Bulgarian 
Polish 
English (United States) 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch 
English (UK) 
Arabic 
Japanese 
Korean Свържете се с
Къде мога да проследя пратката си?
Ще получите 2 отделни имейла.
Един с фактура и номер на пакета за проследяване.
Вторият - с потвърждение, че статусът на поръчката е променен на "Завършена". Ще има информация за куриера и номера на пакета.
Можете също така да влезете в профила си, където освен данните за поръчката ще видите и номера на пакета за проследяване. (Не по-късно от 24 работни часа след подаване на поръчката)
Кога ще изпратите моя пакет?
При поръчки, направени до 11:00 ч. полско време, пратките се изпращат на същия ден.
Поръчките с наложен платеж или ръчен банков превод трябва да бъдат одобрени ръчно, така че е възможно поръчката да бъде изпратена ден по-късно.
Ако желаете експресна автоматична доставка, платете предварително, като използвате метода за автоматично плащане.
Доставяме ли до вашата страна? Къде мога да намеря информация за доставката?
Да, можете да намерите подробностите тук:
Данни за доставката
Какво да направя, ако пратката закъснее?
Изпращаме пакетите 99% навреме. Ако сте получили номер за проследяване и поръчката ви е със статус "Завършена", това означава, че сме предали пакета на куриера.
Възможно е да има закъснения от страна на куриера, особено по международни маршрути. Ако статусът на пратката не се промени в продължение на 6 или 7 дни, това означава, че има нещо нередно с пратката и тогава се свържете с нас. Ако пратката не се придвижва в продължение на 3 дни, това понякога е нормално.
Сигурен ли съм, че ще получа пакет?
Без никакво съмнение ще получите пакета си или ще ви бъде възстановена сумата, ако той не пристигне (независимо от причината) в рамките на 30 дни от подаването на поръчката.
Как използвате даден продукт?
Не предоставяме информация за това как да използвате нашите конкретни продукти.
Вместо това предоставяме образователни материали за конкретни вещества, разработени въз основа на научни изследвания. Те могат да бъдат намерени в раздел "Вещества - Образование". Там описваме за какво помага веществото и количеството, което се използва за постигане на определени ефекти.
В раздел "Проблеми и решения" представяме начини за решаване на конкретни проблеми.
Може ли отделно лице да направи поръчка при вас?
Да, за нито един от продуктите, които продаваме, не се изискват лицензи или разрешителни за закупуване в Полша и повечето други страни.
Мога ли да получа поръчката си лично?
Само за поръчка по пощата. Не разполагаме с физическо място, където клиентът може да дойде и да разговаря с нас или да вземе продукта.
