Lithuanian 
Polish 
English (United States) 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Bulgarian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch 
English (UK) 
Arabic 
Japanese 
Korean Susisiekite su
Kur galiu sekti savo siuntą?
Gausite 2 atskirus el. laiškus.
Vienas su sąskaita faktūra ir siuntos numeriu, kad būtų galima sekti.
Antrasis su patvirtinimu, kad užsakymo būsena pakeista į "Užbaigta". Bus pateikta informacija apie kurjerį ir siuntos numeris.
Taip pat galite prisijungti prie savo paskyros, kurioje, be užsakymo duomenų, matysite siuntos numerį, pagal kurį galėsite sekti siuntos kelią. (Ne vėliau kaip per 24 darbo valandas nuo užsakymo pateikimo)
Kada išsiųsite mano siuntą?
Užsakymai, pateikti iki 11:00 Lenkijos laiku, siuntiniai išsiunčiami tą pačią dieną.
Užsakymai, atliekami grynaisiais pinigais arba rankiniu banko pavedimu, turi būti patvirtinti rankiniu būdu, todėl gali būti, kad užsakymas bus išsiųstas diena vėliau.
Jei norite greitojo automatinio siuntimo, sumokėkite iš anksto naudodami automatinio mokėjimo būdą.
Ar siunčiame į jūsų šalį? Kur galiu rasti informacijos apie pristatymą?
Taip, išsamią informaciją rasite čia:
Pristatymo informacija
Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?
99% siuntas pristatome laiku. Jei gavote sekimo numerį ir jūsų užsakymo būsena yra "Užbaigta", tai reiškia, kad siuntą perdavėme kurjeriui.
Kurjeris gali vėluoti, ypač tarptautiniais maršrutais. Jei siuntinio būklė nesikeičia 6 ar 7 dienas, vadinasi, su siuntiniu kažkas negerai, tuomet susisiekite su mumis. Jei siuntinys nejuda 3 dienas, kartais tai normalu.
Ar tikrai gausiu siuntinį?
Be jokios abejonės, jei siuntinys nebus pristatytas (nesvarbu dėl kokios priežasties) per 30 dienų nuo užsakymo pateikimo, jį gausite arba jums bus grąžinti pinigai.
Kaip naudojate tam tikrą gaminį?
Mes neteikiame informacijos apie tai, kaip naudoti mūsų konkrečius produktus.
Vietoj to teikiame mokomąją medžiagą apie konkrečias medžiagas, parengtą remiantis moksliniais tyrimais. Ją rasite skiltyje "Medžiagos - Švietimas". Joje aprašome, ką medžiaga padeda ir koks jos kiekis vartojamas tam tikram poveikiui pasiekti.
Skyriuje "Problemos ir sprendimai" pateikiame konkrečių problemų sprendimo būdus.
Ar gali pavienis asmuo pateikti jums užsakymą?
Taip, Lenkijoje ir daugumoje kitų šalių nė vienam iš mūsų parduodamų produktų nereikia licencijų ar leidimų.
Ar galiu atsiimti užsakymą asmeniškai?
Užsakoma tik paštu. Neturime jokios fizinės vietos, kur klientas galėtų atvykti pas mus ir pasikalbėti arba pasiimti gaminį.
