Règlements

RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
WWW.SEMAXPOLSKA.PL

• 1
  DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La boutique www.semaxpolska.pl fonctionne selon les termes et conditions énoncés dans les présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales définissent les conditions de conclusion et de résiliation des accords de vente de produits et les conditions d'utilisation des produits.
la procédure de réclamation, ainsi que les types et la portée des services fournis par voie électronique
électroniquement par le magasin www.semaxpolska.pl, les règles de fourniture de ces services, les conditions de l'utilisation de ces services et les conditions d'utilisation de ces services.
la conclusion et la résiliation de contrats de fourniture de services électroniques.

Chaque bénéficiaire de service, dès qu'il prend des mesures pour utiliser les services
Le magasin électronique www.semaxpolska.pl est tenu de respecter
les dispositions du présent règlement.

Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions sont applicables :
- Loi sur la prestation de services par voie électronique du 18 juillet 2002 (Dz. U. Non.
144, point 1204 tel que modifié),
- La loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014. (Journal officiel 2014, point 827),
- Loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation de 23
septembre 2016. (U. 2016 point 1823),
- Loi sur le code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, point 93 tel que modifié).
et d'autres dispositions pertinentes du droit polonais.
§2
LES DÉFINITIONS CONTENUES DANS LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR

FORMULAIRE DE CONTACT - formulaire disponible sur le site web
www.semaxpolska.pl pour envoyer un message au fournisseur de services.

FORMULAIRE D'INSCRIPTION - formulaire disponible sur le site web
www.semaxpolska.pl pour créer un compte.

FORMULAIRE DE COMMANDE - formulaire disponible sur le site web
www.semaxpolska.pl pour passer une commande.

CLIENT - un client qui a l'intention de conclure ou a conclu un contrat de vente avec
Vendeur.

CONSOMMATEUR - personne physique qui effectue une transaction légale avec un commerçant
qui ne sont pas directement liées à ses activités commerciales ou professionnelles.

COMPTE - un nom individuel (login) et un mot de passe, une collection de ressources dans le système d'information sur la santé.
le système d'information et de communication du prestataire de services dans lequel les données du client sont stockées
y compris des informations sur les commandes passées.

PRODUIT - un bien meuble disponible dans le magasin ou un service, qui fait l'objet d'une vente ou d'un achat.
Contrat de vente entre le client et le vendeur.

RÈGLEMENT - le règlement du magasin.

SHOP - la boutique en ligne du prestataire de services à l'adresse www.semaxpolska.pl.

VENDEUR, PRESTATAIRE DE SERVICES - Dobre Peptides Sp. z o.o. exerçant des activités
immatriculée au Registre national des tribunaux tenu par le ministre de l'Intérieur.
compétente pour les affaires économiques, le lieu d'activité et l'adresse pour
livraison : Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP : 6372215326, REGON :
520496524, adresse de courrier électronique (e-mail) : [email protected]

CONTRAT DE VENTE - Contrat de vente d'un produit conclu entre le client et
Vendeur via la boutique.

SERVICE ÉLECTRONIQUE - un service fourni par voie électronique par le
au client par l'intermédiaire de la boutique.

UTILISATEUR - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle
une entité non constituée en société à laquelle la capacité juridique a été accordée par la loi
l'utilisation d'un service électronique.

COMMANDE - Déclaration d'intention du client constituant une offre de conclure un contrat
Vente du produit avec le vendeur.

• 3
  DES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LEUR COMMANDE

Le magasin www.semaxpolska.pl vend au détail et en gros des produits pour
via l'Internet.

Les produits proposés dans le magasin sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques et ont été
légalement sur le marché polonais.

Les informations figurant sur le site web du magasin ne constituent pas une offre dans le cadre de l'accord de libre-échange.
tels que définis par la loi. En passant une commande, le client fait une offre d'achat pour
d'un produit spécifique dans les conditions énoncées dans sa description. 

Les commentaires à côté des produits sont les opinions de nos clients, nous ne sommes pas responsables du contenu, des informations et des conseils qu'ils contiennent.

Les produits de la catégorie "Matériel de laboratoire" sont des réactifs chimiques, ne sont pas des suppléments, des médicaments ou des aliments, sont réservés à un usage en laboratoire et ne sont pas destinés à être utilisés sur des êtres humains.

Toute demande par courrier électronique concernant le dosage ou la manière d'utiliser une substance recevra une réponse basée sur les connaissances générales de la substance. La réponse ne sera pas liée à un produit.

Le prix d'un produit affiché sur le site web du magasin est indiqué en PLN.
Polonais (PLN). Le prix n'inclut pas les frais de livraison.

Le prix du produit indiqué sur le site Internet du magasin est contraignant au moment de la soumission par le client.
Commande du client. Ce prix restera inchangé quelles que soient les variations de prix dans le magasin,
qui pourraient survenir pour des produits particuliers après la soumission par le
Commande du client.

Les commandes peuvent être passées via le site web à l'aide du formulaire.
Commande (Shop www.semaxpolska.pl) - 24 heures sur 24, toute l'année.

Pour passer une commande, le client n'est pas tenu d'ouvrir un compte auprès du magasin.

Pour pouvoir passer une commande dans la boutique, le client doit connaître
et l'acceptation de leurs dispositions au moment de la passation de la commande.

Le magasin traite les commandes passées du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture du magasin.
c'est-à-dire de 8h00 à 12h00 les jours ouvrables. Les commandes passées les jours ouvrables après 12h00, à
Les samedis, dimanches et jours fériés, les demandes seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les produits en promotion (vente) ont un nombre limité de pièces et de commandes.
seront exécutées dans l'ordre de leur réception jusqu'à ce que les stocks soient épuisés.
du produit concerné.

• 4
  CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

Afin de conclure un contrat de vente, il est nécessaire que le client soumette d'abord une demande d'information.
Commande par les moyens mis à disposition par le vendeur conformément à l'article 3, points 6 et 8.
Règlement intérieur.

Une fois la commande passée, le vendeur en accuse immédiatement réception.

Confirmation de l'acceptation de la commande telle que visée au point 2 du présent paragraphe
lie le client à sa commande. Confirmation de la réception de la commande
Pour ce faire, il suffit d'envoyer un courrier électronique.

L'accusé de réception de la commande comprend
- la confirmation de tous les éléments essentiels de l'Ordre,
- le formulaire de retrait,
- les présentes conditions générales, y compris les instructions relatives au droit de rétractation.

Dès que le client a reçu le message électronique visé au point 4 du présent article, il peut demander à être informé de l'existence de ce message.
Dans le cadre de l'application du paragraphe, un contrat de vente est conclu entre le client et le vendeur.

La confirmation de l'acceptation de l'ordre d'exécution a lieu immédiatement après la réception de l'ordre d'exécution.
paiement de l'accord de vente conclu, sous la forme d'un e-mail envoyé à
Adresse du client.

Chaque contrat de vente sera confirmé par une preuve d'achat (facture hors TVA),
qui sera jointe au produit.

• 5
  MODES DE PAIEMENT

Le vendeur propose les modes de paiement suivants :
- paiement par le biais de services de paiement électronique
(PayPal.com),(Przelewy 24),(Stripe),(Paynow)
- paiement par virement bancaire traditionnel sur le compte bancaire du vendeur.
- le paiement à la réception des marchandises, appelé "contre-remboursement".

En cas de paiement par virement bancaire traditionnel, le paiement doit être effectué sur le compte suivant
numéro de banque : 32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.) Good Peptides Ltd. ,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP : 6372215326. Dans le titre du transfert, veuillez indiquer
"N° de commande ...".

En cas de paiement via des services de paiement électronique, le client
effectue le paiement avant que la commande ne soit traitée. Services électroniques
les paiements permettent de payer par carte de crédit ou rapidement
à partir d'une sélection de banques polonaises.

En cas de paiement à la livraison, le colis est expédié après vérification de l'exactitude des informations fournies.
l'adresse. Le client est tenu de payer la commande et d'aller chercher la marchandise.
Produit du fournisseur.

Le client est tenu de payer le prix du contrat de vente dans les délais suivants
3 jours ouvrables après sa conclusion, sauf indication contraire dans le contrat de vente.

En cas d'option pour les paiements décrits aux points 1.1 et 1.2 du présent paragraphe,
Le produit ne sera expédié que lorsqu'il aura été payé.

• 6
  LE COÛT, LE CALENDRIER ET LES MOYENS DE LIVRAISON DU PRODUIT

Les frais de livraison du produit sont déterminés au cours du processus de commande et sont les suivants
dépend du mode de paiement que vous avez choisi et du mode de livraison du produit acheté.

Le délai d'exécution des produits est de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
la comptabilisation des fonds versés au titre de la convention de vente sur le compte du
Vendeur, ou à partir du moment où la commande est acceptée pour traitement par le Vendeur à l'adresse
si vous choisissez de payer en contre-remboursement.

Les produits achetés dans la boutique sont expédiés de Pologne uniquement en Europe pour
par service de messagerie. Les prix d'expédition sont indiqués au moment de la commande.

• 7
  RÉCLAMATION SUR LE PRODUIT

Demande de garantie.
- Le fondement et l'étendue de la responsabilité du vendeur à l'égard du client qui est un
Le consommateur ou l'entité visée au paragraphe 10 des conditions générales d'utilisation de l'internet.
La garantie couvrant les défauts physiques et juridiques est définie dans la loi Codex.
Civil du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, point 93 modifié).
- Notification des défauts relatifs au produit et notification de l'avis correspondant.
La demande peut être faite par e-mail à l'adresse suivante
adresse : [email protected] ou par écrit à Coopérative 13
32-300, Olkusz
- Le message écrit ou électronique ci-dessus doit indiquer comment
la plupart des informations et des circonstances relatives à l'objet de la plainte, dans
en particulier la nature et la date de l'irrégularité et les coordonnées de la personne à contacter.
Les informations fournies permettront de faciliter et d'accélérer le traitement de la plainte par l'autorité compétente.
Vendeur.
- Pour l'évaluation des défauts physiques du produit, celui-ci doit être livré à l'adresse :

RETOURS CLIENTS

Veuillez nous contacter par e-mail - nous vous répondrons avec votre adresse et vos coordonnées de retour.

• Le vendeur répond à la demande du client immédiatement, au plus tard en
  dans les 14 jours suivant le dépôt de la plainte.
  - En cas de plainte d'un client qui est un consommateur ou d'une entité ayant un droit d'accès à l'Internet, la Commission peut décider de ne pas donner suite à la plainte.
  visé au § 10 du règlement intérieur - absence de traitement d'une plainte dans un délai de 14 jours
  de sa notification équivaut à son acceptation. Au vu de
  une réclamation motivée d'un client qui est un consommateur ou une entité ayant des intérêts dans le domaine de la santé publique.
  visés à l'article 10 des conditions générales, le vendeur prend en charge les frais d'enlèvement, de livraison et d'expédition.
  remplacer le produit par un autre sans défaut.
  - La réponse à une plainte est donnée sur papier ou sur un autre support durable.
  moyen.
• 8
  DROIT DE RÉTRACTATION

Sous réserve de la clause 10 du présent paragraphe, un client qui est également
Un consommateur ou une entité visée à l'article 10 des conditions générales qui a conclu un contrat
distance, il peut s'en retirer sans donner de raisons en présentant une demande appropriée.
dans un délai de 14 jours. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer
déclaration de retrait mise à disposition par le magasin.

En cas de rétractation, le contrat de vente est réputé ne pas avoir été conclu et le contrat de vente est réputé ne pas avoir été conclu.
Le consommateur ou l'entité visée à l'article 10 des conditions générales est tenu de renvoyer le produit.
Produit au Vendeur ou le remettre à une personne autorisée par le Vendeur à
sans délai, mais au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où il s'est retiré du contrat,
à moins que le vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même le produit. Pour respecter le délai
Il suffit de renvoyer le produit avant la date limite.

En cas de rétractation du contrat de vente, le produit doit être retourné à
adresse :

Veuillez nous contacter par e-mail, nous vous fournirons l'adresse et les détails de retour dans un e-mail de réponse.

Le consommateur ou l'entité visée à l'article 10 des conditions générales est responsable
pour toute diminution de la valeur du produit résultant de son utilisation d'une manière qui n'est pas conforme à la loi.
au-delà de ce qui est nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la
Produit. Afin de s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des produits, le consommateur doit
ou l'entité mentionnée au § 10 des Conditions générales doit gérer les produits et les services.
ne les vérifient que de la même manière que dans un magasin de papeterie.

Sous réserve des points 6 et 8 du présent paragraphe, le vendeur rembourse la valeur du
Produit plus les frais de livraison en utilisant le même mode de paiement,
que le consommateur a utilisé, à moins que le consommateur ou l'entité visée à l'article 10
Règlements, ils ont expressément convenu d'un autre mode de retour qui ne les concerne pas
pas de frais. Sous réserve du point 7 du présent paragraphe, le remboursement est effectué
sans délai, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception par le vendeur de l'accusé de réception.
déclaration de retrait du contrat de vente.

Si le consommateur ou l'entité visée à l'article 10 des conditions générales a choisi la méthode de l'échange de données.
livraison du produit autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le magasin,
Le vendeur n'est pas tenu de leur rembourser les frais supplémentaires qu'ils ont engagés
coûts.

Si le vendeur n'a pas proposé de récupérer le produit auprès du consommateur lui-même ou
de l'entité visée au § 10 du règlement intérieur, peut retenir le remboursement du paiement.
reçu du consommateur jusqu'à ce qu'il reçoive l'objet en retour ou qu'il le livre.
par le consommateur ou l'entité visée à l'article 10 des conditions générales, la preuve de son existence.
si l'événement survient en premier.

Consommateur ou entité visé(e) au § 10 des conditions générales, se retirant de l'accord
Les vendeurs ne supportent, conformément au point 1 du présent paragraphe, que les frais de renvoi du produit.
produit au vendeur.

Le délai de quatorze jours dans lequel le consommateur ou l'entité visée au § 10
Le délai de rétractation est calculé à partir du jour où le consommateur ou la personne qui a demandé la rétractation peut se rétracter.
l'entité visée à l'article 10 des Conditions générales a pris possession du Produit, et dans le cas où
services à partir de la date de conclusion du contrat.

Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au consommateur ni à l'entreprise.
à l'entité visée à l'article 10 des conditions générales dans le cas d'un contrat de vente :
- dans lequel l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé
les emballages qui, une fois ouverts, ne peuvent être renvoyés pour cause de
la protection de la santé ou pour des raisons d'hygiène, si l'emballage a été
ouvert après la livraison,
- lorsque l'objet de la prestation consiste en des biens qui, après la livraison, en raison de
par leur nature même, elles deviennent inséparables d'autres choses,
- lorsque l'objet de la prestation est un service, si le vendeur l'a entièrement exécuté
service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service.
le début de l'exécution qui, à la suite de l'exécution par le vendeur
perd le droit de retrait.

Le droit de rétractation du contrat de vente s'applique à la fois au vendeur et à l'acheteur.
Au client, en cas d'inexécution par l'autre partie contractante de son obligation
dans un délai strict.

• 9
  DISPOSITIONS COMMERCIALES (B2B)

Ce paragraphe contient des dispositions qui s'appliquent uniquement aux entrepreneurs
ne sont pas couverts par la protection de la loi sur les droits des consommateurs visée à l'article 10
Règlement intérieur.

Le vendeur a le droit de résilier le contrat de vente conclu avec le client.
non-consommateur dans les 14 jours ouvrables suivant sa conclusion. Retrait
Dans ce cas, la résiliation du contrat de vente peut avoir lieu sans indication de motif et ne peut donner lieu à aucune pénalité.
de la part du client non-consommateur, aucune réclamation à l'encontre du
Vendeurs.

Le vendeur a le droit de limiter pour les clients qui ne sont pas des consommateurs
les moyens de paiement qu'il a mis à disposition, y compris en exigeant qu'il fasse
le paiement anticipé d'une partie ou de la totalité du prix de vente, quel que soit le choix du client
le mode de paiement et le fait qu'un contrat de vente a été conclu.

Avantages et charges liés au produit et au risque de perte accidentelle
ou des dommages au produit est transférée au client qui n'est pas un consommateur à la date de la livraison du produit.
la remise du produit par le vendeur au transporteur. Dans ce cas, le vendeur ne peut
sera responsable de la perte, de la détérioration ou du dommage au produit résultant de ce qui suit
à partir du moment où le produit est accepté pour le transport jusqu'à la livraison au client, ainsi que pour
retard dans le transport de l'envoi.

Si le produit est envoyé au client par un transporteur, le client doit
qui n'est pas un consommateur est tenu d'examiner l'envoi au moment et de la manière qui lui conviennent
acceptés pour des envois de ce type. S'il constate qu'au cours du transport il y a eu
la perte ou l'endommagement du produit, il est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires.
nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur.

Le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec
avec effet immédiat et sans indication de motifs, en envoyant un message au destinataire du service.
avis de résiliation pour les non-consommateurs.

• 10
  DISPOSITIONS CONCERNANT LES PROFESSIONNELS SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS
  (en vigueur à partir du 1er janvier 2021)

Un entrepreneur individuel (ce paragraphe
non applicable aux sociétés commerciales) est couvert par la protection de la loi sur les droits de l'homme.
consommateur, à condition que le contrat de vente qu'il conclut avec le vendeur ne soit pas
est de nature professionnelle.

L'homme ou la femme d'affaires visé(e) au point 1 du présent
Le paragraphe n'est couvert que dans la mesure où :
- les clauses contractuelles interdites - les clauses dites abusives,
- la responsabilité au titre de la garantie pour les défauts physiques et juridiques du produit, conformément aux dispositions de la
§ 7 du règlement intérieur,
- droit de rétractation d'un contrat conclu à distance conformément à l'article 8 des conditions générales.

L'entrepreneur visé au point 1 du présent paragraphe perd son droit à
protection des consommateurs dans le cas où un contrat de vente qu'il a conclu avec un
Le vendeur a un caractère professionnel, qui est vérifié sur la base de l'entrée du
de cet entrepreneur dans le registre central et l'information sur l'activité des entreprises
République de Pologne, en particulier les codes de la classification polonaise qui y sont indiqués
Activités.

Les entrepreneurs visés au point 1 du présent paragraphe ne sont pas couverts par la protection de la loi sur la protection des consommateurs.
Institutionnel mis à la disposition des consommateurs par les médiateurs de district
ainsi que le président de l'UOKiK.

• 11
  TYPE ET CHAMP D'APPLICATION DES SERVICES ÉLECTRONIQUES

Le prestataire de services permet d'utiliser les services électroniques par l'intermédiaire de la boutique
par exemple :
- la conclusion d'accords de vente de produits,
- la tenue d'un compte dans la boutique.

La fourniture de services électroniques aux clients dans la boutique a lieu le
les conditions spécifiées dans les règles.

Le prestataire de services est autorisé à publier des contenus sur le site Internet du magasin.
la publicité. Ce contenu fait partie intégrante de la boutique et du contenu qui y est présenté.
les matériaux.

• 12
  CONDITIONS POUR LA FOURNITURE ET LA CONCLUSION DE CONTRATS DE SERVICES
  ELECTRONIQUE

Fourniture de services électroniques tels que définis à l'article 11.1 du règlement par
Le prestataire de services est gratuit.

La période pour laquelle le contrat est conclu :
- un accord portant sur la fourniture d'un service électronique consistant à permettre la soumission d'un
Une commande auprès du magasin est conclue pour une durée déterminée et se termine le
lorsque la commande est passée ou lorsque le client cesse de passer la commande.
- accord pour la fourniture de services électroniques consistant en la tenue d'un compte dans le
Le magasin est conclu pour une durée indéterminée.

Exigences techniques nécessaires pour travailler avec le système TIC,
utilisé par le prestataire de services :
- un ordinateur (ou un appareil mobile) avec accès à Internet,
- l'accès au courrier électronique,
- navigateur web,
- activer les cookies et le Javascript dans votre navigateur web.

Le client est tenu d'utiliser le magasin de manière licite et loyale.
la moralité en vue de respecter les droits personnels et les droits de propriété
les tiers intellectuels.

Le client est tenu de saisir les données conformément à l'état de l'art.
factuelle.

Il est interdit au destinataire de fournir des contenus illicites.

• 13
  PLAINTES RELATIVES À LA FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

Plaintes relatives à la fourniture de services électroniques par l'intermédiaire de la boutique
Le client peut envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante
adresse : [email protected]

Dans l'e-mail ci-dessus, fournissez autant d'informations et de circonstances que possible.
concernant l'objet de la plainte, notamment la nature et la date de l'événement
les irrégularités et les coordonnées des personnes à contacter. Les informations fournies faciliteront grandement la
accélérer le traitement de la plainte par le prestataire de services.

Le traitement des plaintes par le prestataire de services se fait immédiatement, au plus tard dans un délai d'un mois.
dans les 14 jours suivant la notification.

La réponse du prestataire de services à une plainte est envoyée à l'adresse électronique suivante
le client comme spécifié dans la notification de la plainte ou comme spécifié autrement par le client
manière.

• 14
  CONDITIONS DE RÉSILIATION DES CONTRATS DE SERVICE ÉLECTRONIQUE

Résiliation de l'accord de service électronique :
- Un contrat de fourniture d'un service électronique peut être résilié par
de nature continue et illimitée (tenue du compte).
- Le client peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans préavis.
en indiquant les raisons en envoyant la déclaration correspondante pour
par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]
- Le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques en
d'une durée continue et indéterminée dans le cas où le client enfreindrait les
règlements, en particulier s'il fournit un contenu de nature illégale après la fin de l'année.
une mise en demeure préalable infructueuse de cesser et de s'abstenir de
en fixant un délai approprié. Dans ce cas, le contrat expire après
l'expiration d'un délai de 7 jours à compter de la date de la déclaration d'intention de le résilier (délai de
(ou de la résiliation).
- La résiliation entraîne la fin de la relation juridique à compter du
L'avenir.

Le prestataire de services et le client peuvent résilier le contrat de fourniture de services électroniques.
à tout moment par accord des parties.

• 15
  LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site web à l'adresse
www.semaxpolska.pl bénéficient de la protection du droit d'auteur et (sous réserve de l'article 15(3)) de la protection du droit d'auteur.
et des éléments téléchargés par les destinataires, qui sont utilisés sur un site web de l
l'octroi de licences, le transfert de droits d'auteur ou l'utilisation autorisée) sont
détenue par Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP :
6372215326, REGON : 520496524. Le client est entièrement responsable des éléments suivants
les dommages causés au prestataire de services du fait de l'utilisation de tout contenu
www.semaxpolska.pl, sans l'accord du prestataire de services.

Toute utilisation par quiconque sans l'autorisation écrite expresse de
Prestataire de services l'un des éléments composant le contenu et les
du site www.semaxpolska.pl constitue une violation des droits d'auteur de l'auteur.
Le fournisseur de services et la responsabilité civile et pénale qui en découle.

Tous les noms commerciaux, noms de produits, noms d'entreprises et leurs logos utilisés sur le site web
Shop à l'adresse www.semaxpolska.pl sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et ne sont pas des marques déposées.
utilisées à des fins d'identification uniquement. Il peut s'agir de marques déposées
marchandises. Tous les matériaux, descriptions et images présentés sur le site web
La boutique www.semaxpolska.pl est utilisée à des fins d'information.

• 16
  DISPOSITIONS FINALES

Les contrats conclus par l'intermédiaire de la boutique le sont conformément au droit polonais.

Si une partie des présentes conditions générales est incompatible avec la législation applicable, le
En lieu et place de la disposition contestée du règlement de procédure, les dispositions suivantes s'appliquent
Droit polonais.

Les litiges découlant des contrats de vente entre le magasin et les consommateurs sont les suivants
résolus en premier lieu par la négociation, dans l'intention de parvenir à un accord à l'amiable.
la clôture du litige, en tenant compte de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges
consommateurs. Toutefois, si cela n'est pas possible ou si cela n'est pas satisfaisant
pour l'une ou l'autre des parties, les litiges seront réglés par le tribunal de droit commun compétent,
conformément au point 4 du présent paragraphe.

Règlement judiciaire des litiges :
- Litiges potentiels entre le prestataire de services et le client (client)
qui est également un consommateur ou une entité visée au §10
sont soumises aux juridictions compétentes conformément aux dispositions du code de procédure pénale.
Procédure civile du 17 novembre 1964 (Dz. U. n° 43, point 296 avec
tel que modifié).
- Litiges potentiels entre le prestataire de services et le client (client)
ne pas être en même temps un consommateur tel que visé au §9 des Conditions générales,
sera soumise au tribunal compétent pour le siège social du prestataire de services.

Un client qui est un consommateur a également le droit de faire usage de la procédure extrajudiciaire.
les modes de règlement des litiges, notamment en soumettant, après l'achèvement de la procédure d'appel d'offres, des propositions d'amendements à la loi sur l'accès à l'information.
de la procédure de réclamation une demande de médiation ou une demande de prise en considération de
par un tribunal d'arbitrage (la demande peut être téléchargée à l'adresse suivante
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Liste des Cours permanentes d'arbitrage
Conseils des consommateurs opérant au sein des inspections provinciales du commerce
est disponible à l'adresse suivante : http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Le consommateur peut également faire appel à l'assistance gratuite du district (municipal)
un médiateur des consommateurs ou une organisation sociale dont les tâches statutaires comprennent
protection des consommateurs. Le recours extrajudiciaire à la fin de l'année est un élément essentiel de la protection des consommateurs.
La procédure de réclamation est gratuite.

Afin de résoudre un litige à l'amiable, le consommateur peut notamment introduire une réclamation
via la plateforme ODR (Online Dispute Resolution), disponible en ligne.
à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/