Dutch 
Polish 
English 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Bulgarian 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian Reglement
WEBSHOP VOORSCHRIFTEN
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
De winkel www.semaxpolska.pl werkt onder de voorwaarden en bepalingen die in deze Algemene voorwaarden worden beschreven.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.semaxpolska.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.semaxpolska.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
In zaken waarin dit reglement niet voorziet, zijn de bepalingen van toepassing:
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
- De Wet consumentenrechten van 30 mei 2014. (Staatsblad 2014, punt 827),
• Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (U. 2016 poz. 1823),
• Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGLEMENT - dit reglement van de Winkel.
SHOP - de online shop van de Dienstverlener die actief is op www.semaxpolska.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Dobre Peptydy Sp. z o.o. wykonujący działalność gospodarczą wpisaną do Krajowego Rejestru sądowego prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524, adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected]
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- 3. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep www.semaxpolska.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
De beoordelingen naast de producten zijn de meningen van onze klanten, wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, informatie en het advies daarin.
Producten in de categorie "Laboratoriumapparatuur" zijn chemische reagentia, geen supplementen, geneesmiddelen of voedingsmiddelen, uitsluitend bedoeld voor laboratoriumgebruik en niet voor gebruik bij mensen.
Vragen per e-mail over dosering of het gebruik van een stof worden beantwoord op basis van algemene kennis over de stof. Het antwoord is niet gerelateerd aan een product.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.semaxpolska.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
Om een Bestelling te plaatsen, hoeft de Klant geen Account aan te maken bij de Winkel.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 12:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 12:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
- 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
Zodra de Bestelling is geplaatst, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
Bevestiging van ontvangst van de Bestelling omvat:
- bevestiging van alle essentiële elementen van de Orde,
- herroepingsformulier,
- deze Algemene voorwaarden, inclusief instructies over het herroepingsrecht.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży, w postaci wiadomości e-mail przesyłanej na adres Klienta.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura bez VAT), który będzie dołączany do Produktu.
- 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
De verkoper biedt de volgende betaalmethoden:
• płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayPal.com),(Przelewy 24), (Stripe),(Paynow)
- betaling door traditionele bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper.
- betaling bij ontvangst van goederen, zogenaamd onder rembours
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Dobre Peptydy Sp. z o.o. , Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebranie Produktu od dostawcy.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
- 6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
Czas kompletowania Produktów wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w przypadku wyboru zapłaty za pobraniem.
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane z Polski wyłącznie na terenie Europy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny wysyłki są podane w chwili składania zamówienia.
- 7. REKLAMACJA PRODUKTU
Garantieclaim.
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: Spółdzielcza 13 32-300, Olkusz
• W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
- Voor de beoordeling van fysieke gebreken van het Product moet het worden afgeleverd op het adres:
RETOURZENDINGEN VAN KLANTEN
Neem contact met ons op via e-mail - we sturen je dan je adres en retourgegevens.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
• Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. - 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
Neem per e-mail contact met ons op. We zullen het adres en de retourgegevens in een antwoordmail vermelden.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
- 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą
wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
- 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW (obowiązujące od 1 stycznia 2021 r.)
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że Umowa Sprzedaży, którą zawiera ze Sprzedawcą, nie ma charakteru zawodowego.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
- verboden contractvoorwaarden - zogenaamde misbruikclausules,
• odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z § 7 Regulaminu,
- herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst in overeenstemming met § 8 van de Algemene Voorwaarden.
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.
- 11. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- het sluiten van productverkoopovereenkomsten,
- een account in de shop bijhouden.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
- 12. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
De periode waarvoor het contract is afgesloten:
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- een computer (of mobiel apparaat) met internettoegang,
- toegang tot e-mail,
- webbrowser,
- Cookies en Javascript inschakelen in uw webbrowser.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Het is de ontvanger verboden om onwettige inhoud te leveren.
- 13. REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
- 14. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Beëindiging van de Elektronische Serviceovereenkomst:
• Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).
• Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
• Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
- 15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.semaxpolska.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Dobre Peptydy Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości
www.semaxpolska.pl, zonder toestemming van de Service Provider.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.semaxpolska.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakamitowarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl użyte są w celach informacyjnych.
- 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Contracten die via de Shop worden afgesloten, zijn in overeenstemming met de Poolse wet.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
Gerechtelijke beslechting van geschillen:
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w §9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
WEBSHOP VOORSCHRIFTEN
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1
ALGEMENE BEPALINGEN
De winkel www.semaxpolska.pl werkt onder de voorwaarden en bepalingen die in deze Algemene voorwaarden worden beschreven.
Deze Algemene Voorwaarden bevatten de voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van Productverkoopovereenkomsten en
de klachtenprocedure en de soorten en omvang van diensten die langs elektronische weg worden geleverd
elektronisch door de Shop www.semaxpolska.pl, de regels voor het verlenen van deze diensten, de voorwaarden van
het sluiten en beëindigen van contracten voor de levering van elektronische diensten.
Elke Ontvanger van Diensten, zodra hij actie onderneemt om de Diensten te gebruiken
De elektronische winkel www.semaxpolska.pl is verplicht om het volgende in acht te nemen
de bepalingen van dit Reglement.
In zaken waarin dit reglement niet voorziet, zijn de bepalingen van toepassing:
- Wet betreffende de verlening van diensten langs elektronische weg van 18 juli 2002 (Dz. U. Nr.
144, punt 1204, als gewijzigd),
- De Wet consumentenrechten van 30 mei 2014. (Staatsblad 2014, punt 827),
- Wet buitengerechtelijke beslechting consumentengeschillen van 23
September 2016. (U. 2016 item 1823),
- Burgerlijk wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad nr. 16, punt 93, zoals gewijzigd).
en andere relevante bepalingen van de Poolse wet.
§2
DEFINITIES IN HET REGLEMENT VAN ORDE
CONTACT FORM - formulier beschikbaar op de website
www.semaxpolska.pl om een bericht naar de serviceprovider te sturen.
REGISTRATIEFORMULIER - formulier beschikbaar op de website
www.semaxpolska.pl om een account aan te maken.
BESTELFORMULIER - formulier beschikbaar op de website
www.semaxpolska.pl om een Bestelling te plaatsen.
KLANT - een Klant die van plan is een Verkoopovereenkomst te sluiten of heeft gesloten met
Verkoper.
CONSUMENT - een natuurlijke persoon die een legale transactie aangaat met een handelaar
die niet rechtstreeks verband houden met haar commerciële of professionele activiteiten.
ACCOUNT - een individuele naam (login) en wachtwoord, een verzameling bronnen in de
het informatie- en communicatiesysteem van de dienstverlener waarin de gegevens van de klant zijn opgeslagen
inclusief informatie over geplaatste bestellingen.
PRODUCT - een roerend artikel dat beschikbaar is in de Winkel of een dienst die het onderwerp is van
Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
REGLEMENT - dit reglement van de Winkel.
SHOP - de online shop van de Dienstverlener die actief is op www.semaxpolska.pl.
VERKOPER, DIENSTVERLENER - Dobre Peptides Sp. z o.o. verricht werkzaamheden
bedrijf geregistreerd in het Nationale Register van Rechtbanken dat wordt bijgehouden door de Minister van
bevoegd voor economische zaken, de plaats van vestiging en het adres voor
bezorging: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, e-mailadres (e-mail): [email protected]
VERKOOPOVEREENKOMST - Overeenkomst voor de verkoop van een Product gesloten tussen de Klant en
Verkoper via de Shop.
ELECTRONISCHE DIENST - een dienst die elektronisch wordt geleverd door de
Dienstverlener aan de Klant via de Shop.
GEBRUIKER - een natuurlijk persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid
een entiteit zonder rechtspersoonlijkheid waaraan bij wet rechtsbevoegdheid is verleend
met behulp van een Elektronische dienst.
ORDER - intentieverklaring van de Klant die een aanbod vormt om een Contract af te sluiten
Verkoop van het Product met de Verkoper.
- 3
INFORMATIE OVER PRODUCTEN EN HET BESTELLEN ERVAN
De winkel www.semaxpolska.pl verkoopt detail- en groothandelproducten voor
via het internet.
De producten die in de Shop worden aangeboden zijn nieuw, vrij van fysieke en wettelijke gebreken en zijn
legaal op de Poolse markt gebracht.
De informatie op de website van de Shop vormt geen aanbod in de
zoals wettelijk bepaald. Bij het plaatsen van een Bestelling doet de Klant een aanbod tot aankoop van
van een specifiek Product onder de voorwaarden vermeld in de beschrijving.
De beoordelingen naast de producten zijn de meningen van onze klanten, wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, informatie en het advies daarin.
Producten in de categorie "Laboratoriumapparatuur" zijn chemische reagentia, geen supplementen, geneesmiddelen of voedingsmiddelen, uitsluitend bedoeld voor laboratoriumgebruik en niet voor gebruik bij mensen.
Vragen per e-mail over dosering of het gebruik van een stof worden beantwoord op basis van algemene kennis over de stof. Het antwoord is niet gerelateerd aan een product.
De prijs van een Product op de website van de Shop wordt weergegeven in PLN.
Pools (PLN). De prijs is exclusief verzendkosten.
De prijs van het Product vermeld op de website van de Shop is bindend op het moment van indiening door de klant.
Bestelling van de Klant. Deze prijs blijft ongewijzigd, ongeacht prijswijzigingen in de Winkel,
die zich kunnen voordoen met betrekking tot bepaalde Producten na de indiening door de
Bestelling van klant.
Bestellingen kunnen via de website worden geplaatst met behulp van het formulier.
Bestel (Shop www.semaxpolska.pl) - 24 uur per dag, het hele jaar door.
Om een Bestelling te plaatsen, hoeft de Klant geen Account aan te maken bij de Winkel.
Als voorwaarde voor het plaatsen van een Bestelling in de Shop moet de Klant bekend zijn met
Voorwaarden en acceptatie van de bepalingen daarvan op het moment van het plaatsen van de Bestelling.
De winkel verwerkt bestellingen die van maandag tot en met vrijdag tijdens de openingstijden van de winkel worden geplaatst.
Dat wil zeggen van 8:00 tot 12:00 uur op werkdagen. Bestellingen geplaatst op werkdagen na 12:00 uur, op
Zaterdagen, zondagen en feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
Producten in promotie (uitverkoop) hebben een beperkt aantal stuks en bestellingen voor hen
worden uitgevoerd in de volgorde waarin ze zijn ontvangen tot de laatste voorraad
van het betreffende Product.
- 4
SLUITING VAN HET VERKOOPCONTRACT
Om een Verkoopovereenkomst te sluiten, moet de Klant eerst een
Bestelling via de door de Verkoper ter beschikking gestelde middelen in overeenstemming met § 3 punten 6 en 8.
Reglement van orde.
Zodra de Bestelling is geplaatst, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan.
Bevestiging van aanvaarding van de Bestelling zoals bedoeld in punt 2 van deze paragraaf
bindt de Klant aan zijn/haar Bestelling. Bevestiging van ontvangst van Bestelling
Dit wordt gedaan door een e-mail te sturen.
Bevestiging van ontvangst van de Bestelling omvat:
- bevestiging van alle essentiële elementen van de Orde,
- herroepingsformulier,
- deze Algemene voorwaarden, inclusief instructies over het herroepingsrecht.
Zodra de Klant het e-mailbericht als bedoeld in punt 4 van dit
paragraaf wordt een Koopovereenkomst gesloten tussen de Klant en de Verkoper.
De bevestiging van de aanvaarding van de Bestelling voor uitvoering vindt onmiddellijk plaats na ontvangst van de
betaling voor de gesloten Verkoopovereenkomst, in de vorm van een e-mail naar
Adres van de klant.
Elk verkoopcontract wordt bevestigd door een aankoopbewijs (factuur zonder btw),
die aan het Product wordt bevestigd.
- 5
BETAALWIJZEN
De verkoper biedt de volgende betaalmethoden:
- betaling via elektronische betalingsdiensten
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)
- betaling door traditionele bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper.
- betaling bij ontvangst van goederen, zogenaamd onder rembours
In het geval van betaling via een traditionele bankoverschrijving, moet de betaling worden overgemaakt op de volgende rekening
banknummer: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. Vul in de titel van de overschrijving in
"Volgnummer ...".
In het geval van betaling via elektronische betalingsdiensten, moet de klant
de betaling uitvoert voordat de Bestelling wordt verwerkt. Elektronische diensten
betalingen maken betaling met creditcard of snel mogelijk
overschrijving van geselecteerde Poolse banken.
In het geval van betaling bij aflevering wordt het pakket verzonden na controle van de juistheid van de
adresgegevens. De Klant is verplicht om te betalen voor de Bestelling en om de
Product van leverancier.
De Klant is verplicht om de prijs van het Verkoopcontract te betalen binnen
3 werkdagen na de sluiting, tenzij anders vermeld in de Verkoopovereenkomst.
In geval van keuze voor de betalingen beschreven in de punten 1.1 en 1.2 van deze paragraaf,
Het product wordt pas verzonden nadat het is betaald.
- 6
KOSTEN, TIJDSCHEMA EN WIJZE VAN LEVERING VAN HET PRODUCT
De leveringskosten van het Product worden bepaald tijdens het Bestelproces en zijn
is afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode en bezorgmethode voor het gekochte Product.
De doorlooptijd voor de Producten is 1 tot 2 werkdagen vanaf het moment van
het boeken van fondsen betaald krachtens de Verkoopovereenkomst op de rekening van de
Verkoper, of vanaf het moment dat de Bestelling is geaccepteerd voor verwerking door de Verkoper op de
als u kiest voor betaling onder rembours.
Producten die in de Shop worden gekocht, worden vanuit Polen alleen binnen Europa verzonden voor
via een koeriersdienst. De verzendkosten worden vermeld op het moment van bestellen.
- 7
PRODUCTKLACHT
Garantieclaim.
- De basis en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant die een
De consument of de entiteit bedoeld in §10 van de Algemene Voorwaarden voor
De garantie voor fysieke en juridische defecten is vastgelegd in de Codex-wet.
Civiel van 23 april 1964 (Staatsblad nr. 16, punt 93, zoals gewijzigd).
- Kennisgeving van defecten met betrekking tot het Product en kennisgeving van de bijbehorende
Het verzoek kan per e-mail worden ingediend bij
adres: [email protected] of schriftelijk aan: Coöperatie 13
32-300, Olkusz
- Bovenstaand schriftelijk of elektronisch bericht moet vermelden hoe
de meeste informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in
met name de aard en datum van de onregelmatigheid en contactgegevens.
De verstrekte informatie maakt het veel gemakkelijker en sneller voor de klacht om te worden behandeld door de
Verkoper.
- Voor de beoordeling van fysieke gebreken van het Product moet het worden afgeleverd op het adres:
RETOURZENDINGEN VAN KLANTEN
Neem contact met ons op via e-mail - we sturen je dan je adres en retourgegevens.
- De Verkoper zal onmiddellijk reageren op het verzoek van de Klant, uiterlijk in
binnen 14 dagen nadat de klacht is ingediend.
- In het geval van een klacht van een Klant die een Consument is of een entiteit met een
bedoeld in § 10 van het Reglement - het niet behandelen van een klacht binnen 14 dagen
van de kennisgeving staat gelijk met de aanvaarding ervan. Gezien
een gemotiveerde klacht van een klant die een consument is of een entiteit met
bedoeld in § 10 van de Algemene Voorwaarden, draagt de Verkoper de kosten voor het ophalen, de levering en de opslag van de goederen.
het Product vervangen door een defect exemplaar.
- Het antwoord op een klacht wordt gegeven op papier of op een andere duurzame drager.
medium. - 8
HERROEPINGSRECHT
Behoudens artikel 10 van deze paragraaf, mag een Klant die ook een
Een consument of een entiteit als bedoeld in § 10 van de Algemene Voorwaarden die een overeenkomst heeft gesloten
afstand, kan hij of zij zich zonder opgaaf van redenen terugtrekken door het indienen van een geschikte
aangifte binnen 14 dagen. Om aan deze termijn te voldoen, is het voldoende om het volgende op te sturen
verklaring van terugtrekking beschikbaar gesteld door de winkel.
In het geval van herroeping wordt de Verkoopovereenkomst geacht niet te zijn gesloten en worden de
De consument of de entiteit bedoeld in § 10 van de Algemene Voorwaarden zijn verplicht om de
Product aan de Verkoper of overhandig het aan een persoon die door de Verkoper gemachtigd is om
ontvangst onverwijld, doch uiterlijk 14 dagen na de dag waarop hij het contract heeft herroepen,
tenzij de Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Om de deadline te halen
Het is voldoende om het Product voor de deadline terug te sturen.
In het geval van herroeping van het Verkoopcontract, moet het Product worden geretourneerd naar
adres:
Neem per e-mail contact met ons op. We zullen het adres en de retourgegevens in een antwoordmail vermelden.
De consument of de entiteit bedoeld in § 10 van de Algemene Voorwaarden is aansprakelijk voor
voor waardevermindering van het Product als gevolg van gebruik op een wijze die
dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de
Product. Om de aard, de kenmerken en het functioneren van de producten vast te stellen, zal de consument
of de entiteit waarnaar wordt verwezen in § 10 van de Algemene Voorwaarden de Producten en
ze alleen controleren op dezelfde manier als in een kantoorboekhandel.
Behoudens de punten 6 en 8 van deze paragraaf, betaalt de Verkoper de waarde van de
Product plus de verzendkosten met dezelfde betaalmethode,
waarvan de consument gebruik heeft gemaakt, tenzij de consument of het lichaam bedoeld in § 10
Verordeningen, hebben zij uitdrukkelijk ingestemd met een andere methode van teruggave waarbij zij niet betrokken zijn.
geen kosten. Onverminderd punt 7 van dit lid wordt de vergoeding uitgekeerd
onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de Verkoper van de
verklaring van terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst.
Indien de Consument of het in § 10 van de Algemene Voorwaarden bedoelde lichaam heeft gekozen voor de methode van
levering van het Product anders dan de goedkoopste gewone leveringsmethode aangeboden door de Winkel,
De verkoper is niet verplicht om hen te vergoeden voor eventuele extra kosten die zij maken.
kosten.
Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product bij de Consument zelf af te halen of
van de entiteit bedoeld in § 10 van het Reglement voor de procesvoering, kan de terugbetaling van de betaling inhouden
ontvangen van de consument totdat hij of zij het artikel terug ontvangt of de
door de Consument of het in § 10 van de Algemene Voorwaarden genoemde lichaam, het bewijs van zijn
verwijzing, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.
Consument of entiteit als bedoeld in § 10 van de Algemene Voorwaarden, die de Overeenkomst herroept
De verkopers dragen overeenkomstig punt 1 van dit lid alleen de kosten voor het terugzenden van de
Product aan de Verkoper.
De termijn van veertien dagen waarbinnen de consument of het lichaam bedoeld in § 10
reglement, de overeenkomst kan herroepen, wordt berekend vanaf de dag waarop de consument of
de entiteit waarnaar wordt verwezen in § 10 van de Algemene voorwaarden het Product in bezit heeft genomen, en in het geval van
diensten vanaf de datum van afsluiting van het contract.
Het herroepingsrecht van een overeenkomst op afstand is niet van toepassing op de consument of op de consument.
aan de entiteit waarnaar wordt verwezen in § 10 van de Algemene Voorwaarden in het geval van een Verkoopovereenkomst:
- waarbij het voorwerp van de voorstelling een voorwerp is dat wordt geleverd in een verzegelde
verpakking die, eenmaal geopend, niet kan worden geretourneerd vanwege
gezondheidsbescherming of om hygiënische redenen, als de verpakking
geopend na levering,
- wanneer het voorwerp van de prestatie bestaat uit zaken die na levering wegens
door hun aard worden ze onafscheidelijk van andere dingen,
- wanneer de levering betrekking heeft op een dienst, indien de verkoper deze volledig heeft uitgevoerd
service met de uitdrukkelijke toestemming van de consument, die vooraf op de hoogte is gesteld van
de aanvang van de prestaties dat, na de prestaties van de Verkoper
verliest het herroepingsrecht.
Het recht op herroeping van de Verkoopovereenkomst geldt voor zowel de Verkoper als de
Aan de klant, in geval van niet-nakoming van de verplichting door de andere contractpartij
binnen een strikte deadline.
- 9
ZAKELIJKE VOORZIENINGEN (B2B)
Dit lid bevat bepalingen die alleen van toepassing zijn op ondernemers
niet vallen onder de bescherming van de Wet op de consumentenrechten zoals bedoeld in § 10
Reglement van orde.
De Verkoper heeft het recht om zich terug te trekken uit de met de Klant gesloten Koopovereenkomst.
niet-Consument binnen 14 werkdagen na de sluiting. Herroeping
Een terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst kan in dit geval zonder opgaaf van reden plaatsvinden en geeft geen aanleiding tot een
aan de kant van de niet-consument afnemer, geen vorderingen tegen de
Verkopers.
De Verkoper heeft het recht om met betrekking tot Klanten die geen Consumenten zijn, het volgende te beperken
de door hem ter beschikking gestelde betaalmiddelen, onder meer door van hem te verlangen dat hij
vooruitbetaling van een deel van of de gehele verkoopprijs, ongeacht de keuze van de klant
de wijze van betaling en het feit dat er een Koopovereenkomst is gesloten.
Voordelen en lasten verbonden aan het Product en gevaar van onopzettelijk verlies
of schade aan het product gaat over op de Klant die geen Consument is op het moment dat het product wordt geleverd.
vrijgave van het Product door de Verkoper aan de vervoerder. De Verkoper zal in een dergelijk geval niet
is aansprakelijk voor verlies, beschadiging of schade aan het Product als gevolg van
vanaf het moment dat het Product ten vervoer is aangenomen tot aan de levering aan de Klant, alsmede voor
vertraging bij het transport van de zending.
Als het Product naar de Klant wordt verzonden door een vervoerder, zal de Klant
die geen consument is, is verplicht de zending te onderzoeken op het tijdstip en de wijze waarop
aanvaard voor dergelijke zendingen. Als blijkt dat er tijdens het vervoer
verlies of schade aan het Product, is hij verplicht alle handelingen te verrichten
nodig om de aansprakelijkheid van de vervoerder vast te stellen.
De Dienstverlener kan het contract voor de levering van Elektronische Diensten beëindigen met
met onmiddellijke ingang en zonder opgaaf van redenen door de Ontvanger van de Dienst een bericht te sturen.
opzegging voor niet-consumenten.
- 10
BEPALINGEN BETREFFENDE HANDELAREN OVER DE RECHTEN VAN CONSUMENTEN
(geldig vanaf 1 januari 2021)
Eenmanszaken (deze paragraaf
niet van toepassing op commerciële bedrijven) valt onder de bescherming van de Wet op de Rechten van
consument, mits de Verkoopovereenkomst die hij met de Verkoper sluit niet
is van professionele aard.
De in punt 1 van dit artikel bedoelde zakenpersoon
paragraaf wordt alleen gedekt voor zover:
- verboden contractvoorwaarden - zogenaamde misbruikclausules,
- aansprakelijkheid onder garantie voor fysieke en juridische defecten in het Product in overeenstemming met
§ 7 van het Reglement voor de procesvoering,
- herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst in overeenstemming met § 8 van de Algemene Voorwaarden.
De in punt 1 van dit lid bedoelde ondernemer verliest zijn recht op
consumentenbescherming in het geval dat een verkoopovereenkomst die hij heeft gesloten met een
De verkoper heeft een professioneel karakter, dat wordt geverifieerd op basis van de vermelding van de
van deze ondernemer in het centraal register en informatie over bedrijfsactiviteiten
Republiek Polen, met name de daarin vermelde codes van de Poolse classificatie
Activiteiten.
De in punt 1 van dit lid bedoelde ondernemers vallen niet onder de bescherming van de
Instellingen voor consumenten door districtsombudsmannen
consument en de voorzitter van UOKiK.
- 11
TYPE EN OMVANG VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN
De Service Provider maakt het mogelijk om via de Shop gebruik te maken van Elektronische Services
zoals:
- het sluiten van productverkoopovereenkomsten,
- een account in de shop bijhouden.
De levering van Elektronische Diensten aan Klanten in de Winkel vindt plaats op
voorwaarden zoals gespecificeerd in de Regels.
De Dienstverlener heeft het recht om inhoud op de website van de Shop te plaatsen.
reclame. Dergelijke inhoud maakt integraal deel uit van de Shop en de inhoud die daarin wordt gepresenteerd.
materialen.
- 12
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET VERSTREKKEN EN AFSLUITEN VAN DIENSTENCONTRACTEN
ELECTRONISCH
Levering van Elektronische Diensten zoals gedefinieerd in § 11.1 van het Reglement door
De serviceprovider is gratis.
De periode waarvoor het contract is afgesloten:
- een overeenkomst voor de levering van een Elektronische Dienst bestaande uit het mogelijk maken van het indienen van een
Een bestelling bij de Shop wordt afgesloten voor bepaalde tijd en eindigt op
wanneer de Bestelling wordt geplaatst of wanneer de Klant stopt met het plaatsen van de Bestelling.
- overeenkomst voor het leveren van Elektronische Diensten bestaande uit het aanhouden van een Account in de
De winkel wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
Technische vereisten die nodig zijn om met het ICT-systeem te werken,
gebruikt door de serviceprovider:
- een computer (of mobiel apparaat) met internettoegang,
- toegang tot e-mail,
- webbrowser,
- Cookies en Javascript inschakelen in uw webbrowser.
De Klant is verplicht om de Shop te gebruiken op een wettige en veilige manier.
moraal met het oog op de eerbiediging van persoonlijke rechten en eigendomsrechten
intellectuele derden.
De klant is verplicht om gegevens in te voeren in overeenstemming met de staat van de
feitelijk.
Het is de ontvanger verboden om onwettige inhoud te leveren.
- 13
KLACHTEN MET BETREKKING TOT DE LEVERING VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN
Klachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten via de Shop
De klant kan een e-mail sturen naar
adres: [email protected]
Geef in bovenstaande e-mail zoveel mogelijk informatie en omstandigheden
over het onderwerp van de klacht, in het bijzonder de aard en de datum van het voorval
onregelmatigheden en contactgegevens. De verstrekte informatie zal
de afhandeling van de klacht door de Service Provider bespoedigen.
Behandeling van klachten door Dienstverlener vindt onverwijld plaats, uiterlijk in
binnen 14 dagen na kennisgeving.
De reactie van de serviceprovider op een klacht wordt naar het volgende e-mailadres gestuurd
de Klant zoals gespecificeerd in de klachtmelding of zoals anderszins gespecificeerd door de Klant
manier.
- 14
VOORWAARDEN VOOR DE BEËINDIGING VAN E-SERVICECONTRACTEN
Beëindiging van de Elektronische Serviceovereenkomst:
- Een contract voor de levering van een Elektronische Dienst kan worden beëindigd door
van continue en onbeperkte aard (onderhoud van de rekening).
- De klant kan het contract met onmiddellijke ingang en zonder opzegging beëindigen.
met vermelding van de redenen door toezending van de desbetreffende verklaring voor
via e-mail naar: [email protected]
- De Dienstverlener kan de overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten beëindigen door
van doorlopende en onbepaalde duur in het geval dat de Klant in strijd handelt met de
verordeningen, in het bijzonder als het inhoud van onwettige aard aanbiedt na
zonder succes een voorafgaande aanmaning om te stoppen en op te houden met de
waarbij een passende termijn wordt vastgesteld. Het contract loopt in dat geval af na
het verstrijken van 7 dagen vanaf de datum van de verklaring van intentie om het te beëindigen (de termijn van
beëindiging).
- Beëindiging leidt tot de beëindiging van de rechtsbetrekking met ingang van
De toekomst.
De Dienstverlener en de Klant kunnen de overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten beëindigen.
op elk moment met instemming van de partijen.
- 15
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud op de website op
www.semaxpolska.pl genieten auteursrechtelijke bescherming en (onderhevig aan § 15(3))
en elementen geüpload door ontvangers, die worden gebruikt op een
licenties, overdracht van auteursrechten of toegestaan gebruik) zijn
eigendom van Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP:
6372215326, REGON: 520496524. De klant is volledig verantwoordelijk voor
schade veroorzaakt aan de Service Provider als gevolg van het gebruik van inhoud
www.semaxpolska.pl, zonder toestemming van de Service Provider.
Elk gebruik door wie dan ook zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van
Service Provider elk van de elementen die de inhoud en de
van de website www.semaxpolska.pl vormt een inbreuk op het auteursrecht van de
Serviceprovider en zal leiden tot civiele en strafrechtelijke aansprakelijkheid.
Alle handelsnamen, productnamen, bedrijfsnamen en hun logo's die op de website worden gebruikt
Shop's website op www.semaxpolska.pl zijn het eigendom van hun respectievelijke eigenaars en zijn
worden alleen gebruikt voor identificatiedoeleinden. Het kunnen geregistreerde merken zijn
koopwaar. Alle materialen, beschrijvingen en afbeeldingen op de website
De winkel op www.semaxpolska.pl wordt gebruikt voor informatiedoeleinden.
- 16
SLOTBEPALINGEN
Contracten die via de Shop worden afgesloten, zijn in overeenstemming met de Poolse wet.
Als enig deel van deze Voorwaarden en Bepalingen in strijd is met de toepasselijke wetgeving, dan is de
In plaats van de bestreden bepaling van het Reglement voor de procesvoering gelden de volgende bepalingen
Pools recht.
Alle geschillen die voortvloeien uit Koopovereenkomsten tussen de Winkel en Consumenten zijn
in eerste instantie door onderhandeling opgelost, met de bedoeling een minnelijke
de beëindiging van een geschil, rekening houdend met de Wet buitengerechtelijke geschillenbeslechting
consumenten. Als dit echter niet mogelijk of onbevredigend zou zijn
voor een van beide partijen, zullen geschillen worden beslecht door de bevoegde gewone rechtbank,
overeenkomstig punt 4 van dit lid.
Gerechtelijke beslechting van geschillen:
- Potentiële geschillen die ontstaan tussen de Dienstverlener en de Klant (Opdrachtgever)
die ook een consument is of een entiteit als bedoeld in §10
Reglement voor de procesvoering, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van
Civiele procedure van 17 november 1964 (Dz. U. Nr. 43, item 296 met
zoals gewijzigd).
- Potentiële geschillen die ontstaan tussen de Dienstverlener en de Klant (Opdrachtgever)
niet tegelijkertijd een Consument zijn zoals bedoeld in §9 van de Algemene Voorwaarden,
worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van de dienstverlener.
Een klant die een consument is, heeft ook het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures.
manieren om geschillen te beslechten, in het bijzonder door na voltooiing van de
van de klachtenprocedure een verzoek om bemiddeling of een verzoek om overweging van
zaak door een arbitragecommissie (de aanvraag kan worden gedownload op
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Lijst van permanente arbitragehoven
Consumentenraden werkzaam bij provinciale handelsinspecties
is beschikbaar op: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
De consument kan ook gebruik maken van de gratis hulp van het district (gemeente)
een ombudsman voor de consument of een sociale organisatie met onder meer de volgende wettelijke taken
consumentenbescherming. Buitengerechtelijk verhaal aan het einde van
De klachtenprocedure is gratis.
De consument kan, met het oog op de minnelijke schikking van het geschil, met name een klacht indienen
via het online ODR-platform (Online Dispute Resolution), dat beschikbaar is op
op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
