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규정

웹샵 규정
www.semaxpolska.pl

  • 1. 일반 조항

www.semaxpolska.pl 샵은 본 약관에 명시된 이용 약관에 따라 운영됩니다.

본 규정은 상품 판매 계약의 체결 및 해지 조건과 불만 처리 절차, www.semaxpolska.pl 샵에서 전자적으로 제공하는 서비스의 종류와 범위, 이러한 서비스의 제공 규칙, 전자적 서비스 제공에 관한 계약 체결 및 해지 조건 등을 명시하고 있습니다.

각 고객은 www.semaxpolska.pl 상점의 전자 서비스를 사용하기 시작하는 즉시 본 규정의 조항을 준수할 의무가 있습니다.

본 규정에서 다루지 않는 사안에 대해서는 해당 조항이 적용됩니다:
- 2002년 7월 18일 전자적 수단에 의한 서비스 제공에 관한 법률(법률 제144호, 제1204항 개정),
- 2014년 5월 30일의 소비자 권리법. (법률 저널 2014 항목 827),
- 2016년 9월 23일의 소비자 분쟁의 법정 외 해결에 관한 법률. (U. 2016 항목 1823),
- 1964년 4월 23일의 민법법(개정된 법률 제16호, 93항) 및 기타 폴란드 법률의 관련 조항.
§2. 규정에 포함된 정의

문의 양식 - 웹사이트(www.semaxpolska.pl)에서 서비스 제공업체에 메시지를 보낼 수 있는 양식입니다.

등록 양식 - 웹사이트(www.semaxpolska.pl)에서 계정을 만들 수 있는 양식입니다.

주문 양식 - 웹사이트(www.semaxpolska.pl)에서 사용할 수 있는 양식으로 주문할 수 있습니다.

고객 - 판매자와 판매 계약을 체결할 예정이거나 체결한 고객입니다.

소비자 - 상업적 또는 직업적 활동과 직접 관련이 없는 기업가와 합법적인 거래를 하는 자연인입니다.

계정 - 개별 이름(로그인) 및 비밀번호로 표시된 서비스 제공업체의 ICT 시스템에 있는 리소스 집합으로, 주문 정보를 포함하여 고객의 데이터가 수집됩니다.

제품 - 스토어에서 사용 가능한 이동식 품목 또는 고객과 판매자 간의 판매 계약의 대상이 되는 서비스입니다.

규정 - 스토어 규정입니다.

SHOP - www.semaxpolska.pl 에서 운영되는 서비스 제공업체의 온라인 상점입니다.

판매자, 서비스 제공자 - 경제, 사업장 및 배송 주소 관할 장관이 보관하는 국가 법원 등록부에 등록된 사업 활동을 수행하는 Dobre Peptides Sp. z o.o: 13, 32-300, 올쿠츠, NIP: 6372215326, 지역: 520496524, 전자 메일 주소(이메일): [email protected]

판매 계약 - 상점을 통해 고객과 판매자 간에 체결되는 제품 판매 계약입니다.

전자 서비스 - 서비스 제공업체가 상점을 통해 고객에게 전자적으로 제공하는 서비스입니다.

사용자 - 전자 서비스를 사용하는 자연인, 법인 또는 법인격이 없는 조직 단위로서 법률에 의해 법적 능력이 부여된 자를 말합니다.

주문 - 판매자와 제품 판매 계약을 체결하기 위한 제안을 구성하는 고객의 의사표시입니다.

  • 3. 제품 및 주문에 대한 정보

www.semaxpolska.pl 상점에서는 인터넷을 통해 소매 및 도매 제품을 판매합니다.

스토어에서 제공되는 제품은 물리적 및 법적 결함이 없는 새 제품이며 폴란드 시장에 합법적으로 출시된 제품입니다.

상점 웹사이트의 정보는 법률의 의미 내에서 제안을 구성하지 않습니다. 주문 시 고객은 설명에 명시된 조건에 따라 특정 제품을 구매하겠다는 제안을 합니다. 

제품 옆의 리뷰는 고객의 의견이며, 당사는 그 안에 포함된 내용, 정보 및 조언에 대해 책임을 지지 않습니다.

'실험실 장비' 카테고리의 제품은 화학 시약이며 보충제, 의약품 또는 식품이 아니며 실험실 전용으로 인체에 사용할 수 없습니다.

복용량이나 사용 방법에 대한 이메일 문의는 해당 물질에 대한 일반적인 지식을 바탕으로 답변해 드립니다. 답변은 제품과 관련이 없습니다.

상점 웹사이트에 표시된 제품 가격은 폴란드 즈워티(PLN)로 표시되어 있습니다. 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다.

스토어 웹 페이지에 표시된 제품 가격은 고객이 주문하는 시점에 구속력을 갖습니다. 이 가격은 고객이 주문한 후 개별 제품에 대해 발생할 수 있는 상점에서의 가격 변동과 관계없이 변경되지 않습니다.

주문은 웹사이트를 통해 주문 양식(Shop www.semaxpolska.pl)을 사용하여 연중무휴 24시간 주문할 수 있습니다.

주문하기 위해 고객은 스토어에 계정을 등록할 필요가 없습니다.

상점에서 주문할 때 고객이 약관을 읽고 동의하는 것은 상점에서 주문하는 조건입니다.

스토어는 월요일부터 금요일까지 스토어 영업 시간, 즉 영업일 오전 8시부터 오후 12시까지 접수된 주문을 처리합니다. 영업일 12시 이후, 토요일, 일요일 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

프로모션(판매) 중인 상품은 수량이 한정되어 있으며, 해당 상품의 재고가 소진될 때까지 주문이 접수된 순서대로 처리됩니다.

  • 4. 판매 계약 체결

판매 계약을 체결하기 위해서는 고객이 약관 제3조 6항 및 8항에 따라 판매자가 제공하는 수단을 통해 주문을 해야 합니다.

주문이 접수되면 판매자는 즉시 주문이 접수되었음을 확인해야 합니다.

이 단락의 2항에 언급된 주문 수령 확인은 고객을 주문에 구속합니다. 주문 접수 확인은 이메일 메시지를 전송하는 방식으로 이루어집니다.

주문 수령 확인에는 다음이 포함됩니다:
- 주문의 모든 필수 요소를 확인합니다,
- 출금 양식,
- 철회 권리에 대한 지침을 포함하여 본 약관을 확인하시기 바랍니다.

고객이 본 항의 4번째에 언급된 이메일 메시지를 수신하는 즉시 고객과 판매자 간에 판매 계약이 체결됩니다.

주문 이행에 대한 수락 확인은 체결된 판매 계약에 대한 대금을 수령한 후 즉시 고객의 주소로 전송된 이메일 형태로 이루어집니다.

각 판매 계약은 제품과 함께 동봉되는 구매 증명서(부가가치세 미포함 송장)로 확인됩니다.

  • 5. 결제 방법

판매자는 다음과 같은 결제 방법을 제공합니다:
- 전자 결제 서비스(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)를 통한 결제
- 판매자의 은행 계좌로 기존 은행 송금을 통해 결제합니다.
- 상품 수령 시 결제, 이른바 대금 결제

일반 은행 송금으로 결제하는 경우, 은행 계좌 번호: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.)로 결제해야 합니다. 도브레 펩타이드 Sp. , Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP : 6372215326. 송금 제목에 "주문 번호 ..."를 기입하십시오.

전자 결제 서비스를 통한 결제의 경우, 고객은 주문이 처리되기 전에 결제해야 합니다. 전자 결제 서비스를 통해 신용카드 또는 일부 폴란드 은행의 빠른 이체를 통한 결제가 가능합니다.

대금 결제의 경우 주소 세부 정보의 정확성을 확인한 후 배송이 발송됩니다. 고객은 주문 대금을 결제하고 공급업체로부터 제품을 수령할 의무가 있습니다.

고객은 판매 계약에서 달리 규정하지 않는 한 판매 계약 체결일로부터 3영업일 이내에 판매 계약 대금을 지불할 의무가 있습니다.

이 단락의 1.1항 및 1.2항에 설명된 결제를 선택한 경우, 제품은 결제가 완료된 후에만 배송됩니다.

  • 6. 제품의 비용, 시간 및 배송 수단

제품의 배송비는 주문 과정에서 결정되며, 선택한 결제 방법과 구매한 제품의 배송 방법에 따라 달라집니다.

제품 완료 시간은 판매자가 판매 계약에 대해 지불한 금액을 판매자의 계좌에 입금한 시점 또는 대금 상환을 선택한 경우 판매자가 주문을 수락한 시점부터 영업일 기준 1일에서 2일 사이입니다.

상점에서 구매한 제품은 택배 회사를 통해 폴란드에서 유럽 내로만 배송됩니다. 배송비는 주문 시점에 견적이 표시됩니다.

  • 7. 제품 불만 사항

보증 청구.
- 물리적 및 법적 결함에 대한 보증에 따라 소비자 또는 약관 §10에 언급된 법인인 고객에 대한 판매자의 책임의 근거와 범위는 1964년 4월 23일 민법(법률 제16호, 제93조 개정)에 명시되어 있습니다.
- 제품에 대한 결함 통지 및 해당 요청서 제출은 이메일([email protected]) 또는 다음 주소로 서면으로 제출할 수 있습니다: 13 32-300, 올쿠슈치, 폴란드
- 앞서 언급한 서면 또는 전자 메시지에는 불만 사항의 대상에 관한 정보와 상황, 특히 부정행위의 유형과 날짜, 연락처 세부 정보를 가능한 한 많이 제공해 주세요. 제공된 정보는 판매자의 불만 처리를 상당히 용이하고 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다.
- 제품의 물리적 결함을 평가하려면 제품을 주소로 배송해야 합니다:

고객 반품

이메일로 문의해 주시면 주소와 반품 세부 정보를 회신해 드리겠습니다.

  • 판매자는 고객의 요청에 즉시 응답하되 늦어도 불만 접수 후 14일 이내에 응답해야 합니다.
    - 소비자 또는 이용약관 10조에 언급된 단체인 고객의 불만이 제기된 경우 - 제출일로부터 14일 이내에 불만을 검토하지 않는 것은 이를 수락하는 것으로 간주됩니다. 소비자 또는 약관 10조에 언급된 단체인 고객의 정당한 불만과 관련하여 판매자는 제품의 수거, 배송 및 결함이 없는 제품으로 교체하는 데 드는 비용을 부담해야 합니다.
    - 불만 사항에 대한 답변은 종이 또는 기타 내구성 있는 매체로 제공해야 합니다.
  • 8. 철회 권리

이 단락의 10항에 따라, 소비자 또는 약관 10조에 언급된 법인으로서 원격으로 계약을 체결한 고객은 14일 이내에 적절한 신고서를 제출하여 이유를 명시하지 않고 계약을 철회할 수 있습니다. 상점에서 제공하는 청약철회 신고서를 전송하는 것으로 이 기한을 충족할 수 있습니다.

계약을 철회하는 경우 판매 계약은 체결되지 않은 것으로 간주되며, 소비자 또는 약관 제10조에 언급된 단체는 판매자가 직접 제품을 수거하겠다고 제안하지 않는 한 계약을 철회한 날로부터 14일 이내에 제품을 판매자에게 반환하거나 판매자가 수거하도록 권한을 위임한 사람에게 제품을 즉시 전달해야 할 의무가 있습니다. 이 기한 전에 제품을 반송하면 충분합니다.

판매 계약을 철회하는 경우 제품을 주소로 반송해야 합니다:

이메일로 문의해 주시면 이메일 회신으로 주소와 반품 세부 정보를 제공해 드리겠습니다.

소비자 또는 이용약관 10조에 언급된 단체는 제품의 성격, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 제품을 사용함으로써 발생하는 제품의 가치 하락에 대해 책임을 집니다. 제품의 성격, 특성 및 기능을 확인하기 위해 소비자 또는 약관 10조에 언급된 단체는 일반 매장에서와 동일한 방식으로만 제품을 취급하고 검사해야 합니다.

본 항의 6항 및 8항에 따라 판매자는 소비자 또는 본 약관 10조에 언급된 단체가 비용을 수반하지 않는 다른 상환 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한 소비자가 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 배송 비용과 함께 제품의 가치를 상환해야 합니다. 이 단락의 7항에 따라 반품은 판매자가 판매자의 판매 계약 철회 통지서를 수령한 후 즉시, 늦어도 14일 이내에 이루어져야 합니다.

소비자 또는 약관 제10조에 언급된 단체가 상점에서 제공하는 가장 저렴한 일반 배송 방법 이외의 제품 배송 방법을 선택한 경우, 판매자는 발생한 추가 비용을 배상할 의무가 없습니다.

판매자가 소비자 또는 이용약관 10조에 언급된 단체로부터 제품 자체를 수거하겠다고 제안하지 않은 경우, 판매자는 제품을 반환받거나 소비자 또는 이용약관 10조에 언급된 단체가 반환 증거를 제공할 때까지 소비자로부터 수령한 대금의 상환을 보류할 수 있으며, 이 중 먼저 발생하는 이벤트가 발생할 때까지 대금의 상환을 보류할 수 있습니다.

이 단락의 1항에 따라 판매 계약을 철회하는 소비자 또는 약관 10조에 언급된 단체는 제품을 판매자에게 반송하는 비용만 부담해야 합니다.

소비자 또는 약관 10조에 언급된 단체가 계약을 철회할 수 있는 14일의 기간은 소비자 또는 약관 10조에 언급된 단체가 제품을 소유한 날로부터, 서비스의 경우 계약 체결일로부터 계산합니다.

원격 계약의 철회 권리는 판매 계약의 경우 소비자 또는 약관 제10조에 언급된 법인에게는 적용되지 않습니다:
- 서비스 대상이 밀봉된 포장 상태로 제공된 물품으로 배송 후 포장을 개봉한 경우 보건 또는 위생상의 이유로 개봉 후 반품할 수 없는 경우,
- 공연의 주제가 본질적으로 배송 후 다른 품목과 분리할 수 없는 품목으로 구성된 경우,
- 공연의 대상이 서비스인 경우, 판매자가 공연 시작 전에 소비자의 명시적 동의하에 서비스를 완전히 수행한 경우, 판매자의 공연이 끝나면 청약철회권을 상실한다는 사실을 고지받았습니다.

판매자와 고객 모두 계약의 상대방이 엄격하게 정해진 기간 내에 의무를 이행하지 않는 경우 판매 계약을 철회할 권리가 있습니다.

  • 9. 비즈니스 조항(B2B)

이 단락에는 약관 10조에 언급된 소비자 권리법의 보호가 적용되지 않는 거래자에게만 적용되는 조항이 포함되어 있습니다.

판매자는 소비자가 아닌 고객과 체결한 판매 계약을 체결일로부터 영업일 기준 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 이 경우 판매 계약 철회는 아무런 이유 없이 이루어질 수 있으며, 소비자가 아닌 고객의 판매자에 대한 어떠한 청구도 발생하지 않습니다.

판매자는 고객이 선택한 결제 방법 및 판매 계약 체결과 관계없이 판매 대금의 일부 또는 전부를 선결제하도록 요구하는 등 비소비자가 사용할 수 있는 결제 방법을 제한할 권리가 있습니다.

제품의 혜택 및 부담과 제품의 우발적 분실 또는 손상 위험은 다음과 같은 순간부터 소비자가 아닌 고객에게 전달됩니다.
판매자가 운송업체에 제품을 인도하는 경우. 이러한 경우 판매자는 제품이 운송을 위해 수락된 순간부터 고객에게 인도될 때까지 발생하는 제품의 손실, 결함 또는 손상 및 화물의 운송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품이 배송업체를 통해 고객에게 발송되는 경우, 소비자가 아닌 고객은 해당 시점에 이러한 유형의 화물에 대해 통상적인 방식으로 화물을 검사할 의무가 있습니다. 운송 중 제품이 손상되었거나 결함이 있음을 발견한 경우, 고객은 운송업체의 책임을 입증하는 데 필요한 모든 조치를 취할 의무가 있습니다.

서비스 제공자는 소비자가 아닌 서비스 수신자에게 해지 통지를 발송함으로써 사유를 명시하지 않고 즉시 효력을 발생시켜 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.

  • 10. 소비자 권리에 관한 기업에 적용되는 조항(2021년 1월 1일부터 시행).

개인 사업자(이 단락은 영리 기업에는 적용되지 않음)는 판매자와 체결하는 판매 계약이 전문적인 성격이 아닌 경우 소비자 권리법의 보호를 받습니다.

이 섹션의 1항에 언급된 사업자는 다음의 범위까지만 보장됩니다:
- 금지된 계약 조건 - 소위 악용 조항,
- 이용약관 제7조에 따라 제품의 물리적 및 법적 결함에 대한 보증에 따른 책임,
- 이용약관 8조에 따라 원거리에서 체결된 계약에서 철회할 수 있는 권리.

이 섹션의 1항에 언급된 거래자는 판매자와 체결한 판매 계약이 전문적인 성격을 갖는 경우 소비자 보호에 따른 권리를 상실하며, 이는 폴란드 공화국 중앙 사업 활동 및 정보 등록부, 특히 여기에 표시된 폴란드 사업 활동 분류 코드에 대한 거래자의 입력을 기반으로 확인됩니다.

이 단락의 1항에 언급된 사업자는 지역 소비자 옴부즈맨과 UOKiK의 대통령이 소비자를 위해 제공하는 제도적 보호의 적용을 받지 않습니다.

  • 11. 전자 서비스의 종류 및 범위

서비스 제공업체는 상점을 통해 다음과 같은 전자 서비스를 사용할 수 있도록 합니다:
- 제품 판매 계약 체결,
- 상점에서 계정을 유지합니다.

스토어에서 서비스 수령인에게 전자 서비스를 제공하는 것은 본 약관에 명시된 조건에 따라 이루어집니다.

서비스 제공업체는 상점 웹사이트에 광고 콘텐츠를 게재할 권리가 있습니다. 이러한 콘텐츠는 상점과 그 안에 제시된 자료의 필수적인 부분입니다.

  • 12. 전자 서비스 제공 및 계약 체결에 대한 이용 약관

서비스 제공업체가 약관 11.1항에 명시된 전자 서비스를 제공하는 것은 무료입니다.

계약이 체결된 기간입니다:
- 상점에서 주문을 할 수 있도록 하는 것으로 구성된 전자 서비스 제공 계약은 일정 기간 동안 체결되며 주문이 접수되거나 고객이 주문을 중단하는 시점에 종료됩니다.
- 상점에서 계정을 유지하는 것으로 구성된 전자 서비스 제공 계약은 무기한으로 체결됩니다.

서비스 제공업체가 사용하는 ICT 시스템과 연동하는 데 필요한 기술 요구 사항:
- 인터넷에 액세스할 수 있는 컴퓨터(또는 모바일 장치)가 필요합니다,
- 이메일에 액세스합니다,
- 웹 브라우저,
- 웹 브라우저에서 쿠키 및 자바스크립트를 활성화합니다.

고객은 제3자의 인격권 및 지적 재산권을 존중하며 법률과 선량한 매너에 부합하는 방식으로 상점을 이용할 의무가 있습니다.

고객은 사실에 입각한 정확한 데이터를 입력해야 할 의무가 있습니다.

수신자는 불법 콘텐츠를 제공할 수 없습니다.

  • 13. 전자 서비스 제공과 관련된 불만 사항

상점을 통한 전자 서비스 제공과 관련된 불만 사항은 고객이 다음 주소로 이메일을 통해 제출할 수 있습니다: [email protected].

앞서 언급한 이메일 메시지에는 불만 사항의 대상, 특히 부정행위의 유형과 날짜, 연락처 세부 정보 등 가능한 한 많은 정보와 상황을 알려주시기 바랍니다. 제공된 정보는 서비스 제공업체의 불만 처리를 용이하고 신속하게 처리하는 데 큰 도움이 됩니다.

서비스 제공업체는 불만 제기 후 14일 이내에 불만 사항을 즉시 처리해야 합니다.

불만 사항에 대한 서비스 제공업체의 답변은 불만 사항에 명시된 고객의 이메일 주소 또는 고객이 지정한 기타 수단으로 발송됩니다.

  • 14. 전자 서비스 계약 해지 조건

전자 서비스 계약의 해지:
- 지속적이고 무기한적인 성격의 전자 서비스 제공 계약(계정 운영)은 해지될 수 있습니다.
- 고객은 다음 주소로 이메일([email protected])로 적절한 진술서를 보내면 이유를 명시하지 않고 즉시 효력이 발생하여 계약을 해지할 수 있습니다.
- 서비스 제공자는 고객이 약관을 위반하는 경우, 특히 불법적인 성격의 콘텐츠를 제공하는 경우 적절한 기간을 정하여 위반 중단을 요청하였으나 효력이 없는 경우 지속적이고 무기한적인 성격의 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 계약은 계약 해지 의사표시가 제출된 날로부터 7일(통지 기간) 후에 만료됩니다.
- 해지는 향후에 효력을 갖는 법적 관계의 종료로 이어집니다.

서비스 제공업체와 고객은 상호 합의에 따라 언제든지 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.

  • 15. 지적 재산

www.semaxpolska.pl 웹사이트에 게시된 모든 콘텐츠는 저작권의 보호를 받으며 (§15.3 및 서비스 수신자가 게시한 요소, 라이선스, 저작권 양도 또는 허용된 사용에 따라 사용됨) Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524 의 자산입니다. 서비스 수신자는 콘텐츠 사용의 결과로 서비스 제공자에게 발생한 모든 손해에 대해 전적으로 책임을 집니다.
www.semaxpolska.pl, 서비스 제공업체의 동의 없이.

서비스 제공업체의 명시적인 서면 동의 없이 www.semaxpolska.pl 웹사이트의 콘텐츠 및 내용을 구성하는 요소를 누구든지 사용하는 것은 서비스 제공업체의 저작권을 침해하는 것으로 간주되며 민형사상의 책임을 지게 됩니다.

Shop 웹사이트(www.semaxpolska.pl)에서 사용된 모든 상표명, 제품명, 회사명 및 로고는 해당 소유자의 자산이며 식별 목적으로만 사용됩니다. 이들은 등록 상표일 수 있습니다. 상점 웹사이트(www.semaxpolska.pl)에 제시된 모든 자료, 설명 및 사진은 정보 제공 목적으로 사용됩니다.

  • 16. 최종 조항

상점을 통해 체결된 계약은 폴란드 법률에 따라 체결됩니다.

본 약관의 일부가 관련 법률과 일치하지 않는 경우, 문제가 되는 조항 대신 폴란드 법률의 관련 조항이 적용됩니다.

상점과 소비자 간의 판매 계약으로 인해 발생하는 분쟁은 소비자 분쟁의 재판 외 해결에 관한 법률을 고려하여 분쟁의 원만한 해결을 목적으로 협상에 의해 1차적으로 해결됩니다. 그러나 이것이 불가능하거나 양 당사자 모두에게 불만족스러운 경우, 본 항의 4항에 따라 관할 일반 법원에서 분쟁을 해결합니다.

분쟁의 사법적 해결:
- 서비스 제공업체와 소비자 또는 약관 제10조에 언급된 법인인 고객(클라이언트) 간에 발생하는 모든 분쟁은 1964년 11월 17일 민사소송법(법률 제43호, 제296항 개정)의 규정에 따라 관할 법원에 제출해야 합니다.
- 약관 제9조에 언급된 바와 같이 서비스 제공업체와 동시에 소비자가 아닌 고객(클라이언트) 간에 발생하는 모든 분쟁은 서비스 제공업체의 등록 사무소를 관할하는 법원에 제기해야 합니다.

또한 소비자인 고객은 불만 제기 절차 후 중재 요청 또는 중재 법원에 사건을 고려하도록 요청하는 등 법정 외 분쟁 해결 방법을 사용할 권리가 있습니다(요청서는 http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 에서 다운로드할 수 있습니다). 보위부 무역검사국에서 운영 중인 상설 소비자 중재법원 목록
에서 확인할 수 있습니다: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. 또한 소비자는 지역(지자체) 소비자 옴부즈만 또는 소비자 보호를 법정 업무로 하는 사회단체의 무료 지원을 이용할 수도 있습니다. 불만 제기 절차 이후의 법정 외 구제 절차는 무료입니다.

분쟁을 원만하게 해결하기 위해 소비자는 특히 다음 주소에서 제공되는 ODR(온라인 분쟁 해결) 플랫폼을 통해 불만 사항을 제출할 수 있습니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

웹샵 규정
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    일반 조항

www.semaxpolska.pl 샵은 본 약관에 명시된 이용 약관에 따라 운영됩니다.

본 약관은 제품 판매 계약의 체결 및 해지 조건을 명시하고 있습니다.
불만 처리 절차 및 전자적 수단으로 제공되는 서비스의 유형과 범위
샵 www.semaxpolska.pl, 이러한 서비스 제공 규칙, 조건의 전자적으로
전자 서비스 제공을 위한 계약의 체결 및 해지.

각 서비스 수신자는 서비스를 사용하기 위한 조치를 취하는 즉시 다음과 같이 합니다.
전자 상점 www.semaxpolska.pl 은 다음을 준수할 의무가 있습니다.
본 운영원칙의 조항을 준수합니다.

본 규정에서 다루지 않는 사안에 대해서는 해당 조항이 적용됩니다:
- 2002 년 7 월 18 일 전자 수단에 의한 서비스 제공에 관한 법률 (Dz. U. No.
144, 개정된 1204항),
- 2014년 5월 30일의 소비자 권리법. (법률 저널 2014 항목 827),
- 23 소비자 분쟁의 법정 외 해결에 관한 법률
9월 2016. (U. 2016 항목 1823),
- 1964년 4월 23일 민법(개정된 법률 제16호, 제93조).
및 기타 폴란드 법률의 관련 조항을 준수합니다.
§2
절차 규칙에 포함된 정의

문의 양식 - 웹사이트에 있는 양식
www.semaxpolska.pl 으로 이동하여 서비스 제공업체에 메시지를 보내세요.

등록 양식 - 웹사이트에서 사용 가능한 양식
www.semaxpolska.pl 에서 계정을 만드세요.

주문 양식 - 웹사이트에서 사용 가능한 양식
www.semaxpolska.pl 에서 주문하세요.

고객 - 다음과 판매 계약을 체결할 예정이거나 체결한 고객을 말합니다.
공급업체.

소비자 - 거래자와 합법적인 거래를 하는 자연인입니다.
상업적 또는 직업적 활동과 직접 관련이 없습니다.

계정 - 개별 이름(로그인) 및 비밀번호, 리소스 모음인
고객의 데이터가 저장된 서비스 제공업체의 정보 및 통신 시스템
주문에 대한 정보를 포함합니다.

제품 - 스토어에서 사용할 수 있는 이동식 아이템 또는 서비스의 대상입니다.
고객과 판매자 간의 판매 계약.

규정 - 스토어 규정입니다.

SHOP - www.semaxpolska.pl 에서 운영되는 서비스 제공업체의 온라인 상점입니다.

판매자, 서비스 제공업체 - 도브레 펩타이드(Dobre Peptides Sp. z o.o.) 활동 수행
장관이 보관하는 국가 법원 등록부에 등록 된 사업체
경제 업무, 사업장 및 주소에 대한 권한이 있습니다.
배달: 주소: 13, 32-300, 올쿠츠, 폴란드, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, 전자 메일 주소(이메일): [email protected]

판매 계약 - 고객과 다음 당사자 간에 체결된 제품 판매에 대한 계약입니다.
상점을 통한 판매자.

전자 서비스 - 다음에서 전자적으로 제공하는 서비스입니다.
상점을 통해 고객에게 서비스 제공업체를 제공합니다.

사용자 - 자연인, 법인 또는 조직 단위
법에 의해 법적 능력이 부여된 비법인 단체
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주문 - 계약 체결 제안을 구성하는 고객의 의사표시
판매자와의 제품 판매.

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    제품 및 주문에 대한 정보

상점 www.semaxpolska.pl 에서 소매 및 도매 제품을 판매합니다.
인터넷을 통해

상점에서 제공되는 제품은 물리적 및 법적 결함이 없는 새 제품이며 다음과 같습니다.
폴란드 시장에 합법적으로 출시되었습니다.

상점 웹사이트의 정보는 다음과 같은 제안을 구성하지 않습니다.
법에 정의된 대로. 주문 시 고객은 구매를 제안합니다.
설명에 명시된 조건에 따라 특정 제품을 구매할 수 있습니다. 

제품 옆의 리뷰는 고객의 의견이며, 당사는 그 안에 포함된 내용, 정보 및 조언에 대해 책임을 지지 않습니다.

'실험실 장비' 카테고리의 제품은 화학 시약이며 보충제, 의약품 또는 식품이 아니며 실험실 전용으로 인체에 사용할 수 없습니다.

복용량이나 사용 방법에 대한 이메일 문의는 해당 물질에 대한 일반적인 지식을 바탕으로 답변해 드립니다. 답변은 제품과 관련이 없습니다.

상점 웹사이트에 표시되는 제품 가격은 PLN으로 표시됩니다.
폴란드어(PLN). 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않습니다.

상점 웹사이트에 표시된 제품 가격은 제출 시점에 구속력을 갖습니다.
고객의 주문. 이 가격은 스토어의 가격 변동과 관계없이 변경되지 않습니다,
제출한 후 특정 제품과 관련하여 발생할 수 있습니다.
고객 주문.

웹사이트를 통해 양식을 사용하여 주문할 수 있습니다.
주문(Shop www.semaxpolska.pl) - 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

주문하기 위해 고객은 스토어에 계정을 등록할 필요가 없습니다.

상점에서 주문하기 위한 전제 조건으로 고객은 다음 사항을 알고 있어야 합니다.
주문 시 이용약관 및 해당 조항에 동의하는 것으로 간주합니다.

월요일부터 금요일까지 매장 영업 시간 동안 접수된 주문을 처리합니다.
즉, 영업일 오전 8시부터 오후 12시까지입니다. 근무일 12:00 이후 주문은 다음 시간에 접수됩니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 다음 영업일에 처리됩니다.

프로모션(판매) 중인 제품은 수량 및 주문 수량이 제한되어 있습니다.
재고가 소진될 때까지 접수된 순서대로 진행됩니다.
해당 제품의

  • 4
    판매 계약 체결

판매 계약을 체결하기 위해 고객은 먼저 다음 사항을 제출해야 합니다.
제3조 6항 및 8항에 따라 판매자가 제공하는 수단으로 주문합니다.
절차 규칙.

주문이 접수되면 판매자는 즉시 주문이 접수되었음을 확인해야 합니다.

이 단락의 2항에 언급된 주문에 대한 수락 확인
는 고객을 주문에 구속합니다. 주문 접수 확인
이 작업은 이메일을 보내면 완료됩니다.

주문 수령 확인에는 다음이 포함됩니다:
- 주문의 모든 필수 요소를 확인합니다,
- 출금 양식,
- 철회 권리에 대한 지침을 포함하여 본 약관을 확인하시기 바랍니다.

고객이 이 4번 항목에 언급된 이메일 메시지를 수신하는 즉시
단락에 따라 고객과 판매자 간에 판매 계약이 체결됩니다.

실행 주문에 대한 수락 확인은 주문이 접수되는 즉시 이루어집니다.
체결된 판매 계약에 대한 지불은 다음 주소로 전송된 이메일 형태로 이루어집니다.
고객 주소.

각 판매 계약은 구매 증명서(부가가치세 미포함 송장)로 확인됩니다,
제품에 부착됩니다.

  • 5
    결제 방법

판매자는 다음과 같은 결제 방법을 제공합니다:
- 전자 결제 서비스를 통한 결제
(페이팔닷컴),(프르젤레위 24),(스트라이프),(페이나우)
- 판매자의 은행 계좌로 기존 은행 송금을 통해 결제합니다.
- 상품 수령 시 결제, 이른바 대금 결제

기존 은행 송금으로 결제하는 경우, 다음 계좌로 결제해야 합니다.
은행 번호: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) 좋은 펩타이드 Ltd. ,
13, 32-300 올쿠츠, NIP: 6372215326. 송금 제목에 다음을 입력하세요.
"주문 번호 ...".

전자 결제 서비스를 통한 결제의 경우 고객은 다음을 수행합니다.
주문이 처리되기 전에 결제합니다. 전자 서비스
신용 카드 또는 빠른 결제가 가능한 결제
일부 폴란드 은행에서 송금할 수 있습니다.

대금 결제의 경우, 배송지 주소의 정확성을 확인한 후 소포가 발송됩니다.
주소 세부 정보. 고객은 주문에 대한 비용을 지불하고
공급업체의 제품입니다.

고객은 다음 기간 내에 판매 계약 대금을 지불해야 합니다.
판매 계약에 달리 명시되지 않는 한, 계약 체결 후 3영업일 이내.

이 단락의 1.1항 및 1.2항에 설명된 결제를 선택하는 경우,
결제가 완료된 경우에만 제품이 발송됩니다.

  • 6
    제품 배송 비용, 시기 및 수단

제품 배송 비용은 주문 프로세스 중에 결정되며 다음과 같습니다.
는 구매한 제품의 결제 방법 및 배송 방법에 따라 다릅니다.

제품을 완성하는 데 걸리는 시간은 다음 시점부터 영업일 기준 1일에서 2일 사이입니다.
판매 계약에 따라 지급된 자금을 다음의 계좌에 게시하는 행위.
판매자, 또는 판매자가 주문 처리를 위해 주문을 수락한 순간부터
대금 선불 결제를 선택한 경우.

상점에서 구매한 제품은 폴란드에서 유럽 내로만 배송됩니다.
택배를 통해 배송됩니다. 배송비는 주문 시점에 견적이 표시됩니다.

  • 7
    제품 불만 사항

보증 청구.
- 판매자의 고객에 대한 책임의 근거 및 범위는 다음과 같습니다.
다음에 대한 이용 약관 §10에 언급된 소비자 또는 법인
물리적 및 법적 결함에 대한 보증은 코덱스 법에 명시되어 있습니다.
1964년 4월 23일 민법(개정된 법률 제16호, 제93항).
- 제품과 관련된 결함 통지 및 해당 결함에 대한 통지
요청은 다음 주소로 이메일을 보내면 됩니다.
주소: [email protected] 또는 서면으로 보내주세요: 협동조합 13
32-300, 올쿠스
- 위의 서면 또는 전자 메시지에는 다음과 같은 방법이 명시되어야 합니다.
불만 사항의 주제와 관련된 대부분의 정보 및 상황은 다음과 같습니다.
특히 부정행위의 성격과 날짜, 연락처 세부 정보를 포함해야 합니다.
제공된 정보를 통해 불만 사항을 훨씬 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.
공급업체.
- 제품의 물리적 결함을 평가하려면 제품을 주소로 배송해야 합니다:

고객 반품

이메일로 문의해 주시면 주소와 반품 세부 정보를 회신해 드리겠습니다.

  • 판매자는 고객의 요청에 늦어도 다음 기간 내에 즉시 응답해야 합니다.
    불만 접수 후 14일 이내에
    - 소비자 또는 법인인 고객으로부터 불만이 제기된 경우
    절차 규정 10조에 언급된 경우 - 14일 이내에 불만 사항을 처리하지 않은 경우
    의 통지를 수락한 것과 마찬가지입니다. 다음을 고려할 때
    소비자 또는 다음과 같은 법인인 고객의 합리적인 불만 사항
    약관의 10조에 언급된 수거, 배송 및 기타 비용을 판매자가 부담합니다.
    결함이 없는 제품으로 교체합니다.
    - 불만 사항에 대한 답변은 종이 또는 기타 내구성 있는 문서로 제공되어야 합니다.
    medium.
  • 8
    철회 권리

이 단락의 10항에 따라, 다음과 같은 고객 또한
계약을 체결한 소비자 또는 약관 제10조에 언급된 단체.
거리의 경우, 적절한 사유를 제출하여 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다.
신고서를 14일 이내에 제출해야 합니다. 이 기한을 지키려면 다음을 보내면 충분합니다.
상점에서 제공한 탈퇴 선언.

청약철회 시 판매 계약은 체결되지 않은 것으로 간주되며, 다음과 같은 경우
소비자 또는 이용약관 10조에 언급된 법인은 다음을 반환할 의무가 있습니다.
판매자에게 제품을 전달하거나 판매자가 다음과 같이 권한을 부여한 사람에게 제품을 전달합니다.
영수증을 지체 없이, 그러나 늦어도 계약에서 철회한 날로부터 14일 이내에 수령해야 합니다,
판매자가 직접 제품을 수거하겠다고 제안하지 않는 한. 마감일을 맞추려면
마감일 전에 제품을 반송하는 것으로 충분합니다.

판매 계약을 철회하는 경우 제품을 다음 주소로 반환해야 합니다.
주소:

이메일로 문의해 주시면 이메일 회신으로 주소와 반품 세부 정보를 제공해 드리겠습니다.

소비자 또는 약관 10조에 언급된 법인은 다음과 같은 책임을 집니다.
다음과 같은 방식으로 제품을 사용함으로써 발생하는 제품 가치의 감소에 대한 보상
의 본질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 것 이상으로
제품. 제품의 성격, 특성 및 기능을 확인하기 위해 소비자는 다음을 수행해야 합니다.
또는 이용약관 10조에 언급된 법인이 제품 및
문구점에서와 같은 방식으로만 확인합니다.

이 단락의 6항 및 8항에 따라 판매자는 다음과 같은 가치를 환불해야 합니다.
제품과 동일한 결제 방법을 사용한 배송비를 더한 금액입니다,
소비자 또는 § 10에 언급된 법인이 아닌 한 소비자가 사용한 경우
규정에 따라 자신과 관련이 없는 다른 반품 방법에 명시적으로 동의한 경우
비용 없음. 이 단락의 7항에 따라 다음과 같이 환급이 이루어집니다.
판매자가 제품을 수령한 후 지체 없이, 늦어도 14일 이내에
판매 계약 탈퇴 선언.

소비자 또는 약관 10조에 언급된 법인이 다음과 같은 방법을 선택한 경우
상점에서 제공하는 가장 저렴한 일반 배송 방법 이외의 제품 배송,
판매자는 발생하는 추가 비용에 대해 배상할 의무가 없습니다.
비용.

판매자가 소비자 본인으로부터 제품 수거를 제안하지 않은 경우 또는
절차 규칙 10조에 언급된 법인의 경우, 지급금 상환을 보류할 수 있습니다.
소비자로부터 수령한 상품을 반품하거나 배송할 때까지
소비자 또는 이용 약관 10조에 언급된 법인이 그 증거를 제시해야 합니다.
추천 중 먼저 발생하는 이벤트에 적용됩니다.

약관 제10조에 언급된 소비자 또는 단체가 계약에서 탈퇴하는 경우
판매자는 이 단락의 1항에 따라 반품에 소요되는 비용만 부담합니다.
판매자에게 제품을 전송합니다.

소비자 또는 섹션 10에 언급된 단체의 14일 이내 기간입니다.
규정에 따라 계약을 철회할 수 있는 날은 소비자 또는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 날부터 계산합니다.
이용약관 제10조에 언급된 주체가 제품을 소유한 경우, 그리고 다음과 같은 경우
계약 체결일로부터 서비스를 이용할 수 있습니다.

원거리 계약에 대한 철회 권리는 소비자 또는 다음 당사자에게는 적용되지 않습니다.
판매 계약의 경우 약관 10조에 언급된 법인에게 전달합니다:
- 공연의 목적물이 봉인된 상태로 제공되는 물품인 경우
개봉 후 다음과 같은 이유로 반품이 불가능한 포장재
건강 보호 또는 위생상의 이유로 포장이 개봉된 경우
배송 후 개봉합니다,
- 공연의 목적물이 배송 후 다음과 같은 이유로 인해
본질적으로 다른 것들과 분리될 수 없는 존재입니다,
- 공급의 목적물이 서비스인 경우, 판매자가 완전히 이행한 경우
소비자의 명시적 동의가 있는 경우, 사전에 통지받은 경우
판매자의 이행에 따른 이행 개시 시점
는 청약철회권을 상실합니다.

판매 계약 철회 권리는 판매자와 구매자 모두에게 적용됩니다.
상대방 계약 당사자가 의무를 이행하지 않는 경우 고객에게
엄격한 기한 내에 제출해야 합니다.

  • 9
    비즈니스 조항(B2B)

이 단락에는 기업가에게만 적용되는 조항이 포함되어 있습니다.
10조에 언급된 소비자 권리법의 보호가 적용되지 않는 경우
절차 규칙.

판매자는 고객과 체결한 판매 계약을 철회할 권리가 있습니다.
종료 후 영업일 기준 14일 이내에 비소비자. 철회
이 경우 판매 계약에 대한 철회는 이유를 명시하지 않고도 이루어질 수 있으며 다음과 같은 어떠한 권리도 발생하지 않습니다.
비소비자 고객 측에서는 다음과 같이 청구할 수 없습니다.
공급업체.

판매자는 소비자가 아닌 고객과 관련하여 다음과 같이 제한할 권리가 있습니다.
그가 사용할 수 있는 지불 수단을 제공해야 합니다.
고객의 선택에 관계없이 판매 가격의 일부 또는 전부를 선불로 지불합니다.
결제 방법 및 판매 계약이 체결되었다는 사실.

제품의 혜택과 부담 및 사고로 인한 분실 위험
또는 제품에 대한 손상은 소비자가 아닌 고객에게 전달됩니다.
판매자가 운송업체에 제품을 출시하는 경우. 이러한 경우 판매자는 다음을 수행해서는 안 됩니다.
는 다음과 같은 이유로 발생하는 제품의 손실, 성능 저하 또는 손상에 대해 책임을 집니다.
제품이 운송을 위해 수락된 순간부터 고객에게 배송될 때까지는 물론 다음과 같은 기간에도 적용됩니다.
화물 운송이 지연되는 경우

운송업체가 고객에게 제품을 발송하는 경우 고객은 다음을 수행해야 합니다.
소비자가 아닌 사람은 그 시점과 방식으로 위탁을 검토할 의무가 있습니다.
이러한 종류의 화물에 대해 허용됩니다. 운송 중에 다음 사항이 발생한 것으로 확인된 경우
제품의 손실 또는 손상, 그는 모든 조치를 수행해야 할 의무가 있습니다.
운송업체의 책임을 입증하는 데 필요한 정보입니다.

서비스 제공자는 다음과 같은 경우 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.
서비스 수신자에게 메시지를 전송하여 이유를 명시하지 않고 즉시 효력을 발생시킵니다.
비소비자 해지 통지.

  • 10
    소비자의 권리에 관한 거래자 관련 조항
    (2021년 1월 1일부터 시행)

단독 거래자(이 단락은
영리 기업에는 적용되지 않음)는 다음의 권리에 관한 법률의 보호가 적용됩니다.
소비자는 판매자와 체결한 판매 계약에 다음과 같은 내용이 포함되지 않는 경우
는 전문적인 성격이 강합니다.

이 항목 1에 언급된 사업자는 다음과 같습니다.
단락에 해당하는 범위까지만 적용됩니다:
- 금지된 계약 조건 - 소위 악용 조항,
- 다음에 따라 제품의 물리적 및 법적 결함에 대한 보증에 따른 책임
§ 절차 운영원칙 7조,
- 이용약관 8조에 따라 원거리에서 체결된 계약에서 철회할 수 있는 권리.

이 단락의 1 항에 언급 된 기업가는 다음에 대한 자격을 상실합니다.
자신이 체결한 판매 계약에 대한 소비자 보호
공급 업체는 전문적인 성격을 가지고 있으며, 이는 다음과 같은 항목을 기반으로 확인됩니다.
중앙 등록부 및 사업 활동 정보에 있는 이 기업가의 이름
폴란드 공화국, 특히 여기에 명시된 폴란드 분류 코드
활동.

이 단락의 1항에 언급된 기업가는 다음과 같은 보호 대상이 아닙니다.
지역 옴부즈맨이 소비자를 위해 제공하는 제도적 장치
소비자이자 UOKiK의 대표이기도 합니다.

  • 11
    전자 서비스의 유형 및 범위

서비스 제공업체는 상점을 통해 전자 서비스를 사용할 수 있도록 합니다.
예를 들어
- 제품 판매 계약 체결,
- 상점에서 계정을 유지합니다.

상점에서 고객에게 전자 서비스를 제공하는 시기는 다음과 같습니다.
규칙에 명시된 조건.

서비스 공급업체는 상점 웹사이트에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
광고. 이러한 콘텐츠는 상점과 그 안에 제공되는 콘텐츠의 필수적인 부분입니다.
자료.

  • 12
    서비스 계약의 제공 및 체결에 대한 이용 약관
    전자

규정 11.1항에 정의된 전자 서비스 제공은 다음과 같이 이루어집니다.
서비스 제공업체는 무료입니다.

계약이 체결된 기간입니다:
- 전자 서비스 제공을 위한 계약은 다음을 제출할 수 있도록 하는 것으로 구성됩니다.
상점에서의 주문은 정해진 기간 동안 체결되며 다음 날짜에 종료됩니다.
주문이 접수될 때 또는 고객이 주문을 중단할 때입니다.
- 에서 계정을 유지하는 것으로 구성된 전자 서비스 제공에 대한 계약입니다.
상점은 무기한 폐쇄됩니다.

ICT 시스템과 함께 작동하는 데 필요한 기술 요구 사항,
서비스 제공업체에서 사용합니다:
- 인터넷에 액세스할 수 있는 컴퓨터(또는 모바일 장치)가 필요합니다,
- 이메일에 액세스합니다,
- 웹 브라우저,
- 웹 브라우저에서 쿠키 및 자바스크립트를 활성화합니다.

고객은 상점을 합법적이고
개인의 권리와 재산권을 존중하는 도덕성
지적 제삼자.

고객은 다음과 같은 상태에 따라 데이터를 입력할 의무가 있습니다.
사실입니다.

수신자는 불법 콘텐츠를 제공할 수 없습니다.

  • 13
    전자 서비스 제공과 관련된 불만 사항

상점을 통한 전자 서비스 제공과 관련된 불만 사항
고객은 다음 주소로 이메일을 제출할 수 있습니다.
주소: [email protected]

위의 이메일에 가능한 한 많은 정보와 상황을 제공하세요.
불만 사항의 주제, 특히 불만 사항의 성격 및 발생 날짜에 관한 사항
불규칙성 및 연락처 정보. 제공된 정보는 다음과 같은 작업을 매우 용이하게 하고
서비스 제공업체가 불만 사항을 신속하게 처리합니다.

서비스 제공업체의 불만 처리는 즉시, 늦어도 다음 기간 내에 이루어져야 합니다.
통지 후 14일 이내에

불만 사항에 대한 서비스 제공업체의 답변은 다음 이메일 주소로 발송됩니다.
불만 알림에 명시된 대로 또는 고객이 달리 지정한 대로 고객
방법.

  • 14
    전자 서비스 계약 해지 조건

전자 서비스 계약의 해지:
- 전자 서비스 제공 계약은 다음 각 호에 의해 해지될 수 있습니다.
지속적이고 무제한적인 성격의 서비스(계정 유지 관리)를 제공합니다.
- 고객은 다음 사항 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
에 대한 관련 진술서를 보내 이유를 표시합니다.
이메일: [email protected]
- 서비스 제공자는 다음 각 호에 따라 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.
고객이 다음 사항을 위반하는 경우 지속적이고 무기한적인 성격의
특히 다음과 같이 불법적인 성격의 콘텐츠를 제공하는 경우 규정을 준수해야 합니다.
사전 통지가 실패한 경우
적절한 시간 제한을 설정합니다. 이러한 경우 계약은 다음과 같은 기간이 지나면 만료됩니다.
해지 의사를 통지한 날로부터 7일이 만료되는 날(
종료).
- 해지는 다음 시점부터 효력이 발생하여 법률 관계가 종료됩니다.
미래.

서비스 제공업체와 고객은 전자 서비스 제공 계약을 해지할 수 있습니다.
당사자의 합의에 따라 언제든지 취소할 수 있습니다.

  • 15
    지적 재산

웹사이트의 모든 콘텐츠
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및 수신자가 업로드한 요소는
라이센스, 저작권 양도 또는 허용된 사용)은 다음과 같습니다.
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  • 16
    최종 조항

상점을 통해 체결된 계약은 폴란드 법률에 따라 체결됩니다.

본 약관의 일부가 관련 법률과 일치하지 않는 경우, 해당 약관은
절차 규칙의 다툼이 있는 조항 대신 관련 조항이 적용됩니다.
폴란드 법률.

상점과 소비자 간의 판매 계약으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 다음과 같습니다.
원만한 해결을 위해 협상을 통해 1차적으로 해결됩니다.
법원 외 분쟁 해결에 관한 법률을 고려하여 분쟁을 종료합니다.
소비자. 그러나 이것이 불가능하거나 불만족스러운 경우
양 당사자의 분쟁은 관할 일반 법원에서 해결합니다,
이 단락의 4항에 따라.

분쟁의 사법적 해결:
- 서비스 제공업체와 고객(고객) 간에 발생할 수 있는 잠재적 분쟁
소비자 또는 §10에 언급된 법인이기도 합니다.
절차 규칙의 규정에 따라 관할 법원에 제출해야 합니다.
1964년 11월 17일 민사 소송 (Dz. U. 43 호, 항목 296
수정됨).
- 서비스 제공업체와 고객(고객) 간에 발생할 수 있는 잠재적 분쟁
이용약관 제9조에 명시된 소비자가 아닌 경우,
는 서비스 제공업체의 등록 사무소를 관할하는 법원에 제출해야 합니다.

소비자인 고객도 법정 외 서비스를 이용할 권리가 있습니다.
분쟁을 해결하기 위한 방법, 특히 완료 후
불만 처리 절차의 중재 요청 또는 다음 사항에 대한 고려 요청
중재 재판소의 사건 (신청서는 다음에서 다운로드할 수 있습니다.
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). 상설 중재 법원 목록
지방 무역 검사 검사소에서 운영되는 소비자 위원회
에서 확인할 수 있습니다: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
소비자는 또한 지구(시)의 무료 지원을 이용할 수 있습니다.
소비자 옴부즈맨 또는 다음과 같은 법적 업무를 수행하는 사회 단체.
소비자 보호 법정 외 구제 절차 종료 시
불만 처리 절차는 무료입니다.

분쟁을 원만하게 해결하기 위해 소비자는 특히 다음과 같이 불만을 제기할 수 있습니다.
온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼을 통해 이용할 수 있습니다.
에서: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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