Latvian 
Polish 
English (United States) 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Bulgarian 
Lithuanian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch 
English (UK) 
Arabic 
Japanese 
Korean Sazinieties ar
Kur es varu izsekot savai paciņai?
Jūs saņemsiet 2 atsevišķus e-pasta ziņojumus.
Viens ar rēķinu un pakas numuru izsekošanai.
Otrais ar apstiprinājumu, ka pasūtījuma statuss ir mainīts uz "Pabeigts". Tajā būs informācija par kurjeru un pakas numuru.
Varat arī pieteikties savā kontā, kur papildus pasūtījuma informācijai redzēsiet arī pakas numuru, lai varētu izsekot sūtījumam. (Ne vēlāk kā 24 darba stundas pēc pasūtījuma veikšanas).
Kad nosūtīsiet manu sūtījumu?
Pasūtījumiem, kas iesniegti līdz plkst. 11:00 pēc Polijas laika, pakas tiek nosūtītas tajā pašā dienā.
Pasūtījumi ar skaidras naudas piegādi vai manuālu bankas pārskaitījumu jāapstiprina manuāli, tāpēc ir iespējams, ka pasūtījums tiks nosūtīts dienu vēlāk.
Ja vēlaties ekspress automātisko piegādi, tad samaksājiet iepriekš, izmantojot automātisko maksāšanas metodi.
Vai mēs sūtām uz jūsu valsti? Kur es varu atrast informāciju par piegādi?
Jā, sīkāku informāciju var atrast šeit:
Piegādes informācija
Ko darīt, ja sūtījums kavējas?
Mēs piegādājam 99% pakas savlaicīgi. Ja esat saņēmis izsekošanas numuru un jūsu pasūtījumam ir statuss "Pabeigts", tas nozīmē, ka mēs esam nodevuši sūtījumu kurjeram.
Kavējumi var rasties kurjera pusē, īpaši starptautiskajos maršrutos. Ja sūtījuma statuss nemainās 6 vai 7 dienas, tas nozīmē, ka ar sūtījumu kaut kas nav kārtībā, un tad, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja sūtījums nepārvietojas 3 dienas, dažkārt tas ir normāli.
Vai esmu pārliecināts, ka saņemšu sūtījumu?
Ja pakete (neatkarīgi no iemesla) netiks piegādāta 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, jūs bez šaubām saņemsiet savu sūtījumu vai kompensāciju, ja tā netiks piegādāta (neatkarīgi no iemesla).
Kā jūs lietojat konkrētu produktu?
Mēs nesniedzam informāciju par to, kā lietot mūsu konkrētos produktus.
Tā vietā mēs piedāvājam mācību materiālus par konkrētām vielām, kas izstrādāti, pamatojoties uz zinātniskiem pētījumiem. Tos var atrast sadaļā "Vielas - Izglītība". Tur mēs aprakstām, ko attiecīgā viela palīdz un kādu daudzumu lietot, lai sasniegtu noteiktu iedarbību.
Sadaļā "Problēmas un risinājumi" mēs piedāvājam konkrētu problēmu risināšanas veidus.
Vai pasūtījumu pie jums var veikt privātpersona?
Jā, nevienam no mūsu pārdotajiem produktiem nav nepieciešamas licences vai atļaujas, lai tos iegādātos Polijā un lielākajā daļā citu valstu.
Vai es varu saņemt savu pasūtījumu personīgi?
Tikai pasūtot pa pastu. Mums nav fiziskas atrašanās vietas, kur klients var ierasties un aprunāties ar mums vai saņemt produktu.
