Finnish 
Polish 
English (United States) 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Indonesian 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Bulgarian 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Estonian 
Dutch 
English (UK) 
Arabic 
Japanese 
Korean Ota yhteyttä
Missä voin seurata pakettiani?
Saat 2 erillistä sähköpostiviestiä.
Yksi laskun ja paketin numeron kanssa seurantaa varten.
Toisessa tulee vahvistus siitä, että tilauksen tila on muutettu tilaksi "Valmis". Siinä on tiedot kuriirista ja paketin numerosta.
Vaihtoehtoisesti voit kirjautua tilillesi, jossa näet tilaustietojesi lisäksi paketin numeron seurantaa varten. (Viimeistään 24 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä).
Milloin lähetätte pakettini?
Ennen klo 11:00 Puolan aikaa tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.
Tilaukset, jotka tehdään postiennakolla tai manuaalisella pankkisiirrolla, on hyväksyttävä manuaalisesti, joten on mahdollista, että tilaus lähetetään päivää myöhemmin.
Jos haluat automaattisen pikatoimituksen, maksa etukäteen automaattisen maksutavan avulla.
Toimitammeko maahanne? Mistä löydän toimitustiedot?
Kyllä, löydät yksityiskohdat täältä:
Toimitustiedot
Paketti on myöhässä, mitä tehdä?
Toimitamme 99%-paketit ajallaan. Jos olet saanut seurantanumeron ja tilauksesi tila on "Completed", se tarkoittaa, että olemme luovuttaneet paketin kuriirille.
Erityisesti kansainvälisillä reiteillä voi esiintyä viivästyksiä kuriiripalvelun puolella. Jos paketin tila ei muutu 6 tai 7 päivään, se tarkoittaa, että paketissa on jotain vikaa, ja ota sitten yhteyttä meihin. Jos paketti ei liiku 3 päivään, se on joskus normaalia.
Olenko varma, että saan paketin?
Saat pakettisi ilman epäilyksen häivääkään takaisin tai saat rahasi takaisin, jos se ei saavu perille (olipa syy mikä tahansa) 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Miten käytät tiettyä tuotetta?
Emme anna tietoa siitä, miten tiettyjä tuotteitamme käytetään.
Sen sijaan tarjoamme tieteellisten tutkimusten perusteella kehitettyä koulutusmateriaalia tietyistä aineista. Ne löytyvät kohdasta "Aineet - koulutus". Siellä kuvaamme, mihin aine auttaa ja kuinka paljon sitä käytetään tiettyjen vaikutusten aikaansaamiseksi.
Kohdassa "Ongelmat ja ratkaisut" esitellään tapoja ratkaista tiettyjä ongelmia.
Voiko yksityishenkilö tehdä tilauksen teiltä?
Kyllä, mikään myymistämme tuotteista ei edellytä lisenssejä tai lupia Puolassa ja useimmissa muissa maissa.
Voinko noutaa tilaukseni henkilökohtaisesti?
Vain postimyynti. Meillä ei ole fyysistä toimipistettä, jossa asiakas voi tulla juttelemaan kanssamme tai noutamaan tuotteen.
