Regolamenti

REGOLAMENTO DEL WEBSHOP
WWW.SEMAXPOLSKA.PL

• 1
  DISPOSIZIONI GENERALI

Il negozio www.semaxpolska.pl opera in base ai principi stabiliti nei presenti Termini e Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le condizioni per la stipula e la risoluzione dei Contratti di Vendita di Prodotti e
la procedura di reclamo, nonché le tipologie e l'ambito dei servizi forniti per via elettronica
elettronicamente dal Negozio www.semaxpolska.pl, le regole per la fornitura di tali servizi, le condizioni di
la conclusione e la risoluzione di contratti per la fornitura di servizi elettronici.

Ciascun Destinatario del Servizio, non appena si attiva per utilizzare i Servizi
Il negozio elettronico www.semaxpolska.pl è tenuto a rispettare
le disposizioni del presente Regolamento.

Per le questioni non contemplate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni:
- Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica del 18 luglio 2002 (Dz. U. No.
144, voce 1204 e successive modifiche),
- Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014. (Gazzetta ufficiale 2014, voce 827),
- Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo del 23
Settembre 2016. (U. 2016 voce 1823),
- Legge sul codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale n. 16, voce 93 e successive modifiche).
e altre disposizioni pertinenti della legge polacca.
§2
DEFINIZIONI CONTENUTE NEL REGOLAMENTO INTERNO

MODULO DI CONTATTO - modulo disponibile sul sito web
www.semaxpolska.pl per inviare un messaggio al Service Provider.

MODULO DI ISCRIZIONE - il modulo è disponibile sul sito web.
www.semaxpolska.pl per creare un account.

MODULO D'ORDINE - modulo disponibile sul sito web
www.semaxpolska.pl per effettuare un ordine.

CLIENTE - un Cliente che intende concludere o ha concluso un Contratto di Vendita con
Venditore.

CONSUMATORE - una persona fisica che effettua una transazione legale con un commerciante.
non direttamente collegati alle sue attività commerciali o professionali.

ACCOUNT - un nome individuale (login) e una password, un insieme di risorse nel sistema di gestione delle risorse.
il sistema informatico e di comunicazione del Fornitore di servizi in cui sono memorizzati i dati del Cliente
comprese le informazioni sugli ordini effettuati.

PRODOTTO - un bene mobile disponibile nel Punto Vendita o un servizio, che è oggetto di
Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.

REGOLAMENTO - il presente regolamento del Negozio.

SHOP - il negozio online del Fornitore del Servizio che opera su www.semaxpolska.pl.

VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI - Dobre Peptides Sp. z o.o. svolge le seguenti attività
attività commerciali iscritte nel Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Ministro del Commercio e dell'Industria.
competente per gli affari economici, la sede e l'indirizzo per il
consegna: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, indirizzo di posta elettronica (e-mail): [email protected]

CONTRATTO DI VENDITA - il contratto di vendita di un Prodotto stipulato tra il Cliente e
Venditore tramite il negozio.

SERVIZIO ELETTRONICO - un servizio fornito per via elettronica dall'Agenzia.
Fornitore di servizi al Cliente tramite il Negozio.

UTENTE - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa
un'entità non costituita in società a cui la legge ha conferito capacità giuridica
utilizzando un Servizio elettronico.

ORDINE - Dichiarazione di intenti del Cliente che costituisce un'offerta per la conclusione del Contratto.
Vendita del Prodotto con il Venditore.

• 3
  INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SULLA LORO ORDINAZIONE

Il negozio www.semaxpolska.pl vende al dettaglio e all'ingrosso prodotti per
via Internet.

I prodotti offerti nel Negozio sono nuovi, esenti da difetti fisici e legali e sono stati
legalmente immessi sul mercato polacco.

Le informazioni presenti sul sito web del Negozio non costituiscono un'offerta nel
come definito dalla legge. Effettuando un Ordine, il Cliente fa un'offerta di acquisto di
di uno specifico Prodotto alle condizioni indicate nella sua descrizione. 

Le recensioni accanto ai prodotti sono le opinioni dei nostri clienti, non siamo responsabili del contenuto, delle informazioni e dei consigli in esse contenuti.

I prodotti della categoria "Apparecchiature di laboratorio" sono reagenti chimici, non sono integratori, farmaci o alimenti, sono solo per uso di laboratorio e non sono destinati all'uso sull'uomo.

A qualsiasi richiesta di informazioni via e-mail sul dosaggio o sull'uso di una sostanza verrà data una risposta basata sulla conoscenza generale della sostanza stessa. La risposta non sarà legata ad alcun prodotto.

Il prezzo di un Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio è indicato in PLN.
Polacco (PLN). Il prezzo non include le spese di spedizione.

Il prezzo del Prodotto indicato sul sito web del Negozio è vincolante al momento della presentazione da parte dell'acquirente.
Ordine del Cliente. Tale prezzo rimarrà invariato indipendentemente dalle variazioni di prezzo del Negozio,
che possono sorgere in relazione a particolari Prodotti dopo la presentazione da parte del
Ordine del cliente.

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web utilizzando il modulo.
Ordini (Shop www.semaxpolska.pl) - 24 ore su 24, tutto l'anno.

Per effettuare un Ordine, il Cliente non è tenuto a registrare un Account presso il Negozio.

Come prerequisito per l'inoltro di un Ordine nel Negozio, il Cliente deve essere a conoscenza di
Termini e Condizioni e l'accettazione delle loro disposizioni al momento dell'invio dell'Ordine.

Il negozio evade gli ordini dal lunedì al venerdì durante gli orari di apertura.
cioè dalle 8:00 alle 12:00 dei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le 12:00, alle
Il sabato, la domenica e i giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

I prodotti in promozione (vendita) hanno un numero limitato di pezzi e di ordini.
saranno eseguiti nell'ordine in cui sono stati ricevuti fino all'esaurimento delle scorte.
del Prodotto in questione.

• 4
  CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

Per stipulare un Contratto di Vendita, è necessario che il Cliente presenti prima un
Ordine con i mezzi messi a disposizione dal Venditore ai sensi del § 3, punti 6 e 8.
Regolamento interno.

Una volta effettuato l'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione.

Conferma di accettazione dell'Ordine di cui al punto 2 del presente paragrafo
vincola il Cliente al suo Ordine. Conferma di ricezione dell'Ordine
Questo avviene tramite l'invio di un'e-mail.

La conferma della ricezione dell'Ordine comprende:
- conferma di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine,
- modulo di ritiro,
- questi Termini e Condizioni, comprese le istruzioni sul diritto di recesso.

Non appena il Cliente avrà ricevuto il messaggio di posta elettronica di cui al punto 4 della presente
paragrafo, viene stipulato un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

La conferma dell'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione avviene immediatamente dopo la ricezione dell'ordine.
pagamento del Contratto di vendita stipulato, sotto forma di e-mail inviata a
Indirizzo del cliente.

Ogni Contratto di vendita sarà confermato da una prova d'acquisto (fattura senza IVA),
che sarà allegato al Prodotto.

• 5
  METODI DI PAGAMENTO

Il venditore fornisce i seguenti metodi di pagamento:
- pagamento tramite servizi di pagamento elettronico
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)
- pagamento tramite bonifico bancario tradizionale sul conto bancario del Venditore.
- pagamento al ricevimento della merce, il cosiddetto contrassegno

In caso di pagamento tramite bonifico bancario tradizionale, il pagamento deve essere effettuato sul seguente conto corrente
numero di banca: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. Nel titolo del bonifico, indicare
"Ordine n. ...".

Nel caso di pagamento tramite servizi di pagamento elettronico, il cliente
effettua il pagamento prima che l'Ordine venga elaborato. Servizi elettronici
i pagamenti consentono di pagare con carta di credito o in modo rapido
bonifico da banche polacche selezionate.

In caso di pagamento alla consegna, il pacco viene spedito dopo aver verificato l'esattezza dell'ordine.
indirizzo. Il Cliente è tenuto a pagare l'Ordine e a ritirare la merce.
Prodotto del fornitore.

Il Cliente è obbligato a pagare il prezzo del Contratto di Vendita entro
3 giorni lavorativi dopo la sua conclusione, se non diversamente specificato nel Contratto di vendita.

Nel caso in cui si opti per i pagamenti descritti ai punti 1.1 e 1.2 del presente paragrafo,
Il prodotto verrà spedito solo dopo l'avvenuto pagamento.

• 6
  COSTO, TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

I costi di consegna del Prodotto sono determinati durante il processo di ordinazione e sono
dipende dalla scelta del metodo di pagamento e della modalità di consegna del Prodotto acquistato.

Il tempo di completamento dei Prodotti è di 1 o 2 giorni lavorativi dal momento dell'invio.
la contabilizzazione dei fondi pagati ai sensi del Contratto di vendita sul conto della
Venditore, o dal momento in cui l'Ordine è accettato per l'elaborazione dal Venditore al
se si sceglie di pagare in contrassegno.

I prodotti acquistati nel Negozio vengono spediti dalla Polonia solo all'interno dell'Europa per
tramite corriere. I prezzi di spedizione sono indicati al momento dell'ordine.

• 7
  RECLAMO DEL PRODOTTO

Richiesta di garanzia.
- La base e l'entità della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente che sia un
Il consumatore o l'ente di cui al §10 dei Termini e condizioni per
La garanzia che copre i difetti fisici e legali è stabilita nella Legge sul Codex.
Civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale n. 16, voce 93 e successive modifiche).
- Notifica di difetti relativi al Prodotto e notifica della relativa
La richiesta può essere fatta via e-mail a
indirizzo: [email protected] o per iscritto a: Cooperativa 13
32-300, Olkusz
- Il messaggio scritto o elettronico di cui sopra deve indicare come
la maggior parte delle informazioni e delle circostanze relative all'oggetto della denuncia, in
in particolare la natura e la data dell'irregolarità e i dati di contatto.
Le informazioni fornite renderanno molto più semplice e veloce la gestione del reclamo da parte dell'Ufficio di Assistenza Tecnica.
Venditore.
- Per la valutazione dei difetti fisici del Prodotto, esso deve essere consegnato all'indirizzo:

RESTITUZIONI DEI CLIENTI

Contattateci via e-mail: vi risponderemo con l'indirizzo e i dettagli per la restituzione.

• Il Venditore risponderà alla richiesta dell'Acquirente immediatamente, al più tardi in
  entro 14 giorni dalla presentazione del reclamo.
  - In caso di reclamo da parte di un Cliente che sia un Consumatore o un'entità con una
  di cui al § 10 del Regolamento interno - mancata gestione di un reclamo entro 14 giorni
  della sua notifica equivale alla sua accettazione. In considerazione di
  un reclamo motivato da parte di un cliente che è un Consumatore o di un'entità con
  di cui al § 10 dei Termini e Condizioni, il Venditore si farà carico delle spese di ritiro, consegna e
  sostituire il Prodotto con uno privo di difetti.
  - La risposta al reclamo deve essere fornita su carta o su altro supporto durevole.
  medio.
• 8
  DIRITTO DI RECESSO

Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 10 del presente paragrafo, un Cliente che sia anche un
Un consumatore o un soggetto di cui al § 10 dei Termini e condizioni che ha concluso un contratto
distanza, può recedere da essa senza fornire motivazioni, presentando un'apposita
dichiarazione entro 14 giorni. Per rispettare questo termine è sufficiente inviare
dichiarazione di ritiro messa a disposizione dal Negozio.

In caso di recesso, il Contratto di Vendita si intenderà non concluso e la
Il consumatore o il soggetto di cui al § 10 dei Termini e Condizioni sono obbligati a restituire il prodotto.
Prodotto al Venditore o consegnarlo ad una persona autorizzata dal Venditore a
ricevuta senza indugio, ma non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto,
a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare personalmente il Prodotto. Per rispettare la scadenza
È sufficiente rispedire il Prodotto prima della scadenza.

In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Prodotto dovrà essere restituito a
indirizzo:

Contattateci via e-mail, vi forniremo l'indirizzo e i dettagli per la restituzione in una risposta via e-mail.

Il consumatore o l'ente di cui al § 10 dei Termini e Condizioni è responsabile
per qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto derivante dal suo utilizzo in un modo
al di là di quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della
Prodotto. Al fine di accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, il Consumatore dovrà
o l'ente di cui al § 10 dei Termini e Condizioni dovrà gestire i Prodotti e
controllarli solo come si farebbe in una cartoleria.

Fatti salvi i punti 6 e 8 del presente paragrafo, il Venditore rimborserà il valore del
Prodotto più il costo della consegna utilizzando lo stesso metodo di pagamento,
che il Consumatore ha utilizzato, a meno che il Consumatore o l'entità di cui al § 10
Regolamento, hanno espressamente concordato un altro metodo di restituzione che non li coinvolge.
nessun costo. Fatto salvo il punto 7 del presente paragrafo, il rimborso è effettuato
senza indugio, e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione da parte del Venditore del
dichiarazione di recesso dal Contratto di vendita.

Se il Consumatore o l'entità di cui al § 10 dei Termini e Condizioni ha scelto il metodo di
consegna del Prodotto diversa dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Negozio,
Il venditore non è obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti.
costi.

Se il Venditore non si è offerto di ritirare il Prodotto dal Consumatore stesso o
dell'ente di cui al § 10 del Regolamento interno, può trattenere il rimborso del pagamento
ricevuto dal consumatore fino a quando non riceve indietro l'articolo o non consegna l'oggetto.
da parte del Consumatore o del soggetto di cui al § 10 dei Termini e Condizioni, la prova della sua
di riferimento, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Consumatore o entità di cui al § 10 dei Termini e condizioni, che recede dal Contratto
In conformità al punto 1 del presente paragrafo, i venditori dovranno sostenere solo le spese di restituzione del prodotto.
Prodotto al Venditore.

Il periodo di quattordici giorni entro il quale il Consumatore o il soggetto di cui al § 10
Regolamento, può recedere dal contratto sarà calcolato a partire dal giorno in cui il Consumatore o il
l'entità di cui al § 10 dei Termini e condizioni è entrata in possesso del Prodotto, e nel caso di
servizi a partire dalla data di stipula del contratto.

Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al Consumatore né al
all'entità di cui al § 10 dei Termini e Condizioni nel caso di un Contratto di Vendita:
- in cui l'oggetto della prestazione è un articolo fornito in confezione sigillata
imballaggio che, una volta aperto, non può essere restituito a causa di
protezione della salute o per motivi igienici, se la confezione è stata
aperto dopo la consegna,
- quando l'oggetto della prestazione è costituito da elementi che, dopo la consegna, a causa di
per loro stessa natura, diventano inseparabili dalle altre cose,
- quando l'oggetto della prestazione è un servizio, se il venditore ha eseguito integralmente
servizio con l'esplicito consenso del consumatore, che è stato informato prima di
l'inizio della prestazione che, a seguito della prestazione del Venditore
perderà il diritto di recesso.

Il diritto di recesso dal Contratto di Vendita si applica sia al Venditore che al Cliente.
Al cliente, in caso di inadempimento dell'obbligazione da parte dell'altra parte contrattuale
entro una scadenza rigorosa.

• 9
  DISPOSIZIONI COMMERCIALI (B2B)

Questo paragrafo contiene disposizioni che si applicano solo agli imprenditori
non coperti dalla protezione della legge sui diritti dei consumatori di cui al § 10
Regolamento interno.

Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita concluso con il Cliente.
non Consumatore entro 14 giorni lavorativi dalla sua conclusione. Recesso
Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza indicarne il motivo e non darà luogo ad alcuna
da parte del cliente non consumatore, nessuna rivendicazione nei confronti del
Fornitori.

Il Venditore avrà il diritto di limitare in relazione ai Clienti che non sono Consumatori
i mezzi di pagamento messi a disposizione da quest'ultimo, anche richiedendogli di effettuare
pagamento anticipato di una parte o della totalità del prezzo di vendita, indipendentemente dalla scelta del cliente
metodo di pagamento e il fatto che sia stato concluso un Contratto di Vendita.

Vantaggi e oneri del Prodotto e pericolo di perdita accidentale
o danni al Prodotto passerà al Cliente che non è un Consumatore al momento della consegna del Prodotto.
rilascio del Prodotto da parte del Venditore al vettore. Il Venditore, in tal caso, non potrà
sarà responsabile per la perdita, il deterioramento o il danneggiamento del Prodotto derivanti da
dal momento in cui il Prodotto viene accettato per il trasporto fino alla consegna al Cliente, nonché per
ritardo nel trasporto della spedizione.

Se il Prodotto viene inviato al Cliente da un vettore, il Cliente dovrà
che non è un Consumatore è obbligato a esaminare la spedizione nel momento e nel modo in cui
accettato per spedizioni di questo tipo. Se si accerta che durante il trasporto si sono verificate
perdita o danneggiamento del Prodotto, è obbligato ad effettuare tutte le azioni
necessari per stabilire la responsabilità del vettore.

Il Fornitore di servizi può rescindere il contratto per la fornitura di Servizi elettronici con
con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando un messaggio al Destinatario del servizio.
avviso di recesso per i non consumatori.

• 10
  DISPOSIZIONI RELATIVE AGLI OPERATORI SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI
  (in vigore dal 1° gennaio 2021)

Un'impresa individuale (questo paragrafo
non applicabile alle società commerciali) è coperto dalla protezione della Legge sui diritti dei lavoratori.
consumatore, a condizione che il Contratto di Vendita da lui stipulato con il Venditore non
è di natura professionale.

L'operatore economico di cui al punto 1 del presente documento
Il paragrafo è coperto solo nella misura in cui:
- clausole contrattuali vietate - le cosiddette clausole abusive,
- responsabilità in garanzia per i difetti fisici e giuridici del Prodotto in conformità con
§ 7 del Regolamento,
- diritto di recesso da un contratto concluso a distanza ai sensi del § 8 dei Termini e Condizioni.

L'imprenditore di cui al punto 1 del presente paragrafo perde il diritto a
tutela del consumatore nel caso in cui un Contratto di Vendita da lui stipulato con un
Il venditore ha un carattere professionale, che viene verificato sulla base dell'iscrizione al registro delle imprese.
di questo imprenditore nel Registro centrale e nelle informazioni sull'attività imprenditoriale.
Repubblica di Polonia, in particolare i codici della Classificazione polacca ivi indicati
Attività.

Gli imprenditori di cui al punto 1 del presente paragrafo non sono coperti dalla tutela del diritto di proprietà.
Istituzioni messe a disposizione dei consumatori dai difensori civici distrettuali
consumatore e presidente dell'UOKiK.

• 11
  TIPO E PORTATA DEI SERVIZI ELETTRONICI

Il Fornitore del Servizio rende possibile, attraverso il Negozio, l'utilizzo di Servizi Elettronici
come ad esempio:
- stipulare contratti di vendita di prodotti,
- mantenere un account nel Negozio.

La fornitura di Servizi Elettronici ai clienti nel Negozio avviene su
condizioni specificate nel Regolamento.

Il Fornitore di servizi ha il diritto di pubblicare contenuti sul sito web del Negozio.
pubblicità. Tali contenuti sono parte integrante del Negozio e dei contenuti in esso presentati.
materiali.

• 12
  TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA E LA CONCLUSIONE DI CONTRATTI DI SERVIZIO
  ELETTRONICO

Fornitura di Servizi Elettronici come definiti nel § 11.1 del Regolamento da parte di
Il fornitore di servizi è gratuito.

Il periodo per il quale è stato stipulato il contratto:
- un accordo per la fornitura di un Servizio Elettronico che consiste nel permettere la presentazione di un
Un ordine del Negozio è concluso per un periodo di tempo determinato e termina al momento dell'ordine.
al momento dell'invio dell'Ordine o quando il Cliente cessa di effettuare l'Ordine.
- contratto per la fornitura di Servizi Elettronici che consistono nella gestione di un Account nella
Il negozio viene stipulato a tempo indeterminato.

Requisiti tecnici necessari per lavorare con il sistema ICT,
utilizzati dal Fornitore di servizi:
- un computer (o un dispositivo mobile) con accesso a Internet,
- accesso alla posta elettronica,
- browser web,
- abilitate i cookie e i Javascript nel vostro browser web.

Il Cliente è obbligato ad utilizzare il Negozio in modo lecito e
moralità nell'ottica del rispetto dei diritti personali e dei diritti di proprietà
intellettuale di terzi.

Il cliente è obbligato a inserire i dati in base allo stato del
di fatto.

Al destinatario è vietato fornire contenuti illegali.

• 13
  RECLAMI RELATIVI ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

Reclami relativi alla fornitura di Servizi elettronici attraverso il Negozio
Il cliente può inviare un messaggio di posta elettronica a
indirizzo: [email protected]

Nell'e-mail di cui sopra, fornire il maggior numero di informazioni e circostanze possibili
in merito all'oggetto del reclamo, in particolare la natura e la data dell'evento
irregolarità e i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno notevolmente e
accelerare la gestione del reclamo da parte del Fornitore di servizi.

L'elaborazione dei reclami da parte del Fornitore di servizi avverrà immediatamente, entro e non oltre la data di scadenza.
entro 14 giorni dalla notifica.

La risposta del Fornitore di servizi a un reclamo viene inviata al seguente indirizzo e-mail
il Cliente, come specificato nella notifica di reclamo o come altrimenti specificato dal Cliente
modo.

• 14
  CONDIZIONI PER LA RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI E-SERVICE

Risoluzione del Contratto di servizio elettronico:
- Un contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico può essere risolto da
di natura continua e illimitata (mantenimento del Conto).
- Il cliente può recedere dal contratto con effetto immediato e senza
indicando i motivi, inviando la relativa dichiarazione per
via e-mail a: [email protected]
- Il Fornitore di servizi può recedere dal contratto per la fornitura di Servizi elettronici mediante
di natura continuativa e a tempo indeterminato nel caso in cui il Cliente sia inadempiente nei confronti della
Regolamenti, in particolare se fornisce contenuti di natura illegale dopo che
senza successo, una notifica preventiva per cessare e desistere dal
fissando un termine adeguato. In tal caso il contratto scade dopo
scadenza di 7 giorni dalla data della dichiarazione di volontà di rescissione (il periodo di
terminazione).
- L'estinzione comporta la cessazione del rapporto giuridico con effetto a partire da
Il futuro.

Il Fornitore di servizi e il Cliente possono recedere dal contratto di fornitura dei Servizi elettronici.
in qualsiasi momento su accordo delle parti.

• 15
  PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito web all'indirizzo
www.semaxpolska.pl godono della protezione del diritto d'autore e (fatto salvo il § 15 punto 3
e gli elementi caricati dai destinatari, che vengono utilizzati su una
licenze, il trasferimento del copyright o l'uso consentito) sono
di proprietà di Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP:
6372215326, REGON: 520496524. Il cliente è pienamente responsabile di
danni causati al Fornitore del Servizio a seguito dell'utilizzo di qualsiasi contenuto
www.semaxpolska.pl, senza il consenso del Fornitore del Servizio.

Qualsiasi utilizzo da parte di chiunque senza l'espresso consenso scritto di
Fornitore di servizi uno qualsiasi degli elementi che compongono il contenuto e il
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merce. Tutti i materiali, le descrizioni e le immagini presentate sul sito web
Lo shop di www.semaxpolska.pl viene utilizzato a scopo informativo.

• 16
  DISPOSIZIONI FINALI

I contratti conclusi attraverso il Negozio sono stipulati in conformità alla legge polacca.

Se una qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni è in contrasto con la legge applicabile, la
In luogo della disposizione del Regolamento impugnata, si applicano le disposizioni pertinenti
Legge polacca.

Le controversie derivanti dai Contratti di Vendita tra il Negozio e i Consumatori saranno
risolta in prima istanza attraverso la negoziazione, con l'intenzione di un accordo amichevole.
la risoluzione della controversia, tenendo conto della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie
consumatori. Tuttavia, se questo non fosse possibile, o fosse insoddisfacente
per una delle parti, le controversie saranno risolte dal tribunale competente,
in conformità al punto 4 del presente paragrafo.

Risoluzione giudiziaria delle controversie:
- Potenziali controversie tra il Fornitore di servizi e il Cliente (Cliente)
che è anche un Consumatore o un'entità di cui al §10
Regolamento di procedura, saranno sottoposti ai tribunali competenti secondo le disposizioni del Codice di procedura.
Procedimento civile del 17 novembre 1964 (Dz. U. n. 43, voce 296 con
e successive modifiche).
- Potenziali controversie tra il Fornitore di servizi e il Cliente (Cliente)
non essere allo stesso tempo un Consumatore come indicato al §9 dei Termini e Condizioni,
saranno sottoposti al tribunale competente per la sede legale del Fornitore di servizi.

Un cliente che sia un Consumatore ha anche il diritto di avvalersi di una procedura extragiudiziale.
modalità di risoluzione delle controversie, in particolare presentando, dopo il completamento della
della procedura di reclamo una richiesta di mediazione o una richiesta di considerazione di
caso da parte di un tribunale arbitrale (la domanda può essere scaricata dal sito web dell'Ufficio per l'arbitrato).
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Elenco dei Tribunali arbitrali permanenti
Consigli dei consumatori operanti presso gli ispettorati provinciali del commercio
è disponibile all'indirizzo: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Il consumatore può anche avvalersi dell'assistenza gratuita del distretto (comunale).
un ombudsman dei consumatori o un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono
protezione dei consumatori. Il ricorso extragiudiziale alla fine della
La procedura di reclamo è gratuita.

Il consumatore, al fine di risolvere la controversia in via amichevole, può in particolare presentare un reclamo
attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) online, disponibile
a: http://ec.europa.eu/consumers/odr/