhelyezésének lehetővé tételéből áll, határozott időre jön létre, és a megrendelés elhelyezésének vagy a megrendelésnek a Vevő általi megszüntetésének időpontjában szűnik meg.
- Az Elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés, amely a Fiók fenntartásából áll az Üzletben, határozatlan időre jön létre.
A Szolgáltató által használt IKT-rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények:
- internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép (vagy mobileszköz),
- hozzáférés az e-mailhez,
- webböngésző,
- engedélyezze a sütiket és a Javascriptet a böngészőjében.
Az Ügyfél köteles a Webáruházat a törvényeknek és a jó erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a harmadik felek személyiségi jogait és szellemi tulajdonjogait.
Az ügyfél köteles a tényszerűen helyes adatokat megadni.
A címzettnek tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.
- 13. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK
A Vásárló az Elektronikus Szolgáltatásoknak az Üzleten keresztül történő nyújtásával kapcsolatos panaszait e-mailben nyújthatja be a következő címre: [email protected].
A fent említett e-mail üzenetben kérjük, hogy a lehető legtöbb információt és körülményt adja meg a panasz tárgyáról, különösen a szabálytalanság típusát és időpontját, valamint az Ön elérhetőségét. A megadott információk nagyban megkönnyítik és felgyorsítják a panasz Szolgáltató általi kezelését.
A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a panasztól számított 14 napon belül kezeli.
A Szolgáltatónak a panaszra adott válaszát az Ügyfél panaszban megadott e-mail címére vagy az Ügyfél által megadott egyéb módon kell megküldeni.
- 14. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK FELMONDÁSÁNAK FELTÉTELEI
Az elektronikus szolgáltatási megállapodás felmondása:
- A folyamatos és határozatlan idejű Elektronikus Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés (Számla működtetése) felmondható.
- Az ügyfél azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja a szerződést, ha megfelelő nyilatkozatot küld a következő e-mail címre: [email protected].
- A Szolgáltató a folyamatos és határozatlan idejű Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést felmondhatja abban az esetben, ha az Ügyfél megsérti az Általános Szerződési Feltételeket, különösen, ha jogellenes tartalmakat szolgáltat, a jogsértések megszüntetésére vonatkozó előzetes, megfelelő határidő tűzésével történő eredménytelen felszólítást követően. Ebben az esetben a Szerződés a felmondási szándéknyilatkozatot követő 7 nap elteltével (felmondási idő) megszűnik.
- A felmondás a jogviszony megszűnését eredményezi a jövőre nézve.
A Szolgáltató és az Ügyfél az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést közös megegyezéssel bármikor felmondhatja.
- 15. SZELLEMI TULAJDON
A www.semaxpolska.pl weboldalon közzétett minden tartalom szerzői jogvédelem alatt áll, és (a 15.3. §-ban foglaltakra és a Szolgáltatás Igénybevevője által közzétett, licenc, szerzői jogátruházás vagy engedélyezett felhasználás alapján felhasznált elemekre is figyelemmel) a Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524 tulajdonát képezi. A Szolgáltatás Igénybevevője teljes mértékben felel a Szolgáltatónak a tartalom felhasználása következtében okozott károkért.
www.semaxpolska.pl, a Szolgáltató hozzájárulása nélkül.
A www.semaxpolska.pl weboldal tartalmát és tartalmát alkotó bármely elem bárki általi, a Szolgáltató kifejezett írásbeli hozzájárulása nélküli felhasználása a Szolgáltató szerzői jogainak megsértését jelenti, és polgári és büntetőjogi felelősségre vonást von maga után.
A www.semaxpolska.pl weboldalon használt minden kereskedelmi név, terméknév, cégnév és logó a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezi, és csak azonosítási céllal használatos. Ezek bejegyzett védjegyek lehetnek. A Shop weboldalán, a www.semaxpolska.pl címen található összes anyag, leírás és fénykép tájékoztató jellegű.
- 16. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az Üzleten keresztül kötött szerződések a lengyel joggal összhangban jönnek létre.
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része ellentétes az alkalmazandó joggal, a kifogásolt rendelkezés helyett a lengyel jog vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.
Az Üzlet és a Fogyasztó között az adásvételi szerződésekből eredő vitás kérdéseket első körben tárgyalásos úton, a vita békés rendezésének szándékával, a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény figyelembevételével oldják meg. Ha azonban ez nem lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem lenne kielégítő, a vitás kérdéseket az illetékes közös bíróság rendezi, a jelen bekezdés 4. pontja szerint.
A jogviták bírósági rendezése:
- A Szolgáltató és az Ügyfél (Ügyfél), aki egyben Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet is, között felmerülő bármely jogvitát az 1964. november 17-i Polgári Perrendtartás (Törvénytár 43. sz., 296. pont, módosított változat) rendelkezései szerint az illetékes bíróságok elé kell terjeszteni.
- A Szolgáltató és a Szolgáltatási feltételek 9. §-ában említett, egyidejűleg nem Fogyasztónak minősülő Ügyfél (Ügyfél) között felmerülő bármely jogvitát a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bírósághoz kell benyújtani.
A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek joga van peren kívüli vitarendezési módszerek igénybevételére is, különösen azáltal, hogy a panaszeljárást követően közvetítésre irányuló kérelmet vagy az ügy választottbíróság általi elbírálására irányuló kérelmet nyújt be (a kérelem letölthető a http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 honlapról). A vajdasági kereskedelmi felügyelőségeknél működő állandó fogyasztói választottbíróságok listája
elérhető a következő címen: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. A fogyasztó igénybe veheti a kerületi (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem. A panaszeljárást követően a peren kívüli jogorvoslat ingyenes.
A vita békés rendezése érdekében a fogyasztó panaszt nyújthat be az ODR (online vitarendezés) platformon keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
WEBSHOP SZABÁLYOZÁS
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1
ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A www.semaxpolska.pl üzlet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint működik.
A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a termékértékesítési szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit, és
a panasztételi eljárás, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusai és köre
elektronikusan a www.semaxpolska.pl webáruház által, az e szolgáltatások nyújtásának szabályai, a feltételek
az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések megkötése és megszüntetése.
Minden Szolgáltatás Igénybevevő, amint a Szolgáltatás igénybevételére irányuló lépéseket megteszi, a következőkre köteles
Az elektronikus bolt www.semaxpolska.pl köteles betartani
a jelen szabályzat rendelkezései.
Az e szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a rendelkezéseket kell alkalmazni:
- Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvény (Dz. U. No.
144, 1204. pont módosított változata),
- A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény. (Törvénytár 2014. évi 827. szám),
- A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló 23. törvény
2016 szeptembere. (U. 2016. 1823. tétel),
- Az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (a Hivatalos Lap 16. számának módosított 93. pontja).
és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései.
§2
AZ ELJÁRÁSI SZABÁLYZATBAN SZEREPLŐ FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
KAPCSOLATFELVÉTELI ADATLAP - az űrlap elérhető a honlapon.
www.semaxpolska.pl üzenet küldéséhez a Szolgáltatónak.
REGISZTRÁCIÓS FORMANYOMÁNY - az űrlap elérhető a honlapon.
www.semaxpolska.pl fiók létrehozásához.
MEGRENDELÉSI FORMANYomtatvány - az űrlap elérhető a honlapon
www.semaxpolska.pl rendelés leadásához.
VEVŐ - az a Vevő, aki adásvételi szerződést kíván kötni vagy kötött a következőkkel
Forgalmazó.
FOGYASZTÓ - olyan természetes személy, aki jogügyletet köt egy kereskedővel.
nem kapcsolódik közvetlenül kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.
ACCOUNT - egy egyéni név (bejelentkezés) és jelszó, az erőforrások gyűjteménye a
a Szolgáltató információs és kommunikációs rendszere, amelyben az Ügyfél adatait tárolják
beleértve a leadott megrendelésekre vonatkozó információkat.
TERMÉK - az Áruházban elérhető ingóság vagy szolgáltatás, amely a
A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés.
SZABÁLYZATOK - az Áruház ezen szabályzata.
SHOP - a Szolgáltató www.semaxpolska.pl címen működő webáruháza.
ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ - Dobre Peptides Sp. z o.o. a következő tevékenységeket végzi
a miniszter által vezetett országos bírósági nyilvántartásba bejegyzett vállalkozás.
gazdasági ügyekben illetékes, a gazdasági tevékenység helye és címe.
szállítás: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, elektronikus levelezési cím (e-mail): [email protected]
ELADÁSI SZERZŐDÉS - a Termék adásvételi szerződése, amely a Vevő és a Vevő között jön létre.
Eladó a Shopon keresztül.
ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS - az elektronikus úton nyújtott szolgáltatás, amelyet a
Szolgáltató az Ügyfélnek az Üzleten keresztül.
FELHASZNÁLÓ - természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység
olyan jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amelynek a törvény jogképességet biztosított
elektronikus szolgáltatás igénybevételével.
MEGRENDELÉS - a Megrendelő szándéknyilatkozata, amely a Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot képezi.
A termék értékesítése az Eladóval.
- 3
INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS AZOK MEGRENDELÉSÉRŐL
A www.semaxpolska.pl üzlet kis- és nagykereskedelmi termékeket árul a következők számára
az interneten keresztül.
Az Üzletben kínált termékek újak, fizikai és jogi hibáktól mentesek, és az alábbi módon lettek
a lengyel piacon jogszerűen forgalomba hozott.
A Shop weboldalán található információk nem minősülnek ajánlatnak a
a törvény által meghatározottak szerint. A megrendelés leadásával az Ügyfél ajánlatot tesz a következők megvásárlására
egy adott Terméknek a leírásban megadott feltételek mellett.
A termékek melletti vélemények vásárlóink véleményét tükrözik, az azokban foglalt tartalmakért, információkért és tanácsokért nem vállalunk felelősséget.
A "Laboratóriumi berendezések" kategóriába tartozó termékek kémiai reagensek, nem étrend-kiegészítők, gyógyszerek vagy élelmiszerek, kizárólag laboratóriumi használatra készültek, és nem emberen történő felhasználásra szántak.
Az adagolással vagy az anyag használatával kapcsolatos e-mailes megkeresésekre az anyaggal kapcsolatos általános ismeretek alapján válaszolunk. A válasz nem kapcsolódik semmilyen termékhez.
Az Üzlet weboldalán megjelenített Termék ára PLN-ben van megadva.
Lengyel (PLN). Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
A Terméknek az Üzlet weboldalán feltüntetett ára az Üzlet által történő benyújtás időpontjában kötelező érvényű.
A vásárló megrendelése. Ez az ár változatlan marad, függetlenül az Áruházban bekövetkező árváltozásoktól,
amelyek az egyes termékekkel kapcsolatban a Bizottság által történő benyújtást követően merülhetnek fel.
Vevői megrendelés.
A megrendeléseket a weboldalon keresztül lehet leadni az űrlap segítségével.
Rendelés (Shop www.semaxpolska.pl) - a nap 24 órájában, egész évben.
A megrendelés leadásához az Ügyfélnek nem szükséges Fiókot regisztrálnia az Áruházban.
Az Üzletben történő megrendelés leadásának előfeltétele, hogy az Ügyfél megismerje a következőket
Általános Szerződési Feltételeket és azok rendelkezéseinek elfogadását a megrendelés leadásakor.
Az üzlet hétfőtől péntekig, az üzlet nyitvatartási idejében leadott megrendeléseket feldolgozza.
azaz munkanapokon 8:00 és 12:00 óra között. A munkanapokon 12:00 óra után leadott megrendelések, a
Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
A promóciós (akciós) termékek korlátozott darabszámúak és korlátozott számú megrendeléssel rendelkeznek.
az utolsó készlet erejéig a beérkezés sorrendjében hajtják végre.
az érintett termékre vonatkozóan.
- 4
AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
Az adásvételi szerződés megkötéséhez az Ügyfélnek először be kell nyújtania egy
Megrendelés az Eladó által a 3. § 6. és 8. pontja szerint rendelkezésre bocsátott eszközökkel.
Eljárási szabályzat.
A megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét.
A megrendelés elfogadásának megerősítése az e bekezdés 2. pontjában említettek szerint
az Ügyfelet a Megrendeléshez köti. A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása
Ez egy e-mail küldésével történik.
A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása tartalmazza:
- a Rend minden lényeges elemének megerősítése,
- visszavonási űrlap,
- a jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve az elállási jogra vonatkozó utasításokat is.
Amint az Ügyfél megkapja a jelen dokumentum 4. pontjában említett e-mail üzenetet, a Vevő
bekezdés alapján adásvételi szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.
A megrendelés teljesítésre történő elfogadásának visszaigazolása a megrendelés kézhezvételét követően azonnal megtörténik.
a megkötött adásvételi szerződés ellenértékét a következő címre küldött e-mail formájában
Ügyfél címe.
Minden adásvételi szerződést a vásárlást igazoló bizonylat (ÁFA nélküli számla) igazol,
amelyet a termékhez csatolnak.
- 5
FIZETÉSI MÓDOK
Az eladó a következő fizetési módokat biztosítja:
- elektronikus fizetési szolgáltatásokon keresztül történő fizetés
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)
- a fizetés hagyományos banki átutalással történik az Eladó bankszámlájára.
- fizetés az áru átvételekor, úgynevezett utánvétes fizetés
Hagyományos banki átutalással történő fizetés esetén a befizetést a következő számlára kell teljesíteni
bankszámlaszám: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. Az átutalás címében kérjük, tüntesse fel a következőket
"Rendelési szám ...".
Elektronikus fizetési szolgáltatásokon keresztül történő fizetés esetén az ügyfél
a megrendelés feldolgozása előtt fizet. Elektronikus szolgáltatások
a fizetések lehetővé teszik a hitelkártyás vagy gyors fizetést
átutalás kiválasztott lengyel bankoktól.
Utánvétes fizetés esetén a csomagot azután adjuk fel, hogy ellenőriztük a helyes adatokat.
címadatok. A Vevő köteles a Megrendelést kifizetni és a megrendelt terméket átvenni.
A szállító terméke.
A Vevő köteles az adásvételi szerződés árát a következő határidőn belül megfizetni
3 munkanappal a megkötését követően, hacsak az adásvételi szerződés másként nem rendelkezik.
Az e bekezdés 1.1. és 1.2. pontjában leírt kifizetések választása esetén,
A terméket csak akkor küldjük el, ha azt kifizették.
- 6
A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGE, IDŐZÍTÉSE ÉS MÓDJA
A Termék szállítási költségeit a Megrendelési folyamat során határozzuk meg, és a következők.
az Ön által választott fizetési módtól és a megvásárolt Termék szállítási módjától függ.
A Termékek teljesítési ideje a megrendeléstől számított 1-2 munkanap.
az adásvételi megállapodás alapján kifizetett pénzeszközök könyvelése az alábbi számlán
Eladó, vagy attól a pillanattól kezdve, hogy a Megrendelést az Eladó a Megrendelő által feldolgozásra elfogadta a
ha utánvéttel fizet.
Az Üzletben vásárolt termékeket Lengyelországból csak Európán belül szállítjuk a következő esetekben
futárszolgálat útján. A szállítási árak a megrendeléskor kerülnek feltüntetésre.
- 7
TERMÉKPANASZ
Jótállási igény.
- Az Eladó felelősségének alapja és mértéke a Vevővel szemben, aki egy
A fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany a
A fizikai és jogi hibákra vonatkozó jótállást a kódexről szóló törvény határozza meg.
Az 1964. április 23-i polgári törvénykönyv (a módosított 16. sz. törvénycikk 93. pontja).
- A termékkel kapcsolatos hibák bejelentése és a megfelelő
A kérelmet e-mailben lehet benyújtani a következő címre
cím: [email protected] vagy írásban a következő címre: 13. szövetkezet
32-300, Olkusz
- A fenti írásbeli vagy elektronikus üzenetnek tartalmaznia kell, hogy
a panasz tárgyával kapcsolatos legtöbb információt és körülményt, a
különösen a szabálytalanság jellegét és időpontját, valamint a kapcsolattartási adatokat.
A megadott információk segítségével a panaszkezelés sokkal könnyebbé és gyorsabbá válik a
Forgalmazó.
- A termék fizikai hibáinak értékeléséhez a terméket a megadott címre kell szállítani:
ÜGYFÉL-VISSZATÉRÍTÉSEK
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben - válaszolunk a címével és a visszaküldés részleteivel.
- Az Eladó köteles a Vevő kérésére haladéktalanul, de legkésőbb a
a panasz benyújtásától számított 14 napon belül.
- Fogyasztónak minősülő Ügyfél vagy egy olyan szervezet panasza esetén, amelynek a
az eljárási szabályzat 10. §-ában említettek szerint - a panasz 14 napon belüli kezelésének elmulasztása
a bejelentés elfogadása egyenlő annak elfogadásával. Tekintettel
indokolással ellátott panasz egy olyan ügyféltől, aki Fogyasztó vagy egy olyan szervezet, amelynek
az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említettek szerint az Eladó viseli a begyűjtés, a szállítás és a szállítás költségeit.
a Terméket hibátlan termékkel cseréli ki.
- A panaszra adott választ papíron vagy más tartós dokumentumon kell megadni.
közepes. - 8
ELÁLLÁSI JOG
A jelen bekezdés 10. pontjára is figyelemmel, az olyan Ügyfél, aki egyúttal
Az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett fogyasztó vagy szervezet, aki szerződést kötött.
távolságot, indoklás nélkül visszaléphet tőle, megfelelő nyilatkozat benyújtásával.
14 napon belül. E határidő betartásához elegendő a következőket megküldeni
az Üzlet által rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozat.
Visszalépés esetén az adásvételi szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni, és a
A fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany köteles visszaküldeni a
a terméket az Eladónak, vagy átadja az Eladó által felhatalmazott személynek, hogy
késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül,
kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy maga veszi át a terméket. A határidő betartása
Elég, ha a Terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi.
Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a terméket vissza kell küldeni a következő címre
cím:
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, a címet és a visszaküldés részleteit e-mailben küldjük meg válaszul.
A fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany felel a következőkért
a Termék értékcsökkenéséért, amely a Termék olyan módon történő használatából ered, amely
azon túlmenően, ami a következők jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges
Termék. A termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása érdekében a Fogyasztó köteles
vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet kezeli a termékeket és
csak ugyanúgy ellenőrizhetik őket, mint ahogyan azt egy papírboltban is megtehetik.
A jelen bekezdés 6. és 8. pontjára is figyelemmel, az Eladó visszatéríti a
Termék plusz a szállítási költség ugyanazon fizetési móddal,
amelyet a Fogyasztó igénybe vett, kivéve, ha a Fogyasztó vagy a 10. §-ban említett jogalany
Rendeletek, kifejezetten megállapodtak egy másik visszatérítési módban, amely nem érinti őket.
nincs költség. E bekezdés 7. pontjára is figyelemmel, a visszatérítés a következőkre vonatkozik
késedelem nélkül, de legkésőbb az Eladó általi kézhezvételtől számított 14 napon belül
az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat.
Ha a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany az alábbi módszert választotta
a Terméknek az Üzlet által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítása,
Az eladó nem köteles megtéríteni a felmerülő többletköltségeket.
költségek.
Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Terméket a Fogyasztó személyesen veszi át vagy
az eljárási szabályzat 10. §-ában említett szervezet visszatarthatja a kifizetés visszatérítését.
a fogyasztótól kapott, amíg vissza nem kapja az árut, vagy el nem szállítja az árut.
a Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogalany által, annak igazolását
beutaló, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett fogyasztó vagy szervezet eláll a szerződéstől.
Az eladók az e bekezdés 1. pontjával összhangban csak az eladott tárgyak visszaküldésének költségeit viselik.
Termék az Eladónak.
Az a tizennégy napos időszak, amelyen belül a Fogyasztó vagy a 10. §-ban említett szervezet
Szabályzatban foglaltak szerint elállhat a szerződéstől, attól a naptól kell számítani, amelyen a Fogyasztó vagy
az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezet birtokba vette a Terméket, és a következő esetekben
a szerződés megkötésének időpontjától kezdődően.
A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem illeti meg a fogyasztót vagy a
adásvételi szerződés esetén az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezetnek:
- amelyben az előadás tárgya egy lezárt csomagolásban szállított tárgy.
olyan csomagolást, amely felbontás után nem küldhető vissza a következők miatt
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból, ha a csomagolást
a szállítás után kinyitva,
- ha a teljesítés tárgya olyan tételekből áll, amelyek a szállítást követően a következők miatt
természetüknél fogva elválaszthatatlanná válnak más dolgoktól,
- ha a szolgáltatás tárgya szolgáltatás, ha az eladó teljes mértékben teljesítette a következő feltételeket
a fogyasztó kifejezett beleegyezésével, akit a szolgáltatás igénybevétele előtt tájékoztattak.
a teljesítés megkezdésekor, hogy az Eladó teljesítését követően
elveszíti az elállás jogát.
Az adásvételi szerződéstől való elállási jog mind az Eladóra, mind a vevőre vonatkozik.
A megrendelőnek, amennyiben a másik szerződő fél nem teljesíti kötelezettségét.
szigorú határidőn belül.
- 9
ÜZLETI RENDELKEZÉSEK (B2B)
Ez a bekezdés olyan rendelkezéseket tartalmaz, amelyek csak a vállalkozókra vonatkoznak
a 10. §-ban említett fogyasztói jogokról szóló törvény védelme alá nem tartoznak.
Eljárási szabályzat.
Az Eladónak joga van elállni a Vevővel kötött adásvételi szerződéstől.
nem fogyasztónak a megkötésétől számított 14 munkanapon belül. Visszavonás
Az adásvételi szerződéstől való elállásra ebben az esetben indoklás nélkül kerülhet sor, és nem keletkeztet semmilyen jogcímet.
a nem fogyasztó ügyfél részéről, a nem fogyasztó ügyféllel szemben nem áll fenn követelés a
Eladók.
Az Eladó jogosult a nem Fogyasztónak minősülő Vevőkkel kapcsolatban a következőket korlátozni
az általa rendelkezésre bocsátott fizetési eszközök, beleértve azt is, hogy megköveteli tőle, hogy
a vételár egy részének vagy egészének előre történő kifizetése a vevő választásától függetlenül
a fizetés módja és az adásvételi szerződés megkötésének ténye.
A termékkel kapcsolatos előnyök és terhek, valamint a véletlen elvesztés veszélye
vagy a termékben bekövetkezett kár a termék átvételekor száll át az Ügyfélre, aki nem Fogyasztó.
a Terméknek az Eladó által a fuvarozó részére történő átadása. Az Eladó ilyen esetben nem
nem vállal felelősséget a termék elvesztéséért, megrongálódásáért vagy károsodásáért, amely a következőkből adódik
a Termék fuvarozásra történő átvételétől a Vevő részére történő átadásig, valamint a következőkért
késedelem a szállítmány szállításában.
Ha a terméket a Vevőnek fuvarozó küldi, a Vevő köteles
aki nem Fogyasztó, köteles a szállítmányt megvizsgálni, amikor és ahogyan
az ilyen jellegű szállítmányok esetében. Ha megállapítást nyer, hogy a szállítás során a következők történtek
a Termék elvesztése vagy károsodása esetén köteles minden olyan intézkedést elvégezni, amelyet
a fuvarozó felelősségének megállapításához szükséges.
A Szolgáltató az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést felmondhatja a következő esetekben
azonnali hatállyal és indoklás nélkül, a szolgáltatás címzettjének küldött üzenettel.
nem fogyasztói felmondás.
- 10
A FOGYASZTÓK JOGAIRA VONATKOZÓ KERESKEDŐKRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
(2021. január 1-jétől hatályos)
Egyéni vállalkozó (ez a bekezdés
nem vonatkozik a kereskedelmi társaságokra) a jogairól szóló törvény védelme alá tartozik.
a fogyasztó, feltéve, hogy az Eladóval kötött adásvételi szerződés nem tartalmaz
szakmai jellegű.
Az e rendelet 1. pontjában említett vállalkozónak
bekezdés csak annyiban terjed ki:
- tiltott szerződési feltételek - úgynevezett visszaélésszerű kikötések,
- a termék fizikai és jogi hibáira vonatkozó jótállási felelősséget a következők szerint
Az eljárási szabályzat 7. §-a,
- a távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog az Általános Szerződési Feltételek 8. §-ának megfelelően.
Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozó elveszíti jogosultságát a következőkre
fogyasztóvédelem abban az esetben, ha egy általa kötött adásvételi szerződés egy
Az eladó szakmai jellege, amelyet a bejegyzés alapján ellenőrzött a
e vállalkozónak a központi nyilvántartásban és a vállalkozási tevékenységre vonatkozó információkban való feltüntetése
a Lengyel Köztársaság, különösen az ott feltüntetett lengyel minősítési kódok
Tevékenységek.
Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozók nem tartoznak a védelmet nyújtó
A kerületi ombudsmanok által a fogyasztók számára biztosított intézményi ellátás
fogyasztó, valamint az UOKiK elnöke.
- 11
AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS TERJEDELME
A Szolgáltató az Üzleten keresztül lehetővé teszi az Elektronikus Szolgáltatások használatát.
mint például:
- termékértékesítési megállapodások megkötése,
- fiók fenntartása a boltban.
Az Elektronikus szolgáltatások nyújtása a vásárlók számára az Üzletben a következő helyeken történik
a szabályzatban meghatározott feltételek.
A Szolgáltató jogosult az Üzlet weboldalán tartalmakat közzétenni.
reklám. Az ilyen tartalom az Üzlet és az ott bemutatott tartalom szerves részét képezi.
anyagok.
- 12
A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK NYÚJTÁSÁRA ÉS MEGKÖTÉSÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK
ELEKTRONIKUS
A Szabályzat 11.1. §-ában meghatározott elektronikus szolgáltatások nyújtása az alábbiak által
A szolgáltató ingyenes.
Az az időszak, amelyre a szerződést kötötték:
- elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás, amely egy elektronikus szolgáltatás nyújtásának lehetővé tételéből áll.
A Shopból leadott megrendelés határozott időre szól, és a következő időpontban szűnik meg
a Megrendelés leadásakor, vagy amikor a Vevő leállítja a Megrendelést.
- az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás, amely egy számla fenntartásából áll a
Az üzletet határozatlan időre kötik.
Az IKT-rendszerrel való munkavégzéshez szükséges műszaki követelmények,
a Szolgáltató által használt:
- internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép (vagy mobileszköz),
- hozzáférés az e-mailhez,
- webböngésző,
- engedélyezze a sütiket és a Javascriptet a böngészőjében.
A Vásárló köteles az Üzletet jogszerűen és jogszerűen használni.
az erkölcsösség a személyiségi és tulajdonjogok tiszteletben tartása érdekében
szellemi harmadik felek.
Az ügyfél köteles az adatokat az állapotnak megfelelően megadni.
tényszerű.
A címzettnek tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.
- 13
AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK
Az Elektronikus Szolgáltatások Üzleten keresztül történő nyújtásával kapcsolatos panaszok
Az ügyfél a következő e-mail címen nyújthatja be
cím: [email protected]
A fenti e-mailben a lehető legtöbb információt és körülményt adja meg.
a panasz tárgyára vonatkozóan, különösen a panasz jellegére és időpontjára vonatkozóan
szabálytalanságok és elérhetőségek. A megadott információk nagymértékben megkönnyítik és
a panasz Szolgáltató általi kezelésének felgyorsítása.
A panaszok Szolgáltató általi feldolgozása haladéktalanul, legkésőbb a
az értesítéstől számított 14 napon belül.
A Szolgáltató panaszra adott válaszát a következő e-mail címre küldjük el
az Ügyfél a panaszbejelentésben meghatározottak szerint vagy az Ügyfél által meghatározott egyéb módon
módon.
- 14
AZ E-SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEK FELMONDÁSÁNAK FELTÉTELEI
Az elektronikus szolgáltatási megállapodás felmondása:
- Az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés felmondható a következők szerint
folyamatos és korlátlan jellegű (a számla fenntartása).
- A megrendelő azonnali hatállyal és anélkül mondhatja fel a szerződést, hogy
az okok megjelölésével, a vonatkozó nyilatkozat megküldésével a következő célokra
e-mailben a következő címre: [email protected]
- A Szolgáltató az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést felmondhatja az alábbiak szerint
folyamatos és határozatlan idejű, amennyiben az Ügyfél megszegi a szerződésben foglaltakat.
rendeletek, különösen, ha jogellenes tartalmat szolgáltat, miután
sikertelen előzetes felszólítás, hogy szüntesse be és hagyjon fel a
megfelelő határidő kitűzése. A szerződés ilyen esetben a következő időpont után jár le
a felmondásra irányuló szándéknyilatkozat keltétől számított 7 nap elteltével (a felmondási időszak
megszüntetés).
- A felmondás a jogviszony megszűnését eredményezi a következő időponttól kezdődő hatállyal
A jövő.
A Szolgáltató és az Ügyfél felmondhatja az Elektronikus Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést.
a felek megállapodása alapján bármikor.
- 15
SZELLEMI TULAJDON
A weboldalon található minden tartalom
www.semaxpolska.pl szerzői jogi védelmet élveznek, és (a 15. § 3. pontjára is figyelemmel)
és a címzettek által feltöltött elemeket, amelyeket a
engedélyezés, a szerzői jog átruházása vagy engedélyezett felhasználás)
tulajdonosa a Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP:
6372215326, REGON: 520496524. Az ügyfél teljes mértékben felelős a következőkért
a Szolgáltatónak a tartalom felhasználása következtében okozott kárért
www.semaxpolska.pl, a Szolgáltató hozzájárulása nélkül.
Bármilyen felhasználás a következő kifejezett írásbeli beleegyezése nélkül
Szolgáltató a tartalmat alkotó elemek bármelyikét és a
a www.semaxpolska.pl weboldal szerzői jogainak megsértését jelenti a
Szolgáltatót, és polgári és büntetőjogi felelősséget von maga után.
A weboldalon használt valamennyi kereskedelmi név, terméknév, cégnév és logó.
Shop honlapján a www.semaxpolska.pl a tulajdonosaik tulajdonát képezik, és a tulajdonosok
kizárólag azonosítási célokra szolgál. Ezek lehetnek bejegyzett védjegyek
árucikkek. A weboldalon bemutatott minden anyag, leírás és kép.
A www.semaxpolska.pl oldalon található üzletet tájékoztató célokra használják.
- 16
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az Üzleten keresztül kötött szerződések a lengyel joggal összhangban jönnek létre.
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része nem áll összhangban az alkalmazandó joggal, a
Az eljárási szabályzat vitatott rendelkezése helyett a vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
Lengyel jog.
Az Üzlet és a Fogyasztók közötti adásvételi szerződésekből eredő vitás ügyeket a következők szerint kell intézni
első körben tárgyalásos úton oldják meg, azzal a szándékkal, hogy békés úton
a jogvita megszüntetése, figyelembe véve a peren kívüli vitarendezésről szóló törvényt
fogyasztók. Ha azonban ez nem lehetséges, vagy nem lenne kielégítő, akkor
bármelyik fél számára, a jogvitákat az illetékes közös bíróság rendezi,
e bekezdés 4. pontjának megfelelően.
A jogviták bírósági rendezése:
- A Szolgáltató és az Ügyfél (Megrendelő) között esetlegesen felmerülő viták
aki egyben Fogyasztó vagy a 10. §-ban említett szervezet is
eljárási szabályzatának rendelkezéseivel összhangban a hatáskörrel rendelkező bíróságok elé kell terjeszteni, a Kódex rendelkezéseivel összhangban.
Az 1964. november 17-i polgári peres eljárás (Dz. U. 43. sz., 296. tétel, 296. cikkel
a módosított szöveg).
- A Szolgáltató és az Ügyfél (Megrendelő) között esetlegesen felmerülő viták
aki egyidejűleg nem az Általános Szerződési Feltételek 9. §-ában említett Fogyasztó,
a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bírósághoz kell benyújtani.
A fogyasztónak minősülő ügyfélnek joga van a peren kívüli eljárás igénybevételére is
a viták rendezésének módjai, különösen azáltal, hogy a jogvita lezárását követően
a panasztételi eljárás során közvetítésre irányuló kérelem vagy a panaszok elbírálására irányuló kérelem
esetben egy választottbíróság (az alkalmazás letölthető a következő címen
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Az állandó választottbíróságok listája
A tartományi kereskedelmi felügyelőségek mellett működő fogyasztói tanácsok
elérhető a következő címen: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
A fogyasztó igénybe veheti a kerületi (önkormányzati) hivatal ingyenes segítségét is.
fogyasztói ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet, amelynek jogszabályban meghatározott feladatai közé tartozik
fogyasztóvédelem. A peren kívüli jogorvoslat a bírósági eljárás végén
A panaszeljárás ingyenes.
A jogvita békés rendezése érdekében a fogyasztó különösen a következőkre nyújthat be panaszt
az online ODR (online vitarendezés) platformon keresztül, amely a következő módon érhető el
at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/