Romanian 
Polish 
English 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Portuguese 
Bulgarian 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch Reglementări
REGULAMENTE PENTRU MAGAZINELE ONLINE
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Magazinul www.semaxpolska.pl funcționează în termenii și condițiile stabilite în acești Termeni și condiții.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.semaxpolska.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.semaxpolska.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
În domeniile care nu sunt reglementate de prezentul regulament, se aplică dispozițiile acestuia:
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
- Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. (Monitorul Oficial 2014, poziția 827),
• Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (U. 2016 poz. 1823),
• Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§2. DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.semaxpolska.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMENT - prezentul regulament al magazinului.
MAGAZIN - magazinul online al Furnizorului de servicii care funcționează la adresa www.semaxpolska.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Dobre Peptydy Sp. z o.o. wykonujący działalność gospodarczą wpisaną do Krajowego Rejestru sądowego prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524, adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected]
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- 3. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep www.semaxpolska.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Comentariile de lângă produse sunt opiniile clienților noștri, nu suntem responsabili pentru conținutul, informațiile și sfaturile conținute în acestea.
Produsele din categoria "Echipamente de laborator" sunt reactivi chimici, nu sunt suplimente, medicamente sau alimente, sunt destinate exclusiv utilizării în laborator și nu sunt destinate utilizării pe oameni.
Orice solicitare prin e-mail cu privire la doza sau modul de utilizare a unei substanțe va primi un răspuns bazat pe cunoștințele generale despre substanța respectivă. Răspunsul nu va fi legat de niciun produs.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.semaxpolska.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
Pentru a plasa o Comandă, Clientul nu este obligat să înregistreze un Cont în Magazin.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 12:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 12:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
- 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
Odată ce comanda a fost plasată, vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
Confirmarea de primire a comenzii include:
- confirmarea tuturor elementelor esențiale ale ordinului,
- formular de retragere,
- acești Termeni și condiții, inclusiv instrucțiunile privind dreptul de retragere.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty z tytułu zawartej Umowy Sprzedaży, w postaci wiadomości e-mail przesyłanej na adres Klienta.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura bez VAT), który będzie dołączany do Produktu.
- 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
Vânzătorul pune la dispoziție următoarele metode de plată:
• płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayPal.com),(Przelewy 24), (Stripe),(Paynow)
- plata prin transfer bancar tradițional în contul bancar al vânzătorului.
- plata la primirea bunurilor, așa-numitul "ramburs la livrare".
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Dobre Peptydy Sp. z o.o. , Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebranie Produktu od dostawcy.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
- 6. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
Czas kompletowania Produktów wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w przypadku wyboru zapłaty za pobraniem.
Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane z Polski wyłącznie na terenie Europy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Ceny wysyłki są podane w chwili składania zamówienia.
- 7. REKLAMACJA PRODUKTU
Cerere de garanție.
• Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: Spółdzielcza 13 32-300, Olkusz
• W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
- Pentru evaluarea defectelor fizice ale Produsului, acesta trebuie să fie livrat la adresa:
RETURURILE CLIENȚILOR
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail - vă vom răspunde cu adresa și detaliile de returnare.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
• W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
• Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku. - 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres:
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail, vă vom furniza adresa și detaliile de returnare într-un răspuns prin e-mail.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im, poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponoszą jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• w której przedmiotem świadczenia jest usługa, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
- 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą
wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
- 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW (obowiązujące od 1 stycznia 2021 r.)
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że Umowa Sprzedaży, którą zawiera ze Sprzedawcą, nie ma charakteru zawodowego.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
- clauze contractuale interzise - așa-numitele clauze abuzive,
• odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z § 7 Regulaminu,
- dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță, în conformitate cu articolul 8 din Termeni și condiții.
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.
- 11. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- încheierea de contracte de vânzare de produse,
- menținerea unui cont în magazin.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
- 12. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
Perioada pentru care se încheie contractul:
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- un computer (sau un dispozitiv mobil) cu acces la internet,
- accesul la e-mail,
- browser web,
- activați modulele cookie și Javascript în browserul dvs. web.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Destinatarului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.
- 13. REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
- 14. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Încetarea acordului de servicii electronice:
• Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta).
• Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
• Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
- 15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.semaxpolska.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością Dobre Peptydy Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326, REGON: 520496524. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości
www.semaxpolska.pl, fără consimțământul furnizorului de servicii.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.semaxpolska.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakamitowarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.semaxpolska.pl użyte są w celach informacyjnych.
- 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Contractele încheiate prin intermediul magazinului sunt încheiate în conformitate cu legislația poloneză.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
Soluționarea judiciară a litigiilor:
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w §10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w §9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
REGULAMENTE PENTRU MAGAZINELE ONLINE
WWW.SEMAXPOLSKA.PL
- 1
DISPOZIȚII GENERALE
Magazinul www.semaxpolska.pl funcționează în termenii și condițiile stabilite în acești Termeni și condiții.
Acești Termeni și condiții stabilesc condițiile de încheiere și de reziliere a contractelor de vânzare de produse și
procedura de reclamație, precum și tipurile și domeniul de aplicare a serviciilor furnizate prin mijloace electronice
electronic de către magazinul www.semaxpolska.pl, regulile de furnizare a acestor servicii, termenii și condițiile de utilizare a
încheierea și rezilierea contractelor de furnizare de servicii electronice.
Fiecare destinatar al serviciilor, de îndată ce ia măsuri pentru a utiliza serviciile
Magazinul electronic www.semaxpolska.pl este obligat să respecte
dispozițiile prezentului regulament.
În domeniile care nu sunt reglementate de prezentul regulament, se aplică dispozițiile acestuia:
- Legea privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice din 18 iulie 2002 (Dz. U. Nr.
144, punctul 1204, astfel cum a fost modificat),
- Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014. (Monitorul Oficial 2014, poziția 827),
- Legea privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din 23
Septembrie 2016. (U. 2016 poziția 1823),
- Legea privind Codul civil din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial nr. 16, poziția 93, astfel cum a fost modificată).
și alte dispoziții relevante din legislația poloneză.
§2
DEFINIȚIILE CUPRINSE ÎN REGULAMENTUL DE PROCEDURĂ
FORMULAR DE CONTACT - formular disponibil pe site-ul web
www.semaxpolska.pl pentru a trimite un mesaj către furnizorul de servicii.
FORMULAR DE ÎNREGISTRARE - formular disponibil pe site-ul web
www.semaxpolska.pl pentru a crea un cont.
FORMULAR DE COMANDĂ - formularul este disponibil pe site
www.semaxpolska.pl pentru a plasa o comandă.
CLIENT - un Client care intenționează să încheie sau a încheiat un Contract de vânzare cu
Furnizor.
CONSUMATOR - o persoană fizică care face o tranzacție legală cu un comerciant
care nu sunt direct legate de activitățile sale comerciale sau profesionale.
ACCOUNT - un nume individual (login) și o parolă, o colecție de resurse din
sistemul de informare și comunicare al Furnizorului de servicii în care sunt stocate datele Clientului
inclusiv informații privind comenzile plasate.
PRODUS - un bun mobil disponibil în Magazin sau un serviciu, care face obiectul
Contractul de vânzare încheiat între client și vânzător.
REGULAMENT - prezentul regulament al magazinului.
MAGAZIN - magazinul online al Furnizorului de servicii care funcționează la adresa www.semaxpolska.pl.
VÂNZĂTOR, PRESTATOR DE SERVICII - Dobre Peptides Sp. z o.o. care desfășoară activități
de afaceri înregistrată în Registrul Național al Instanțelor de judecată ținut de către Ministerul de
competent pentru afaceri economice, locul de desfășurare a activității și adresa pentru
livrare: Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON:
520496524, adresa de poștă electronică (e-mail): [email protected]
CONTRACT DE VÂNZARE - contractul de vânzare a unui Produs încheiat între Client și
Vânzător prin intermediul magazinului.
SERVICIU ELECTRONIC - un serviciu furnizat în format electronic de către
Furnizorul de servicii către Client prin intermediul Magazinului.
UTILIZATOR - o persoană fizică, o persoană juridică sau o unitate organizațională
o entitate fără personalitate juridică căreia i s-a acordat capacitatea juridică prin lege
utilizând un serviciu electronic.
COMANDĂ - declarația de intenție a Clientului care constituie o ofertă de încheiere a unui Contract
Vânzarea produsului cu vânzătorul.
- 3
INFORMAȚII PRIVIND PRODUSELE ȘI COMANDAREA ACESTORA
Magazinul www.semaxpolska.pl vinde cu amănuntul și cu ridicata Produse pentru
prin intermediul internetului.
Produsele oferite în cadrul Magazinului sunt noi, fără defecte fizice și juridice și au fost
introduse în mod legal pe piața poloneză.
Informațiile de pe site-ul web al Magazinului nu constituie o ofertă în
așa cum este definit de lege. Atunci când plasează o Comandă, Clientul face o ofertă de cumpărare
unui anumit Produs în condițiile menționate în descrierea acestuia.
Comentariile de lângă produse sunt opiniile clienților noștri, nu suntem responsabili pentru conținutul, informațiile și sfaturile conținute în acestea.
Produsele din categoria "Echipamente de laborator" sunt reactivi chimici, nu sunt suplimente, medicamente sau alimente, sunt destinate exclusiv utilizării în laborator și nu sunt destinate utilizării pe oameni.
Orice solicitare prin e-mail cu privire la doza sau modul de utilizare a unei substanțe va primi un răspuns bazat pe cunoștințele generale despre substanța respectivă. Răspunsul nu va fi legat de niciun produs.
Prețul unui Produs afișat pe site-ul web al Magazinului este exprimat în PLN.
Poloneză (PLN). Prețul nu include costurile de livrare.
Prețul Produsului afișat pe site-ul web al Magazinului este obligatoriu la momentul trimiterii de către
Comanda clientului. Acest preț rămâne neschimbat indiferent de modificările de preț din Magazin,
care pot apărea în legătură cu anumite produse după prezentarea de către
Comanda clientului.
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului web folosind formularul.
Comandă (Magazin www.semaxpolska.pl) - 24 de ore pe zi, pe tot parcursul anului.
Pentru a plasa o Comandă, Clientul nu este obligat să înregistreze un Cont în Magazin.
Ca o condiție prealabilă pentru a plasa o comandă în Magazin, Clientul trebuie să cunoască
Termenii și condițiile și acceptarea dispozițiilor acestora în momentul plasării comenzii.
Magazinul procesează comenzile plasate de luni până vineri, în timpul orelor de deschidere a magazinului.
adică între orele 8:00 și 12:00 în zilele lucrătoare. Comenzile plasate în zilele lucrătoare după ora 12:00, la
Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Produsele aflate în promoție (vânzare) au un număr limitat de bucăți și comenzi pentru acestea.
vor fi efectuate în ordinea în care sunt primite până la ultimul stoc.
a produsului în cauză.
- 4
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE
Pentru a încheia un contract de vânzare, este necesar ca Clientul să trimită mai întâi o cerere de vânzare.
Comanda prin mijloacele puse la dispoziție de către vânzător în conformitate cu § 3 pct. 6 și 8.
Regulamentul de procedură.
Odată ce comanda a fost plasată, vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia.
Confirmarea acceptării comenzii, astfel cum se menționează la punctul 2 din prezentul alineat
obligă clientul la comanda sa. Confirmarea de primire a comenzii
Acest lucru se face prin trimiterea unui e-mail.
Confirmarea de primire a comenzii include:
- confirmarea tuturor elementelor esențiale ale ordinului,
- formular de retragere,
- acești Termeni și condiții, inclusiv instrucțiunile privind dreptul de retragere.
De îndată ce Clientul a primit mesajul de e-mail menționat la punctul 4 din prezentul
paragraf, se încheie un contract de vânzare între client și vânzător.
Confirmarea acceptării Ordinului pentru executare are loc imediat după primirea
plata pentru contractul de vânzare încheiat, sub forma unui e-mail trimis la adresa
Adresa clientului.
Fiecare contract de vânzare va fi confirmat de o dovadă de cumpărare (factură fără TVA),
care va fi atașat la produs.
- 5
METODE DE PLATĂ
Vânzătorul pune la dispoziție următoarele metode de plată:
- plata prin servicii de plată electronică
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow),(Paynow)
- plata prin transfer bancar tradițional în contul bancar al vânzătorului.
- plata la primirea bunurilor, așa-numitul "ramburs la livrare".
În cazul plății prin transfer bancar tradițional, plata trebuie efectuată în următorul cont
numărul băncii: 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. În titlul transferului, vă rugăm să indicați
"Numărul de ordine ...".
În cazul plății prin intermediul serviciilor de plată electronică, clientul
efectuează plata înainte ca comanda să fie procesată. Servicii electronice
plățile permit plata cu cardul de credit sau rapid
transfer de la anumite bănci poloneze.
În cazul plății la livrare, coletul este expediat după ce se verifică corectitudinea datelor
detalii privind adresa. Clientul este obligat să plătească comanda și să ridice
Produs de la furnizor.
Clientul este obligat să plătească prețul Contractului de vânzare în termen de
3 zile lucrătoare de la încheierea acesteia, cu excepția cazului în care se specifică altfel în contractul de vânzare.
În cazul în care se optează pentru plățile descrise la punctele 1.1 și 1.2 din prezentul alineat,
Produsul va fi expediat numai după ce a fost plătit.
- 6
COSTUL, CALENDARUL ȘI MODALITĂȚILE DE LIVRARE A PRODUSULUI
Costurile de livrare a Produsului sunt stabilite în timpul procesului de Comandă și sunt
depinde de metoda de plată și de metoda de livrare aleasă de dvs. pentru produsul achiziționat.
Timpul de finalizare a produselor este de 1 până la 2 zile lucrătoare de la momentul
înregistrarea fondurilor plătite în temeiul contractului de vânzare în contul
Vânzătorul, sau din momentul în care Comanda este acceptată pentru procesare de către Vânzător la
în cazul în care alegeți să plătiți în numerar la livrare.
Produsele achiziționate în Magazin sunt expediate din Polonia numai în Europa pentru
prin serviciul de curierat. Prețurile de expediere sunt indicate în momentul comenzii.
- 7
PLÂNGERE PRIVIND PRODUSUL
Cerere de garanție.
- Temeiul și întinderea răspunderii Vânzătorului față de Clientul care este un
Consumatorul sau entitatea menționată la punctul 10 din Termenii și condițiile pentru
Garanția care acoperă defectele fizice și juridice este prevăzută în Legea Codex.
Civilă din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial nr. 16, poziția 93, cu modificările ulterioare).
- Notificarea defectelor referitoare la Produs și notificarea defectelor corespunzătoare.
Solicitarea poate fi făcută prin e-mail la adresa
adresa: [email protected] sau în scris la: Cooperativa 13
32-300, Olkusz
- Mesajul scris sau electronic de mai sus ar trebui să precizeze modul în care
cele mai multe informații și circumstanțe referitoare la obiectul plângerii, în
în special natura și data neregulii și datele de contact.
Informațiile furnizate vor face mult mai ușoară și mai rapidă soluționarea reclamației de către
Furnizor.
- Pentru evaluarea defectelor fizice ale Produsului, acesta trebuie să fie livrat la adresa:
RETURURILE CLIENȚILOR
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail - vă vom răspunde cu adresa și detaliile de returnare.
- Vânzătorul va răspunde solicitării Clientului imediat, nu mai târziu de în
în termen de 14 zile de la depunerea plângerii.
- În cazul unei reclamații din partea unui Client care este un Consumator sau o entitate cu o
menționată la articolul 10 din Regulamentul de procedură - neefectuarea unei plângeri în termen de 14 zile
de notificare echivalează cu acceptarea acesteia. Având în vedere
o plângere motivată din partea unui client care este un consumator sau o entitate cu
menționate în § 10 din Termeni și Condiții, Vânzătorul va suporta costurile de colectare, livrare și
să înlocuiască produsul cu unul fără defecte.
- Răspunsul la o plângere se dă pe hârtie sau pe un alt suport durabil.
mediu. - 8
DREPTUL DE RETRAGERE
Sub rezerva clauzei 10 din prezentul paragraf, un Client care este și un
Un consumator sau o entitate menționată la articolul 10 din Termeni și condiții care a încheiat un contract.
distanța, se poate retrage din acesta fără a da motive, depunând o cerere corespunzătoare.
declarație în termen de 14 zile. Pentru a respecta acest termen, este suficient să trimiteți
declarația de retragere pusă la dispoziție de către magazin.
În caz de retragere, contractul de vânzare se consideră că nu a fost încheiat, iar
Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din Termeni și Condiții sunt obligați să returneze
Produsul către Vânzător sau să îl predea unei persoane autorizate de către Vânzător să
primirea fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care s-a retras din contract,
cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși produsul. Pentru a respecta termenul limită
Este suficient să trimiteți produsul înapoi înainte de termenul limită.
În caz de retragere din Contractul de vânzare, Produsul trebuie returnat la
adresa:
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail, vă vom furniza adresa și detaliile de returnare într-un răspuns prin e-mail.
Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din Termeni și condiții este răspunzător
pentru orice diminuare a valorii Produsului care rezultă din utilizarea acestuia într-o manieră
dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a
Produs. Pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea produselor, consumatorul trebuie să
sau entitatea menționată la § 10 din Termeni și Condiții ar trebui să se ocupe de Produse și
să le verifice doar în același mod în care ar putea să le verifice într-un magazin de papetărie.
Sub rezerva punctelor 6 și 8 din prezentul alineat, vânzătorul va rambursa valoarea
Produsul plus costul de livrare, folosind aceeași metodă de plată,
pe care consumatorul a utilizat-o, cu excepția cazului în care consumatorul sau entitatea menționată la § 10
regulamente, au fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare care nu le implică
fără costuri. Sub rezerva punctului 7 din prezentul alineat, rambursarea se efectuează
fără întârziere, și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea de către Vânzător a
declarația de retragere din acordul de vânzare.
În cazul în care consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din Termeni și condiții a ales metoda de
livrarea Produsului altfel decât prin cea mai ieftină metodă de livrare obișnuită oferită de Magazin,
Vânzătorul nu este obligat să le ramburseze costurile suplimentare pe care le suportă.
costuri.
În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice el însuși produsul de la consumator sau
a entității menționate la articolul 10 din Regulamentul de procedură, poate să rețină rambursarea plății
primit de la consumator până când acesta primește articolul înapoi sau până când livrează produsul.
de către consumator sau de către entitatea menționată la articolul 10 din Termeni și condiții, dovada deținerii acesteia
sesizare, oricare dintre aceste evenimente are loc mai întâi.
Consumatorul sau entitatea menționată la punctul 10 din Termeni și condiții, care se retrage din acord
Vânzătorii suportă, în conformitate cu punctul 1 din prezentul alineat, numai costurile de returnare a
Produs către vânzător.
Perioada de paisprezece zile în care consumatorul sau entitatea menționată la § 10
regulament, poate renunța la contract se calculează din ziua în care consumatorul sau consumatorul poate renunța la contract.
entitatea menționată la § 10 din Termeni și Condiții a intrat în posesia Produsului, iar în cazul în care
servicii de la data încheierii contractului.
Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică nici consumatorului, nici
către entitatea menționată la articolul 10 din Termeni și condiții în cazul unui contract de vânzare:
- în care obiectul spectacolului este un obiect furnizat în ambalaj sigilat.
ambalaj care, odată deschis, nu poate fi returnat din cauza
protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul a fost
deschis după livrare,
- în cazul în care obiectul prestației constă în obiecte care, după livrare, din cauza
prin însăși natura lor, ele devin inseparabile de alte lucruri,
- în cazul în care obiectul prestației este un serviciu, dacă vânzătorul a executat integral
serviciu cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de
începerea executării care, în urma executării de către Vânzător
își pierde dreptul de retragere.
Dreptul de retragere din contractul de vânzare se aplică atât vânzătorului, cât și
Către client, în cazul neexecutării de către cealaltă parte contractuală a obligației sale
într-un termen strict.
- 9
DISPOZIȚII COMERCIALE (B2B)
Acest alineat conține dispoziții care se aplică numai antreprenorilor
nu beneficiază de protecția oferită de Legea privind drepturile consumatorilor, astfel cum se menționează la articolul 10
Regulamentul de procedură.
Vânzătorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare încheiat cu clientul.
non-Consumator în termen de 14 zile lucrătoare de la încheierea acesteia. Retragere
În acest caz, retragerea din contractul de vânzare poate avea loc fără indicarea unui motiv și nu dă naștere la nicio
din partea clientului care nu este consumator, nu există nicio pretenție față de
Furnizori.
Vânzătorul are dreptul de a limita în legătură cu clienții care nu sunt consumatori
mijloacele de plată puse la dispoziție de către acesta, inclusiv prin obligarea acestuia de a face
plata anticipată a unei părți sau a întregului preț de vânzare, indiferent de alegerea clientului
modalitatea de plată și faptul că a fost încheiat un contract de vânzare.
Beneficiile și sarcinile asociate cu produsul și pericolul de pierdere accidentală
sau deteriorarea Produsului se transferă Clientului, care nu este un Consumator, în momentul în care
eliberarea produsului de către vânzător către transportator. În acest caz, Vânzătorul nu va
va fi răspunzătoare pentru pierderea, deteriorarea sau deteriorarea Produsului care rezultă din
din momentul în care Produsul este acceptat pentru transport până la livrarea către Client, precum și pentru
întârzieri în transportul lotului.
În cazul în care Produsul este trimis Clientului de către un transportator, Clientul trebuie să
care nu este un consumator este obligat să examineze transportul la momentul și în modul în care
acceptate pentru transporturi de acest tip. În cazul în care se constată că în timpul transportului a avut loc
pierdere sau deteriorare a produsului, acesta este obligat să efectueze toate acțiunile
necesare pentru a stabili răspunderea transportatorului.
Furnizorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice cu
cu efect imediat și fără a preciza motivele, prin trimiterea unui mesaj destinatarului serviciului.
neconsumatorului notificarea de reziliere.
- 10
DISPOZIȚII PRIVIND COMERCIANȚII REFERITOARE LA DREPTURILE CONSUMATORILOR
(în vigoare de la 1 ianuarie 2021)
Un comerciant individual (prezentul alineat
care nu se aplică societăților comerciale) este acoperită de protecția Legii privind drepturile de proprietate intelectuală.
consumator, cu condiția ca acordul de vânzare pe care îl încheie cu vânzătorul să nu
este de natură profesională.
Persoana de afaceri menționată la punctul 1 din prezenta
alineatul este acoperit numai în măsura în care:
- clauze contractuale interzise - așa-numitele clauze abuzive,
- răspunderea în garanție pentru defectele fizice și juridice ale produsului, în conformitate cu
§ 7 din Regulamentul de procedură,
- dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță, în conformitate cu articolul 8 din Termeni și condiții.
Întreprinzătorul menționat la punctul 1 din prezentul alineat își pierde dreptul la
protecție a consumatorului în cazul în care un contract de vânzare pe care l-a încheiat cu un
Vânzătorul are un caracter profesional, care este verificat pe baza înscrierii în
a acestui întreprinzător în Registrul central și informații privind activitatea economică
Republica Polonă, în special codurile din Clasificarea poloneză indicate în cuprinsul acesteia
Activități.
Întreprinzătorii menționați la punctul 1 din prezentul alineat nu beneficiază de protecția
Instituționale furnizate pentru consumatori de către mediatorii districtuali
consumator, precum și președinte al UOKiK.
- 11
TIPUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE AL SERVICIILOR ELECTRONICE
Furnizorul de servicii face posibilă, prin intermediul magazinului, utilizarea serviciilor electronice.
cum ar fi:
- încheierea de contracte de vânzare de produse,
- menținerea unui cont în magazin.
Furnizarea de servicii electronice clienților din Magazin are loc pe
condițiile specificate în regulament.
Furnizorul de servicii are dreptul de a posta conținut pe site-ul web al magazinului.
publicitate. Acest conținut face parte integrantă din magazin și din conținutul prezentat în cadrul acestuia.
materiale.
- 12
TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE FURNIZARE ȘI DE ÎNCHEIERE A CONTRACTELOR DE SERVICII
ELECTRONIC
Furnizarea de servicii electronice, astfel cum sunt definite la punctul 11.1 din regulament, de către
Furnizorul de servicii este gratuit.
Perioada pentru care se încheie contractul:
- un acord de furnizare a unui serviciu electronic care constă în permiterea depunerii unui formular de
O comandă de la Shop este încheiată pentru o perioadă determinată și se încheie la data de
în momentul plasării comenzii sau în momentul în care clientul încetează să mai plaseze comanda.
- acord pentru furnizarea de servicii electronice care constau în menținerea unui cont în contul de
Magazinul este încheiat pe o perioadă nedeterminată.
Cerințe tehnice necesare pentru a lucra cu sistemul TIC,
utilizate de către furnizorul de servicii:
- un computer (sau un dispozitiv mobil) cu acces la internet,
- accesul la e-mail,
- browser web,
- activați modulele cookie și Javascript în browserul dvs. web.
Clientul este obligat să utilizeze Magazinul în mod legal și legal.
moralitatea în vederea respectării drepturilor personale și a drepturilor de proprietate
terțe părți intelectuale.
Clientul este obligat să introducă datele în conformitate cu starea de
de fapt.
Destinatarului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.
- 13
RECLAMAȚII REFERITOARE LA FURNIZAREA DE SERVICII ELECTRONICE
Plângeri referitoare la furnizarea de servicii electronice prin intermediul magazinului
Clientul poate trimite prin e-mail la adresa
adresa: [email protected]
În e-mailul de mai sus, furnizați cât mai multe informații și circumstanțe posibile
cu privire la obiectul plângerii, în special natura și data la care a avut loc
nereguli și detalii de contact. Informațiile furnizate vor facilita în mare măsură și
să accelereze soluționarea reclamației de către furnizorul de servicii.
Prelucrarea reclamațiilor de către prestatorul de servicii se va face imediat, cel târziu în
în termen de 14 zile de la notificare.
Răspunsul Furnizorului de servicii la o reclamație este trimis la următoarea adresă de e-mail
Clientului, așa cum se specifică în notificarea de reclamație sau cum se specifică altfel de către Client
mod.
- 14
CONDIȚIILE DE REZILIERE A CONTRACTELOR DE SERVICII ELECTRONICE
Încetarea acordului de servicii electronice:
- Un contract de furnizare a unui serviciu electronic poate fi reziliat prin
de natură continuă și nelimitată (menținerea contului).
- Clientul poate rezilia contractul cu efect imediat și fără
indicând motivele prin trimiterea declarației relevante pentru
prin e-mail la: [email protected]
- Furnizorul de servicii poate rezilia contractul de furnizare a serviciilor electronice prin
de natură continuă și nedeterminată, în cazul în care Clientul încalcă prevederile contractului
regulamente, în special în cazul în care furnizează un conținut de natură ilegală după ce
notificare prealabilă nereușită de încetare și renunțare la
stabilirea unei limite de timp adecvate. În acest caz, contractul expiră după ce
expirarea unui termen de 7 zile de la data declarației de intenție de reziliere (termenul de
reziliere).
- Rezilierea conduce la încetarea raportului juridic cu efect de la
Viitorul.
Furnizorul de servicii și clientul pot rezilia contractul de furnizare de servicii electronice.
în orice moment prin acordul părților.
- 15
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Tot conținutul de pe site-ul web la adresa
www.semaxpolska.pl se bucură de protecția drepturilor de autor și (sub rezerva § 15 punctul 3
și elementele încărcate de către destinatari, care sunt utilizate pe o
licențiere, transfer de drepturi de autor sau utilizare permisă) sunt
deținută de Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP:
6372215326, REGON: 520496524. Clientul este pe deplin responsabil pentru
daunele cauzate furnizorului de servicii ca urmare a utilizării oricărui conținut
www.semaxpolska.pl, fără consimțământul furnizorului de servicii.
Orice utilizare de către orice persoană fără acordul scris expres al
Furnizorul de servicii oricare dintre elementele care compun conținutul și
a site-ului www.semaxpolska.pl constituie o încălcare a drepturilor de autor ale autorului.
Furnizorul de servicii și va atrage răspunderea civilă și penală.
Toate denumirile comerciale, denumirile de produse, denumirile de companii și logo-urile acestora utilizate pe site-ul web
Shop's website la www.semaxpolska.pl sunt proprietatea proprietarilor respectivi și sunt
utilizate doar în scopuri de identificare. Acestea pot fi mărci înregistrate
marfă. Toate materialele, descrierile și imaginile prezentate pe site-ul web
Magazinul de pe www.semaxpolska.pl este utilizat în scop informativ.
- 16
DISPOZIȚII FINALE
Contractele încheiate prin intermediul magazinului sunt încheiate în conformitate cu legislația poloneză.
În cazul în care orice parte a acestor Termeni și condiții este în contradicție cu legislația aplicabilă, se va aplica legea aplicabilă.
În locul dispoziției contestate din Regulamentul de procedură, se aplică dispozițiile relevante.
Legea poloneză.
Orice litigii care decurg din contractele de vânzare dintre Magazin și Consumatori vor fi
rezolvate în primă instanță prin negociere, cu intenția de a se ajunge la un acord amiabil.
încetarea unui litigiu, ținând seama de Legea privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor
consumatori. Cu toate acestea, în cazul în care acest lucru nu ar fi posibil sau ar fi nesatisfăcător
pentru oricare dintre părți, litigiile vor fi soluționate de către instanța de drept comun competentă,
în conformitate cu punctul 4 din prezentul alineat.
Soluționarea judiciară a litigiilor:
- Eventualele litigii apărute între prestatorul de servicii și client (clientul)
care este, de asemenea, un consumator sau o entitate menționată la §10
Reguli de procedură, sunt prezentate instanțelor competente în conformitate cu dispozițiile Codului de procedură.
Procedură civilă din 17 noiembrie 1964 (Dz. U. nr. 43, poziția 296 cu
astfel cum a fost modificată).
- Eventualele litigii apărute între prestatorul de servicii și client (clientul)
care nu este în același timp un consumator, astfel cum se menționează la punctul 9 din Termeni și condiții,
se supune instanței judecătorești care are jurisdicție asupra sediului social al furnizorului de servicii.
Un client care este un consumator are, de asemenea, dreptul de a recurge la o procedură extrajudiciară.
modalități de soluționare a litigiilor, în special prin prezentarea, după finalizarea procedurii de
procedurii de reclamație, o cerere de mediere sau o cerere de examinare a
caz de către un tribunal de arbitraj (cererea poate fi descărcată la adresa
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Lista Curților Permanente de Arbitraj
Consilii ale consumatorilor care funcționează în cadrul inspectoratelor provinciale de inspecție comercială
este disponibil la: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
De asemenea, consumatorul poate utiliza asistența gratuită a districtului (municipal).
un ombudsman al consumatorilor sau o organizație socială ale cărei sarcini legale includ
protecția consumatorilor. Soluții extrajudiciare la sfârșitul
Procedura de reclamație este gratuită.
Pentru a soluționa un litigiu pe cale amiabilă, consumatorul poate, în special, să depună o reclamație
prin intermediul platformei online ODR (Online Dispute Resolution), disponibilă
la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
