Indonesian 
Polish 
English (United States) 
French 
German 
Swedish 
Italian 
Spanish 
Czech 
Slovak 
Hungarian 
Romanian 
Portuguese 
Bulgarian 
Lithuanian 
Latvian 
Slovenian 
Danish 
Finnish 
Estonian 
Dutch 
English (UK) 
Arabic 
Japanese 
Korean Kontak
Di mana saya bisa melacak paket saya?
Anda akan menerima 2 email terpisah.
Satu dengan faktur dan nomor paket untuk pelacakan.
Yang kedua dengan konfirmasi bahwa status pesanan telah diubah menjadi 'Selesai'. Akan ada informasi tentang kurir dan nomor paket.
Atau, Anda dapat masuk ke akun Anda, di mana Anda akan melihat nomor paket untuk pelacakan di samping detail pesanan Anda. (Selambat-lambatnya 24 jam kerja setelah melakukan pemesanan)
Kapan Anda akan mengirim paket saya?
Untuk pesanan yang dilakukan sebelum pukul 11:00 waktu Polandia, paket akan dikirim pada hari yang sama.
Pesanan dengan pembayaran tunai saat pengiriman atau transfer bank manual harus disetujui secara manual, sehingga ada kemungkinan pesanan akan dikirim sehari kemudian.
Jika Anda menginginkan pengiriman otomatis ekspres, maka bayarlah terlebih dahulu menggunakan metode pembayaran otomatis.
Apakah kami mengirim ke negara Anda? Di mana saya dapat menemukan informasi pengiriman?
Ya, Anda dapat menemukan detailnya di sini:
Rincian pengiriman
Paket terlambat, apa yang harus dilakukan?
Kami mengirimkan paket 99% tepat waktu. Jika Anda telah menerima nomor resi dan pesanan Anda berstatus "Selesai", artinya paket telah kami serahkan ke kurir.
Keterlambatan dapat terjadi di pihak kurir, terutama pada rute internasional. Jika status paket tidak berubah selama 6 atau 7 hari, berarti ada sesuatu yang salah dengan paket tersebut, silakan hubungi kami. Jika paket tidak bergerak selama 3 hari, hal ini terkadang normal.
Apakah saya yakin saya akan menerima paket?
Tanpa keraguan, Anda akan menerima paket Anda atau pengembalian dana jika paket tidak sampai (apa pun alasannya) dalam waktu 30 hari setelah melakukan pemesanan.
Bagaimana Anda menggunakan produk tertentu?
Kami tidak menyediakan informasi tentang cara menggunakan produk khusus kami.
Sebagai gantinya, kami menyediakan materi edukasi tentang zat-zat tertentu, yang dikembangkan berdasarkan penelitian ilmiah. Ini dapat ditemukan di bawah "Zat - Pendidikan". Di sana, kami menjelaskan apa yang dibantu oleh zat tersebut dan jumlah yang digunakan untuk mencapai efek tertentu.
Di bawah 'Masalah dan solusi', kami menyajikan cara-cara untuk memecahkan masalah tertentu.
Dapatkah seseorang melakukan pemesanan dengan Anda?
Ya, tidak ada produk yang kami jual yang memerlukan lisensi atau izin untuk dibeli di Polandia dan sebagian besar negara lain.
Dapatkah saya mengambil pesanan saya secara langsung?
Hanya pesanan melalui surat. Kami tidak memiliki lokasi fisik di mana pelanggan dapat datang dan berbicara dengan kami atau mengambil produk.
